Graficas de encuesta papeleria alvarez
Enviado por 123456marcela • 16 de Marzo de 2021 • Tareas • 2.846 Palabras (12 Páginas) • 305 Visitas
[pic 1]
encuestados 40 personas
frecuencia absoluta
- 29 personas si han utilizado nuestros servicios
- 8 personas algunas veces
- 3 personas no han utilizado nuestro servicio
frecuencia relativa
- 72.5
- 20
- 7.5
medidas de tendencia central
moda: 72.5 la mayoría de las personas encuestadas si han utilizado nuestros servicios
[pic 2]
encuestados 40 personas
frecuencia absoluta
- 23 por un conocido
- 12 por almacén
- 4 página web
- 1 radio
frecuencia relativa
- 57.5
- 30
- 10
- 2.5
medidas de tendencia central
moda: 57.5 la mayoría de las personas encuestadas conocen papeleria alvarez por un conocido
[pic 3]
encuestados 40 personas
frecuencia absoluta
- 23 si compran regularmente productos de papelería
- 15 personas algunas veces
- 2
frecuencia relativa
- 57.5
- 37.5
- 5
medidas de tendencia central
moda: 57.5 la mayoría de las persona encuestadas si utilizan productos de papelería
4.-¿ cuáles son las características que te hacen adquirir nuestros producto antes que otros?36 respuestas
Calidad
Calidad y precio
Buena calidad
La calidad de sus productos, la atención que brindan sus asesores y los precios que brindan
Variedad de productos y precios
Por el precio y la atención al público
Su calidad
La calidad de los productos y sus precios
Precio y variedad de productos
Calidad y precios
La garantía
Buena atención
Lo económicos en precios y el buen surtido
La excelente Calidad
Mejor producto
El precio
Calidad , precios y muy buena atención al cliente
La calidad
Calidad
Porque encuentro lo que necesito y está al alcance de mi economía
El precio
Buen manejo en precios
Por el buen servicio
Precio
Por qué me gusta el material, son a un precio justo , etc
El material de los productos son muy buenos
Por la buena calidad del producto.
Rapidez y atención
cercanía
La gran confiabilidad, servicio al cliente, originalidad.
Ninguna
Son más ecológicos
encuestados 40 personas
frecuencia absoluta
- 5 personas dijeron que calidad
- 2 calidad y precio
- 2 buena atención
- 2 persona buena calidad
- 2 personas el precio
- 1 persona la calidad de sus productos, la atención que brindan sus asesores y los precios que brindan
- 1 persona porque encuentran lo que necesitan y está al alcance de su economía
- 1 persona porque les gusta el material y sus precios son justo
frecuencia relativa
- 12.5
- 5
- 5
- 5
- 5
- 2.5
- 2.5
- 2.5
medidas de tendencia central
moda: 12.5 la mayoría de las personas encuestadas prefieren nuestros productos antes que otros por que les gusta la alida de los materiales que manejamos
mediana: 1,1,1,2,2,2,2,5
2+2 / 2= 2
la mediana seria 2
[pic 4]
encuestados 40 personas
frecuencia absoluta
- 35 personas dijeron que la atención de papelería álvarez es agradable
- 3 personas no les parece que es agradable la atención prestada por papeleria alvarez
- 2 personas lo ignoran
frecuencia relativa
- 87.5
- 7.5
- 5
medidas de tendencia central
moda: 87.5 la mayoría de las personas encuestadas les parece agradable la atención que se les brinda
[pic 5]
encuestados 40 personas
frecuencia absoluta
- 21 persona dijeron que los productos que les ofrece papeleria alvarez tiene una puntuación de 5 siendo cinco la puntuación con mayor viabilidad
- 15 personas dieron una puntuación de 4
- 3 personas una puntuación de 3
- 1 persona una puntuación de 2
- 1 persona una puntuación de 1 siendo esta la puntuación con menor viabilidad
frecuencia relativa
- 52.5
- 37.5
- 17.5
- 2.5
- 2.5
medidas de tendencia central
moda: 52.5 la mayoría de las persona encuestadas les parece que la calidad que les ofrece papeleria alvarez se merece una puntuación de 5 siendo cinco la puntuación con mayor viabilidad
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