IKEA INVADE ESTADOS UNIDOS

IKEA INVADE ESTADOS UNIDOS

RESUMEN DEL CASO

Contexto

- 2002 el mayo detallista de muebles en el mundo, servicio a más de 286 millones

- Operaba en 22 países , daba servicio al 286 millones de clientes/año

- EEUU 14 tiendas, y pales de abrir hasta 9 tiendas hasta el 2003

- Tiendas de autoservicio , muebles desmantelados, tenía amenidades sala de juegos, cafés

Datos de la empresa

- Fundada en 1943 ingavar kamprad , primeros vendía productos del hogar a precios bajos

- 1947 kamprad comenzó a vender muebles

- 6años después empezó a abrir sus sala de exhibiciones y dos años más tarde creo diseños propios

- 1958 abrio almut Suecia 6700 m2

- 1965 abrió tienda principal de 45800 m2, parqueo, tiendas , bancos

- 2002 ventas de 12000 millones , más importante e n el mundo

- Marca más valiosa del mundo

- Reducción de costos , sin desperdicios, ahorros de electricidad, gerentes viajaban en clase turista y en autobús en vez de taxi

ETRATEGIA DE PRODUCTO DE IKEA

- Supervisaba por un consejo de estrategia de producto

- Que establecía prioridades basados en tendencias, definía precio de detalle mediante una matriz

- Matrices distintas para cada producto

- La matriz se utilizaba para identificar los huecos en la línea de productos y detectar las oportunidades de mercado

- En base a lo establecido buscaba el fabricante, mano de obra barata y alta calidad, en países en desarrollo

- Eficiencia en costos, madera fina, en lugares visibles y mayo contacto y de menor calidad en los menos visibles

- Diseño después de establecer el precio e internamente , utilizaba competencia interna

- Transporte planos, evita costos y facilidad e transporte de los clientes

PRECIO BAJO CON SIGNIFICADO

- Enfoque en precios, antes solo se dedicaban a los precio bajo malos diseños

- Ahora buen diseño y precio razonable

- Eslogan precio bajo con significado, baja durabilidad, diseño democrático

- Clientes encantados de la Combinación de forma, Función y buen precio

- Tiendas grandes , los planos bien diseñados

- Seguir el recorrido de cocinas , salas, baños decorados atmosfera ilumínate

- Precio, en cada producto, parques temáticos, restaurantes

- Muchos podían copiar algunas cosas pero no podrán copiar nunca todo

VENTA DE MUEBLES A DETALLE EN EEUU

- Mercado representaba 67000 millones el 2002

- Mercado bastante fragmentado

- Detallistas mucha competencia en calidad y servicio

- Objetivo vender al cliente para toda la vida

- La mayoría ofrecía , muebles armados y servicio de entrega

IKEA INVADE EEUU

- Primera tienda en filadelfia en 1985

- Había descubierto que no gustaban de su producto, sofás duros , dimensiones en cm

- Ajuste del producto escuchando al cliente para ajustar sus productos

- IMPLEMETO ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD

- Mediados de la década de 1990

- De 1997 a 2001 duplico sus ingresos de 600 a 1.27 millones

- 2002 era el tercer mercado más grande para la empresa

- Sus 14 tiendas en EE.UU. atendían a casi 30 millones de clientes

- Sus restaurants eran el número 15 en tamaño

- Base de clientes tipo que viaja , tomar riesgos, vino y comida fina, adoptaba rápido la tecnología

COMPRAR EN IKEA

- Requerían alguna preparación , tamaño y cantidad

- Todo lo que necesitaban para comprar estaba disponible en la entrada

- Desde lápices , cintas y carritos

- Los clientes armaban sus productos en la casa

- Vendía una variedad de productos pero limitada con la matriz, ideología de construir el hogar

- También

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