IKEA INVADE USA

Se puede resumir que IKEA es una empresa con una filosofía bien estructurada y cuidada, la cual se basa en ofrecer al cliente precios bajos. Esto se ha ido perfeccionando con el tiempo, ya que en el pasado ofrecían productos de bajos precios pero también de baja calidad. Pero, al pasar el tiempo y al perfeccionar su idea de negocio, los muebles son mucho mejores y de una calidad aceptable.

El Sr. Ingvar Kamprad, siempre quiso que IKEA fuera denominada “el gran negocio” y con todas las evoluciones que ha tenido se ha podido posicionar en mercados donde su cultura parecía imposible de alcanzar.

Es destacable y merecedor repetir en otras industrias su filosofía de bajos costos, la cual estaba inspirada en que querían llegar a la mayoría de las personas (volumen) pero con un sentido tal que las tiendas de exhibición no tenían nada que envidiarle a las tiendas de muebles de gama alta o altos precios, pues IKEA se preocupaba mucho porque sus clientes encontraran en IKEA una experiencia de compra inmensamente atractiva y que no hicieran sentir a los clientes como “tacaños”.

También se puede hablar muy bien del el gran compromiso que impregnaron los empleados de la empresa; si la política era de precios bajos, debían ahorrar todo lo que pudieran en recursos y esta política era practicada incansablemente por sus empleados quienes ahorraban desde energía hasta gastos de traslados.

IKEA logro incursionar en el mercado Americano, ya que sus líderes se atrevieron a mostrar a los habitantes de USA que su cultura de comprar muebles para toda la vida, podría cambiarse por la de “son los muebles. Cámbialos”.

En este punto específico IKEA encontró su triunfo, no se dio por vencida al ver que a los estadounidenses no les gustaban sus productos, sino que por el contrario lograron enfrentar ese desafío y lograr satisfacer ese mercado, aun valiéndose de técnicas publicitarias poco usuales para promocionar un producto/servicio como lo es mostrarle a las personas que como están manejando determinada situación no es la más adecuada.

No se puede dejar de señalar la gran estrategia que tenían con sus proveedores, con quien tenían una relación de mutuo beneficio y quiénes son sus mayores aliados para poder alcanzar el éxito ya descrito. Que una empresa logre tener tan excelente relaciones con sus proveedores le da muchos puntos positivos para la gestión que sigue.

IKEA logró lo que cualquier empresa de venta de productos soñaría, y es tener una empresa exitosa en la cual sus clientes se sintieran completamente a gusto, donde podían relajarse, la cual les solucionaba el tema de cuidado y distracción de los niños mientras los adultos se dedican a ver, imaginar y comprar los productos que desean.

Ofrece IKEA muchos valores agregados a sus clientes y pienso que con su visión de “Precio bajo con significado” han logrado sobrepasar las expectativas de sus clientes, por lo cual se puede afirmar que IKEA es una empresa de calidad, que para la competencia es casi imposible imitar.

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