Gestión por Procesos de Negocio

PLAN DE NEGOCIO APLICADO

ACTIVIDAD SEMANA 3

        GESTIÓN POR PROCESOS DE NEGOCIO

BPM (Business Process Management):

Gestión por Procesos de Negocio. Es un conjunto de disciplinas empresariales, basadas en enfoques metodológicos, aplicadas con el fin de mejorar la eficiencia a través de la gestión holística de los procesos, reglas y servicios del negocio, que se deben modelizar, automatizar, integrar, monitorizar y mejorar de forma continua.

1. Sugiero leer el siguiente documento desde la pág 54, para mayor entendimiento del proceso de su trabajo: http://bibing.us.es/proyectos/abreproy/70840/fichero/TFM+-+Pedro+Lopez+Garzon.pdf
2. A partir de la empresa seleccionada en la actividad anterior. Diseñe un flujograma de procesos sencillo, en el cual se identifiquen los macroprocesos y subprocesos realizados. No olvidar la relación con clientes y proveedores.

Deben haber al menos 3 macroprocesos sea del producto o servicio que la empresa esté ofreciendo:

[pic 1]

El flujograma debe verse similar al siguiente:

[pic 2]

PROCESO DE VENTAS EMPRESA ALVILLA[pic 3]

PROCESO DE COMPRA EMPRESA ALVILLA[pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22][pic 23][pic 24][pic 25][pic 26][pic 27][pic 28][pic 29][pic 30][pic 31][pic 32][pic 33][pic 34][pic 35][pic 36][pic 37][pic 38][pic 39][pic 40][pic 41][pic 42][pic 43][pic 44][pic 45][pic 46][pic 47][pic 48][pic 49][pic 50][pic 51][pic 52][pic 53][pic 54][pic 55][pic 56][pic 57][pic 58][pic 59][pic 60][pic 61][pic 62][pic 63][pic 64][pic 65][pic 66][pic 67][pic 68][pic 69][pic 70][pic 71][pic 72][pic 73][pic 74]

PROCESO DE RECEPCION        EMPRESA ALVILLA

[pic 75]

1. Analizar las deficiencias  (al menos 3) de los procesos y subprocesos que ha planteado. ¿Quizás no está sistematizado? O ¿hay procesos inconclusos?

RTA: DEFICINCIAS

• Cada proceso depende del otro si uno falla se para la actividad de la empresa.
• Los tiempos son muy cortos lo cual permite que pasen productos sin ser bien revisados.
• La custodia del invetario no esta como la norma lo dictamina

1.  Hacer la propuesta de mejora teniendo en cuenta el uso de TI (tecnologías de la información). Ten presente la intranet corporativa y la gestión documental ¿Cómo se harían y qué programas se pueden utilizar? Muestra de manera similar al video, cómo funcionaría éste diseño. Ver: https://www.youtube.com/watch?v=quVQb995ajQ.

RTA: Para minimizar los errores por demoras. Las capacitaciones deben estar dirigidas especialmente a los colaboradores de control, en temas de adquisición de bienes y servicios de TI:

Capacitar en el proceso de recepción de materia primas: requerimientos, etapas y  plazos en los procesos.

Capacitar en nuevas tecnologías disponibles y esquemas de reducción de tiempos.

Estrategia para la gestión de procesos eficientes.

RESULTADO: Se minimizarán los riesgos de errores en la contratación y demoras a los proveedores.

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