INFORME EJECUTIVO Acompañamiento Comercial Lideres y KAM Energitel

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Informe No.

1. Objetivo de la Gestión:

Acompañamiento Comercial Fabio Ahumada, Bucaramanga-Barranquilla entrega de clientes.

1. Descripción de las Actividades realizadas:

• Visita de acampamiento comercial a Fabio Ahumada en la zonas de Bucaramanga y Barranquilla con tres objetivos:

1. Pruebas de manejo y correcto uso del Check List de Visita Comercial a Clientes.
2. Acompañamiento a vistas programadas por Fabio con sus clientes AAA: Telebucaramanga – Metrotel – Ufinet – Telemarcar - Interlink entre otros.
3. Manejo de relaciones comerciales en clientes Pareto en estas dos zona, visita y presentación en contactos claves.

• Retroalimentación de la vista.

1. Resultados de la Gestión

• Se le presento el manual de uso del Check List para las Visitas y como serán sus factores de medición EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD mensuales y su impacto en la gestión como líder de la zona.

• Se verifico en el acompañamiento:

1. Planeación de la Visita.
2. Conocimiento del Cliente.
3. Relacionamiento Comercial con las personas Claves de la empresa.
4. Desarrollo y manejo de la Visita en la mesa.
5. Venta Cruzada.
6. Manejo de Objeciones.
7. Cierre.

1. Compromisos adquiridos.

• Se realizar acompañamiento puntual comercial a: Telebucarmanga, Ufinet, Metrotel, Telemarcar, FSCR, para el mes de agosto en los procesos de suministros  pendientes por parte de la Gerencia Comercial.
• Monitoreo de clientes como Seiner LTDA, Telemarcar e Interlink a posibles negociones que están por salir en suministros de cableado y cajas de empalme por parte de la Gerencia Comercial.

Desarrollo de lo evaluado:

1. Planeación de la Visita.

• El líder planea los objetivos de la vita y los desarrolla, está documentado y lleva las herramientas.

(Se recomienda que dentro de la planeación debe incluir temas complementarios que pueden ser relevantes para el cliente y la compañía, se debe aprovechar más el tiempo que el cliente nos otorga, sobretodo en venta cruzada).

2. Conocimiento del Cliente.

• Conoce al cliente y lo conocen, saben quién es y de la compañía que proviene.
• Sabe cuál es la razón de ser del cliente visitado, a que se dedica? y en que son fuertes?.

(Se recomienda siempre estar abierto a los desarrollos de los clientes, ellos evolucionan hacia otras áreas de negocio y a veces no las vemos si no nos las cuentan, el día a día nos cierra la visión y oportunidades “crear necesidades es posible”, Fabio mantiene un relación de confianza).

3. Relacionamiento Comercial con las personas Claves de la empresa.

• El relacionamiento con los individuos visitados es muy cercana y se percibe confianza de tiempo.

(La relación comercial en las vistas fue excelete).

4. Desarrollo y manejo de la Visita en la mesa.

• El cliente le dio la oportunidad de manejar la visita y de tener la pauta.

(Se recomienda al líder ser más agresivo comercialmente cuando el cliente está abierto a darnos toda la información que solicitamos).

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