Gestión De Procesos de Negocio (BPM)

Ensayo

Sobre

Gestión De Procesos de Negocio (BPM)

(Bussines Process Manugement)

Trabajo presentado al profesor:

Diego Andrés Carreño

Universidad Pedagógica Y Tecnológica De Colombia

UPTC (seccional Duitama)

Febrero 26 del 2015

Business Process Management (bpm)

La gestión de proceso de negocios se entiende como una metodología corporativa y disciplina de gestión, cuyo objetivo es mejorar el desempeño de la eficiencia, la eficacia y la optimización de los procesos de negociación de una organización.

En los años 80 aparecen las normas de calidad internacionales principalmente para dar un giro a los sistemas de producción de TOYOTA acoplando un sistema estructural basado en la gestión de procesos de negocio. Su fin fue el de aumentar la eficiencia de la empresa y la satisfacción del cliente. Su emprendimiento los ha llevado a ver las cosas han ayudado a mejorar cada objetivo y meta que se proponen con ideas magnificas que ayudan año tras año a miles de empresas a seguir su ejemplo e ideologías con el fin de mejorar los procesos parte por parte en sus organizaciones.

Volviendo al tema y dejando la historia un poco atrás vemos como la gestión de los procesos se diseña, modela, organiza documenta y optimiza de forma continua describiéndose como un proceso de optimización y mejora constante la rentabilidad de la organización.

En estos tiempos tan evolutivos las negociaciones toman un rumbo muy importante dentro de la organización y es de vital importancia mejorar estos procesos que nos llevan a cumplir unos objetivos y las metas deseadas, asi el control de los procesos de una negociación como metodología corporativa mejoran el desempeño tomando en cuenta todos los pasos seguros y eficientes para el máximo desempeño en las tareas que incluyen el factor humano que es de vital importancia a la hora de un proceso de negociación hasta los eventos de este mismo, una operación funcional hasta operaciones administradas por los procesos.

Esta disciplina de gestión debe estar documentada y actualizada para entender lo que hacen a través de sus negocios, obviamente de carácter muy importante puesto que la información nos dará a entender paso a paso la optimización de los procesos de negocio y así tomar mejores decisiones en cada proceso de diseñar, modelar, organizar y documentar de forma continua los procesos realizados.

Para determinar donde el proceso debe ser mejorado se utiliza la información anexa de cada registro de los datos y utilizando el AS-IS (garantías explicitas- condiciones de compra de articulo aceptando sus términos del elemento) se determina donde el proceso falla y debe mejorarse, utilizando un TO-BE para mejorarlo paso a paso.

Mirando otras metodologías de gestión de procesos de negocio Six sigma es otra metodología muy parecida a BPM pues ayuda a eliminar los defectos o fallas de entrega de un producto o servicio al cliente.

Sus metas se centran en llevar a cabo un máximo de 3.4 defectos por millón de eventos u oportunidades aceptando que en un producto o servicio no cumple con los requisitos del cliente.

Entonces vemos como cada proceso de negocio va desarrollando una manera y estilo único con el llevar del tiempo para mejorarse cada día, analizando y recopilando información de forma detallada, aceptando sus errores y mejorándolos con el compromiso de una aceptación más adecuada del cliente en tanto a lo que venden u ofrecen al mercado de hoy en día más complejo y lleno de dificultades por un ambiente externo más denso y lleno de normatividades que impiden llegar hasta los rincones más remotos de las organizaciones.

Como metodología corporativa seguirá evolucionando hasta encontrar nuevos fallos en su sistema,

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