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Gestión calidad en una organización


Enviado por   •  14 de Noviembre de 2017  •  Ensayos  •  634 Palabras (3 Páginas)  •  33 Visitas

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-Señale al menos diez conclusiones de cómo debe ser una cultura de calidad en una organización:

1.- Perseverancia y claridad que se tenga sobre el propósito y objetivos que se persiguen.

2.- Mejora continua de la calidad de productos y servicios.

3.- Una política permanente de reducción de costos.

4.- No depender de la inspección de los productos.

5.- Mejora permanente del sistema de producción y servicio.

6.- Aprendizaje y crecimiento del talento humano.

7.- Nuevo estilo de liderazgo comprometido con la filosofía de mejora continua de procesos.

8.- Trabajadores y directivos sin temor a opinar, participar y discernir.

9.- Comunicación interna y trabajo en equipo.

10.- Vencer inercias, resistencias al cambio y estilos de dirección arraigados profundamente en la organización.

-Con estas conclusiones elabore un cuadro de diagnóstico a manera de lista de verificación.

-Aplique el cuadro de diagnóstico a una organización que sea de su conocimiento, cualquiera que sea su tipo: empresarial, pública, familiar, educativa, etc.

CONCLUSIÓN

PREGUNTA

CUMPLE/NO CUMPLE

OBSERVACIONES

Perseverancia y claridad que se tenga sobre el propósito y objetivos que se persiguen.

¿La organización tiene claros los propósitos y objetivos?

Si cumple

Sus empleados trabajan claramente por los objetivos de su organización.

Mejora continua de la calidad de productos y servicios.

¿La organización se preocupa por mejorar la calidad de sus productos?

 

Si cumple

La empresa trabaja cada temporada en mejorar la calidad de sus productos

Una política permanente de reducción de costos.

¿Se buscan proveedores que ofrezcan el precio más bajo?

Si cumple

El jefe de producción de la empresa busca la mejor oferta en precios

No depender de la inspección de los productos.

¿Se inspecciona la calidad de cada producto?

No cumple

Por la cantidad de producción no se puede verificar uno por uno la calidad, se hacen inspecciones de una pequeña muestra.

Mejora permanente del sistema de producción y servicio.

¿La organización reduce continuamente los desperdicios?

Si cumple

La empresa trata de tener su inventario exacto para evitar desperdicios.

Aprendizaje y crecimiento del talento humano.

¿Se realizan capacitaciones permanentes de talento humano?

No cumple

La empresa no tiene capacitaciones constantes, el departamento de talento humano tiene pocos empleados.

Nuevo estilo de liderazgo comprometido con la filosofía de mejora continua de procesos.

¿Se promueve el involucramiento del personal?

Si cumple

Cada departamento hace partícipes a sus empleados de los objetivos a cumplirse.

Trabajadores y directivos sin temor a opinar, participar y discernir.

¿La organización permite participar y opinar a sus empleados?

Si cumple

La organización hace reuniones con cada departamento para recibir sugerencias.

Comunicación interna y trabajo en equipo.

¿Se realizan grupos de personar que interactúan para lograr los objetivos?

Si cumple

Cada departamento de la organización está muy bien estructurado con su equipo de trabajo.

Vencer inercias, resistencias al cambio y estilos de dirección arraigados profundamente en la organización.

¿La organización actúa inmediatamente en temas para el cambio?

Si cumple

La organización se mantiene preocupada por cada detalle a mejorar o cambiar.

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