Herramientas Administrativas

DIAGRAMA DE AFINIDAD

Un diagrama de afinidad es una forma de organizar la información reunida en sesiones de Lluvia de Ideas. Está diseñado para reunir hechos, opiniones e ideas sobre áreas que se encuentran en un estado de desorganización. El diagrama de afinidad ayuda a agrupar aquellos elementos que están relacionados de forma natural. Como resultado, cada grupo se une alrededor de un tema o concepto clave.

DIAGRAMA DE INTERRELACIONES

Un Diagrama de Interrelaciones presenta las relaciones entre factores/ problemas. Toma la idea principal o problema y presenta la conexión entre los ítems relacionados. Al utilizarlo se demuestra que cada ítem puede ser conectado con más de un ítem diferente a la vez. Permite el pensamiento multi-direccional.

DIAGRAMA DE ARBOL

El Diagrama de Árbol, o diagrama sistemático, es una herramienta de la calidad que permite obtener una visión de conjunto de los medios necesarios para alcanzar una meta o resolver un problema.

DIAGRAMA MATRICIAL

Su función principal es clarificar puntos problemáticos a través de la representación multidimensional. Existen varias maneras de construir matrices dependiendo del propósito para lo cual se quieren utilizar.

MATRIZ DE PRIORIZACION

Se utiliza para priorizar acciones combinando un diagrama de árbol y un Diagrama Matricial tipo L.

Para utilizar esta herramienta es necesario desarrollar criterios de Priorización

DIAGRAMA PDPC

Se utiliza para desarrollar un proceso o flujo de actividades encadenadas, con el fin de anticipar que acciones realizar, teniendo en cuenta todas las situaciones que pudieran suceder.

Eventualmente, permite seleccionar las mejores acciones contingentes para lograr los resultados deseados, bajo el supuesto de que el proceso puede evolucionar según distintas alternativas.

El método de PDPC, busca anticiparse a posibles problemas que pudiesen darse en un proceso y en respuesta a estos tipos de problemas, anticipar los posibles resultados dando opciones para contrarrestarlos, lo que nos llevará a las mejores posibles soluciones.

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