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Gestión financiera tarea04


Enviado por   •  20 de Febrero de 2023  •  Tareas  •  1.886 Palabras (8 Páginas)  •  154 Visitas

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GESTIÓN FINANCIERA

TAREA04

Acabas de ser contratado por una oficina de seguros. Tus labores se centran sobre todo en la tramitación de contratos de seguros. Cuando estás en la oficina, recibes una visita de un posible cliente que está interesado en contratar un seguro con tu empresa para asegurar un inmueble contra incendios. Tu función será la de realizar un plan de acción con los pasos que has de seguir:

  1. Diseña un guión en el que debes establecer claramente los pasos que vas a seguir para gestionar la petición del posible nuevo cliente. En concreto, debes aclarar: (5  puntos).
  • Tramitación de solicitudes.
  • Establecer la cuantía del riesgo.
  • Emisión de la póliza. Tiene que tener en cuenta que el capital asegurado deberá ser de 60.000 €.
  • Cobro de recibos.
  • Gestión de siniestros.
  • Actualización de las pólizas.

  • 1º El primer paso:

Informo al cliente de la tramitación de solicitud mediante la elaboración de un cuestionario, el cual mediante el estudio de los datos obtenidos nos ayudará a seguir con el siguiente paso de establecer la cuantía del riesgo mediante el estudio del resultado.

CUESTIONARIO

DATOS DE LA VIVIENDA A ASEGURAR

  1. Código postal _______02006_________________________________
  2. Domicilio, nº _Profesor Macedonio Jiménez, Nº 24._______________
  3. Población    __Albacete_______________________________________
  4. Provincia       _Albacete_____________________________________

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Piso o Apartamento             Vivienda unifamiliar

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            Planta baja           Primero             Intermedia             Ático[pic 7]

  1. Metros _____________80 M2_______________
  2. Nº Habitaciones ______4_______________
  3. Nº Baños ___________2_______________
  4. Año de construcción ___2002______________
  5. Código Postal ________02006_______________

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  1. Ocupación de la vivienda :   Habitual                 Temporal    

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  1.  Régimen vivienda:      Soy propietario – utilizo la vivienda      

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                                                  Soy propietario y alquilo la vivienda

                                                  Soy inquilino[pic 12]

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  1. Calidad construcción:   Media                    Alta [pic 14]

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  1. ¿Tiene la vivienda préstamo hipotecario?   Si              No

  1. Sistemas de contrato de Mantenimiento y con vigilancia permanente:

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    Con contrato de mantenimiento y vigilancia permanente

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    Con contrato de mantenimiento y sin vigilancia permanente

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    No dispongo ningún servicio de éste tipo

  1. Sistemas de no seguridad:

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     Rejas en ventanas

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     Caja fuerte

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     Ninguna

            CONTINENTE[pic 23]

  1.  ¿Deseas asegurar continente?   Si                No             [pic 24]

  1. Capital del continente _______40.000.- €_________________

             CONTENIDO[pic 25][pic 26]

  1.  ¿Deseas asegurar contenido?    Si                No            

  1.  Capital del continente   ________20.000.-€________________

              DOCUMENTO DE IDENTIDAD

  1. D.N.I persona física _____07.555.123-N___________________

 

               DATOS DEL TOMADOR

  1. Fecha de nacimiento _____28/05/1986____________________

  1. Código Postal ___________02006_______________________

  1. ¿El código Postal del tomador es el mismo que el de la vivienda?

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Si               No

                DATOS DEL CONTRATO

  1. Nombre y Apellidos____________Cristina Navarro Sáez______

  1. Teléfono  móvil ______655 87 53________________________
  1. Correo electrónico ______cristinanavarrosaez@gmail.com_____

       2º Tras el estudio de los datos obtenidos se acuerda que el riesgo es poco elevado por lo que el contrato puede celebrase, le informo al cliente que el importe irá en función del riesgo previsto por lo que asciende a 190,00.-€ anuales.

      3º Tras la aceptación del presupuesto por el cliente, se realiza la póliza correspondiente al seguro que quiere contratar el cliente en el cual incluye todos los datos del cliente, la cobertura del seguro y el capital asegurado (que en éste caso asciende a 60.000,00.-€), para ser firmada por el cliente.

      4º   Se le pide el número de cuenta bancario para proceder a la domiciliación del recibo.

     5º    Le informo al cliente de los pasos a seguir cuando ocurra un siniestro:

  • Puede comunicar a la entidad aseguradora directamente o por distintos medios:

A través del mediador con el cual contrató el seguro.(o sea, conmigo) o directamente con la entidad aseguradora mediante el correo ordinario, telefónicamente, internet o personalmente en la oficina física.

  • Los pasos que tiene que seguir usted tras un siniestro son los siguientes:

Tiene que rellenar el parte de siniestro que le entrego y nos lo tiene que  comunicar en un  plazo máximo de 7 días a contar desde que se produjo el siniestro.

Posteriormente el perito estudiará y analizará el siniestro producido con la documentación aportada y verificará los objetos siniestros y determinará si hay que pagar la indemnización y qué cantidad se deberá de pagar.

Le explico que si el capital asegurado es menor que el valor real del objeto o interés asegurado se aplicará la siguiente regla de proporcionalidad para obtener la indemnización correspondiente:

Indemnización = capital asegurado * valor de los daños que determine el perito

                                                    Valor real del objeto asegurado

      6º Tras la firma de la póliza y la domiciliación del recibo,  le explico al cliente que en cualquier momento puede modificar la póliza por varios motivos como por ejemplo el cambio del beneficiario del seguro, ampliación o reducción de las oberturas del seguro, cualquier modificación que afecte al bien objeto del seguro o la continuación de la vigencia de un seguro que expira.

Tras todo el trámite, el cliente queda satisfecho y nos da las gracias.

                 

             

  1. Si el capital asegurado en la póliza es de 60.000 € y el valor real del inmueble asciende a 80.000 €. ¿Qué indemnización debería recibir el beneficiario si el perito ha tasado los daños sufridos por el inmueble en 3.500 €? (5 puntos).

            Capital asegurado: 60.000 €

            Valor real del inmueble: 80.000 €

            Tasado por el perito los daños : 3.500 €

Ya que el valor asegurado (60.000 €) es menor que el valor real del inmueble                                                           (80.000 €) y el perito ha tasado los daños sufridos en 3.500 €, se aplica la regla de  proporcionalidad , por lo que siguiendo la formula siguiente:

                    Indemnización = Capital asegurado * Daños sufridos

                                                  Valor real del objeto asegurado        

Aplicando dicha fórmula:

Indemnización = 60.000 * 3.500 = 2.625 €

                                               80.000  

 

                               La indemnización sería de 2.625 €

INMACULADA CÓRDOBA ARNAU[pic 29]

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