GUÍA DE ESTUDIO PARA PRIMER PARCIAL.

MERCADEO I

GUÍA DE ESTUDIO PARA PRIMER PARCIAL

1. Qué es el marketing. Sus funciones. Su objetivo. Orientaciones clásicas y tendencias.

R. Según Philip Kotler es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.

Funciones: El marketing se hace para que la gente compre bienes y servicios, no para el simple hecho de que se conozcan. El marketing no crea necesidades, las satisface.

Objetivo: El marketing tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes que ambas resulten beneficiadas. Se entiende por intercambio el acto de obtener un producto deseado de otra persona.

Para que se produzca este objetivo es necesario que se den cinco condiciones:

- Debe haber al menos dos partes.

- Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.

- Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.

- Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.

- Cada parte debe creer que es apropiado.

Orientaciones Clasicas del Marketing:

- Orientación al producto

- Orientación a las ventas

- Orientación al Marketing

- Orientación a la Producción

Tendencias del Marketing:

- Marketing Social

- Marketing Relacional

- Marketing Verde

- Warketing

2. Jerarquía de necesidades de Abraham Maslow (Diagrama)

3. Cuál es el proceso del marketing (Diagrama)

4. Qué es el marketing mix. Cuáles son sus cuatro “Pes” Versus las cuatro “Ces” (Diagrama)

R. El Marketing Mix se podria definir como la combinación coherente de las cuatro variables que constituyen la parte fundamental de las actividades de Marketing.

5. Cuáles son las reglas o teorías de la publicidad.

R.

Modelo A I D A

Captar la ATENCIÓN del prospecto

Estimular su INTERÉS

Provocar un DESEO

Llevarlo a la ACCIÓN

- Estímulo / Respuesta

- Problema / Solución

- Necesidad / Satisfacción

6. Cuál es el proceso de los negocios (Diagrama)

R. Un negocio hay que definirlo desde el punto de vista de las expectativas, necesidades, costumbres o hábitos el cliente.

7. Cinco

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