Gerencia de Marketing

¿Qué es más importante en un producto, su forma o su función?

• La función de un producto es la razón por la cual existe el producto, en otras palabras, para que sirve y  lo que nos permite hacer.

• La forma es la apariencia del producto y como es percibido por las personas, es la estética del producto.

Para comprender mejor la importancia de la función, al analizar un producto e identificar sus niveles nombrare 2 de los 3:

El nivel básico, el cual satisface la necesidad básica del consumidor, este nivel es el más importante ya que sin este los demás no tendrían sentido, y en este nivel es en donde se ve la función del producto, el valor fundamental para el cliente, por lo tanto creo que es lo principal.

El producto real, en este nivel se ven las características principales del producto, la forma, entre otras, es parte de este nivel por lo cual creo que es algo adicional al producto, si bien es cierto, la estética de un producto atrae pero si no satisface  una necesidad de una manera eficaz se perderá su valor.

En mi opinión la funcionalidad de los productos es la clave para el éxito de la marca y lo mas importante en un producto, por las siguientes razones:

• La función del producto es lo que satisface la necesidad básica de consumidor, por lo tanto es lo principal en un producto.

• La función de un producto es lo que determina su utilidad por lo tanto no sirve que tenga una forma estética.

• El mercado valora más un producto que sirva y que sea fácil de usar.

• La función del producto es lo que lo identifica y lo que lo diferencia de la competencia .

• La funcionalidad del producto ofrece comodidad al cliente

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