Herramientas para la Gestión del Retail

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INTRODUCCION

En Chile la industria del Retail ha tenido un enorme crecimiento en las ultimas décadas, debido a diversos factores como el aumento del consumo a nivel país, crecimiento de la economía (desde la década del 80), el avance de tecnología entre otros.

Este sector se desarrolla en base al dinamismo de la industria y la competitividad en el comercio, lo que ha provocado en los últimos años una gran cantidad de fusiones y adquisiciones dentro de la industria y fuera de ella, con el fin de robustecer las estrategias de mercado y entregar mayor cobertura de servicios y productos. El crecimiento del sector ha incentivado la apertura en la bolsa y su internacionalización, destacando la presencia de países como Argentina, Perú, México, Colombia y EEEUU entre otros.

Hoy por hoy una de las claves de este negocio radica en la oportuna utilización de la tecnología y una adecuada administración de la información a través del proceso de toma de decisiones, y es que el abrupto avance de la tecnología e información han obligado a la industria a adoptar enfoques nuevos y gestionar adecuadamente la masiva carga de información para poder tener éxito en el país. Esto ha llevado a implementar mejoras y optimizar por ejemplo la gestión de inventarios, el tiempo de almacenamiento de productos (sobre todo de alta demanda), la forma de captar y retener fidelidad de clientes, el control y gestión de ventas, así como de las operaciones. De esta forma las empresas y el negocio tienen como objeto entender el rol de los procedimientos y su impacto en la competitividad de las empresas, con el fin de lograr la mejora en la dirección y el control sistemático de los procesos que transforman insumos en productos o servicios finales, para de esta forma aumentar la calidad, productividad, mejorar la experiencia de servicio al cliente y por supuesto minimizar gastos y costos.

En el presente trabajo se analizarán 3 retailers, con el fin de obtener un diagnostico e identificar oportunidades de mejora a través de un análisis comparativo.

CUADRO COMPARATIVO EMPRESAS RETAILERS

A continuación, se presentará un cuadro comparativo de 3 empresas del sector Retail, en las cuales se analizaron diferentes indicadores para determinar cual es la mas recomendable a la hora de invertir.

Las empresas elegidas para el análisis comparativo fueron: Falabella S.A., CENCOSUD S.A. y Ripley S.A.

Los ratios o indicadores que se utilizaron son:

MARGEN NETO: Es uno de los indicadores claves ya que ayuda a determinar lo que una empresa ganará una vez haya pagado todos sus gastos.

VENTAS SOBRE SUPERFICIE DE VENTAS: Este indicador señala cuanto vende una empresa sobre la superficie utilizada para vender.

VENTAS SOBRE DOTACION DE PERSONAL: Este indicador muestra la venta de una empresa por cada persona que trabaja en dicha empresa en un periodo determinado.

EBITDA SOBRE DOTACION DE PERSONAL: Este indicador determina la rentabilidad potencial que tiene la empresa obtenida por cada persona que trabaja en ella.

NIVELES DE INVENTARIO Y ROTACION: Este indicador da como resultado el aumento (o disminución) de productos en transito dentro de un periodo.

TIENDAS POR DEPARTAMENTO: Muestra el total de tiendas abiertas que tienen las empresas dentro de un periodo.

DOTACION DE PERSONAL: Corresponde a la cantidad total de colaboradores dentro de una empresa en un periodo determinado.

Cabe destacar que la información presentada corresponde a los resultados de cada empresa a nivel global, puesto que el análisis propuesto se orienta a darle una mirada completa de la empresa a la hora de tomar la decisión de invertir.

La información para calcular el margen neto así como los ingresos por ventas se obtuvo a través de los estados financieros de cada empresa entre los periodos 2020 y 2021. La información sobre dotación de personal, superficies de ventas, tiendas por departamentos, niveles de inventario y EBITDA, se obtuvieron a través de los análisis razonados, informes de sostenibilidad y memorias anuales de cada empresa, disponibles en la pagina web de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).

DESCRIPCION EMPRESAS

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