Gestión Financiera

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“A medida que las organizaciones crecen, cambian sus necesidades, por lo que la empresa que no aprende a cambiar esta destinada a morir” (Larry E. Greiner Harvard, Mexico 1980)

En el siglo xx durante la década de los setenta surge el desarrollo organizacional (DO), como una respuesta a las características de continuo cambio de las organizaciones. Sus principales creadores son Warren Bennis y Richard Beckard1. Para estos autores, el desarrollo organizacional se basa en los siguientes supuestos:

Cada época crea la forma de organización más acorde con sus características y necesidades

La única forma de cambiar las organizaciones consiste en modificar la cultura organizacional, es decir, el conjunto de valores, necesidades, expectativas, creencias políticas y normas aceptadas

Larry E. Greiner2, profesor de la Facultad de Administración de empresas de la Universidad de Harvard, a partir de la investigación documental, del análisis de series de tiempo, de informes de resultados y de entrevistas a empresas estadounidense, concluyó que, en mayor o menor grado, todas, las organizaciones atraviesan por un esquema de desarrollo corporativo que presenta características semejantes en los estilos y estructuras de gestión.

Para Greiner, cinco son los factores clave que intervienen en el desarrollo de las organizaciones:

1. Edad de la organización: el tiempo influye para que ciertos momentos de la vida de una organización contribuyan a la aplicación de estilos administrativos.
2. Tamaño de la organización: el número de problemas administrativos y soluciones varía de acuerdo con el tamaño de la organización.
3. Etapas de evolución: son periodos de crecimiento sostenido donde no ocurren problemas graves.
4. Etapas de revolución: llamados periodos de revolución o de crisis porque suceden serios trastornos en las prácticas administrativas.
5. Tasa de crecimiento de la industria: la rapidez con que una organización experimenta fases de evolución está estrechamente relacionada al ambiente y al mercado.

Fases del modelo Greiner

 Las Cinco fases del modelo de Grainer son:

Fase 1. Creatividad: toda empresa a partir de su inicio, cuando es pequeña en edad y en tamaño crece a través de la creatividad del producto y el mercado.

Fase 2. Dirección: al sobrevivir a la primera crisis, surge el crecimiento por dirección, en el que generalmente se crece bajo un liderazgo capaz.

Fase 3. Delegación: esta etapa de crecimiento se desarrolla mediante la aplicación exitosa de una estructura de organización funcional descentralizada.

Fase 4. Coordinación: se distingue por el uso de sistemas formales para lograr mayor coordinación, y por el hecho que los ejecutivos aceptan la responsabilidad de iniciar y administrar estos nuevos sistemas.

Fase 5. Colaboración:  lo directivos conscientes de que el excesivo papeleo y burocratización son inoperantes, optan porque el control social y la autodisciplina reemplazan a los sistemas de control formal.

La calidad total es una cultura, una filosofía de administración que se ha vuelto indispensable en todas las organizaciones en la actualidad. En el siglo xxi con la globalización las empresas deben lograr la certificación ISO para ser competitivas. La certificación solo es posible si se establece una cultura de calidad.

Peters y Waterman en el esquema McKiney de las 7´s, proponen 7 variables, que en ingles empiezan con la letra “s”.

El diagrama 7´s muestra que las empresas excelentes: son empresas en continua innovación, sin importar el ramo o actividad al que se dediquen, y no solo se basan en la estructura y la estrategia como medios para lograr la eficiencia y productividad de la organización, sino que además consideran las capacidades de su personal y el estilo de liderazgo como idea orientadora. Los valores compartidos o la filosofía que caracterizan la cultura de la organización, son el eje entorno al cual se interrelacionan las demás variables.

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