HERRAMIENTAS DE GESTION- Introduccion

Introducción

Los seres vivos tienen una particular clasificación que los identifica, los vertebrados

y los  invertebrados.  Los  vertebrados  posen vertebras o  huesos  que  sostienen el

cuerpo  físico.  Los  invertebrados  por  el  contrario  no  tiene  esas  vertebras  o

estructuras, por lo tanto no tiene una rigidez o soporte.

Pero, ¿qué relación tiene esta aclaración con las organizaciones? La respuesta es

simple, las organizaciones que poseen una estructura tienen firmeza y se mantiene

en  pie,  es  decir,  permanecen  en  su  mercado,  las  que  no  tiene  una  estructura

definida fácilmente ceden por la falta de un soporte.

Esto nos acerca a la importancia de las estructuras en las organizaciones. No hay

organización  que  pueda  operar  sin  el  respaldo  y  soporte  de  una estructura,  sea

formal o informal, de ella depende su permanencia.

A  la  par  necesita  del  apoyo  de  herramientas  de  gestión  que  permitan  el  buen

funcionamiento en sus procesos internos, a estas se le conocen como herramientas

Maestría en Ingeniería Administrativa

Luis Alberto López Ramos1 

“La mejor estructura no garantizará los resultados ni el rendimiento. Pero la

estructura equivocada es una garantía de fracaso” 

Peter Drucker

Introducción

Los seres vivos tienen una particular clasificación que los identifica, los vertebrados

y los  invertebrados.  Los  vertebrados  posen vertebras o  huesos  que  sostienen el

cuerpo  físico.  Los  invertebrados  por  el  contrario  no  tiene  esas  vertebras  o

estructuras, por lo tanto no tiene una rigidez o soporte.

Pero, ¿qué relación tiene esta aclaración con las organizaciones? La respuesta es

simple, las organizaciones que poseen una estructura tienen firmeza y se mantiene

en  pie,  es  decir,  permanecen  en  su  mercado,  las  que  no  tiene  una  estructura

definida fácilmente ceden por la falta de un soporte.

Esto nos acerca a la importancia de las estructuras en las organizaciones. No hay

organización  que  pueda  operar  sin  el  respaldo  y  soporte  de  una estructura,  sea

formal o informal, de ella depende su permanencia.

A  la  par  necesita  del  apoyo  de  herramientas  de  gestión  que  permitan  el  buen

funcionamiento en sus procesos internos, a estas se le conocen como herramienta

INTRODUCCIÓN

Los seres vivos tienen una particular clasificación que los identifica, los vertebrados y los  invertebrados.  Los  vertebrados  posen vertebras o  huesos  que  sostienen el cuerpo  físico.  Los  invertebrados  por  el  contrario  no  tiene  esas  vertebras  o estructuras, por lo tanto no tiene una rigidez o soporte.

Pero, ¿qué relación tiene esta aclaración con las organizaciones? La respuesta es simple, las organizaciones que poseen una estructura tienen firmeza y se mantiene en  pie,  es  decir,  permanecen  en  su  mercado,  las  que  no  tiene  una  estructura definida fácilmente ceden por la falta de un soporte.

Esto nos acerca a la importancia de las estructuras en las organizaciones. No hay organización  que  pueda  operar  sin  el  respaldo  y  soporte  de  una estructura,  sea formal o informal, de ella depende su permanencia.

A  la  par  necesita  del  apoyo  de  herramientas  de  gestión  que  permitan  el  buen funcionamiento en sus procesos internos, a estas se le conocen como herramientas organizacionales. Cada una desarrolla criterios y habilidades que lo organización necesita en su operación cotidiana.

Se  expone  de  manera  general  la concepción  de  la estructura organizacional como elemento clave para la permanencia de las organizaciones en su  mercado,  también  se  identifican  los  tipos  de  estructuras  organizativas  y  sus principales características de operación. Por último se describen las herramientas que  utiliza  en  su  tarea  de  operación  y  los  beneficios  que  estas  permiten  en  su desarrollo e implementación en las instituciones.

HERRAMIENTAS DE GESTION

Se entiende que las herramientas de gestión son todos los sistemas, aplicaciones, controles, soluciones de cálculo, metodología, etc., que ayudan a la gestión de una empresa en los siguientes aspectos generales:

• Herramientas para el registro de datos en cualquier departamento empresarial.
• Herramientas para el control y mejora de los procesos empresariales.
• Herramientas para la consolidación de datos y toma de decisiones.

Así, entenderemos que si segmentamos la empresa en sus diferentes departamentos genéricos, tendremos herramientas que nos ayudarán a gestionar, organizar, dirigir, planificar, controlar, conocer, etc., cada uno de los departamentos y las relaciones entre ellos y el mundo exterior.

Hoy en día, las tecnologías se desarrollan a tal velocidad que se nos hace muy arduo conocer y seleccionar las herramientas de gestión más adecuadas. Una constante lucha contra los costes empresariales, una necesidad imperiosa de vender cada vez más, un conocimiento de las costumbres del comprador y una lucha por poner el producto que él quiera, como quiera y cuando quiera, han hecho que este campo de las herramientas de gestión haya experimentado un enorme desarrollo durante la última década.

HERRAMIENTAS DE GESTION EN LAS ORGANIZACIONES

Herramientas para la gestión organizacional: controles internos y gestión por procesos presenta un conjunto de herramientas de aplicación en el ámbito de las finanzas y la administración, centrados en la gestión de procesos y en los controles internos. Se trata de un material con orientación eminentemente práctica, que brinda ejemplos y casos reales de aplicación en América Latina para ambas temáticas.

Desarrolla conceptos relacionados con dos temáticas separadas pero complementarias: los controles internos bajo la concepción moderna y la gestión por procesos en las organizaciones.

En la actualidad, mucho se habla los marcos conceptuales de control desarrollados a partir de los grandes fraudes que afectaron a empresas de gran envergadura en el mundo entero como un efecto derivado de la globalización. Sin embargo, su abordaje parece concentrarse solo en aspectos financieros y con una orientación eminentemente teórica. Aquí, en cambio, se explicita la forma en que el control interno, bajo los modelos modernos, termina constituyéndose en un poderoso elemento de ayuda a la gestión, y se presentan ejemplos específicos que contribuyen a comprender la manera en que se puede pasar de un marco conceptual a una herramienta de aplicación práctica que pueda ser utilizada en cualquier tipo de organización.

Por otro lado, la gestión por procesos cambió los antiguos conceptos de la administración de las instituciones y empresas, de acuerdo con los cuales la organización debía ser administrada en forma burocrática y excesivamente estructurada. En este libro, se desarrolla la idea de que la gestión por procesos se puede utilizar como una herramienta para la creación de valor y el incremento de la productividad en contextos adversos, a través del análisis de experiencias prácticas.

La complementariedad de ambas temáticas se basa en el hecho de que el denominador común de la obra es la demostración de que las teorías pueden y deben aplicarse en contextos reales y concretos. El autor demuestra que tanto el control interno como la gestión por procesos se transforman, a través de una aplicación adecuada, en instrumentos de apoyo a la gestión.

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL

Podemos decir que una de las herramientas de gestión más importantes con la que cuentan las empresas son los sistemas de gestión, ya que mediante éstos, la misma puede lograr mantener el control total sobre todas las actividades que comprende la gestión. Los sistemas informáticos involucrados en el proceso de gestión de una empresa tienen la tarea de cumplir con dos características técnicas fundamentales, las cuales son el facilitar el trabajo colaborativo de los usuarios del sistema y proporcionar las herramientas de gestión que puedan proporcionar un mayor énfasis en el desarrollo de la gestión administrativa de una entidad empresarial. Habitualmente estas herramientas de gestión tienen la característica de permitir una rápida adaptación por parte de los usuarios. Es fundamental que toda empresa que recién comienza establezca las herramientas de gestión que utilizará para su desarrollo.[pic 1]

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