Implementación de los Sistemas de Información

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INDICE

I.        Requisitos de la organización        3

1.1.        Componentes de la organización.        3

a.        Áreas de la organización.        3

b.        Usuarios de la organización        4

c.        Cargos de la organización        4

d.        Roles en la organización        5

1.2.        Obtener requisitos de la organización        5

a.        Requisitos funcionales        5

b.        Requisitos no funcionales        8

c.        Requisitos de información        10

INDICE DE IMÁGENES

INDICE DE TABLAS

Tabla 1: Usuarios de la organización        4

Tabla 2: Requerimientos Funcionales del Administrador        5

Tabla 3: Requerimientos funcionales del usuario de ventas        6

Tabla 4: Requerimientos Funcionales del usuario de facturación        6

Tabla 5: Requerimientos Funcionales del usuario de almacén        7

Tabla 6: Requerimientos funcionales del usuario de soporte        7

Tabla 7: Requerimientos funcionales del usuario de compra        8

Tabla 8: Requerimientos No Funcionales        8

Tabla 9: Requerimientos de Información        10

Implementación de los Sistemas de Información

1. Requisitos de la organización

1. Componentes de la organización.

1. Áreas de la organización.

Imagen 1: Organigrama de la empresa T&G Informática

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        Fuente: T&G Informática

Imagen 2: Mapa de Procesos T & G Informática

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Fuente: Elaboración Propia

1. Usuarios de la organización:

Los archivos de la organización se encuentran en el siguiente link: https://drive.google.com/

Tabla 1: Usuarios de la organización

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Fuente: Elaboración propia

1. Cargos de la organización

Área de Gerencia General: De esta área esta encargada el CEO (Chief Executive Officer / Director Ejecutivo), es el cargo corporativo más importante de la empresa quien toma las decisiones más importantes y dirige las estrategias que llevara a la organización a lograr sus objetivos.

Área Comercial: El responsable es el CCO (Chief Commercial Officer / Director Comercial), que despliega las estrategias de ventas, marketing, relaciones públicas y todos aquellos esfuerzos para alcanzar la mejor posición en el mercado y supervisa todas las actividades comerciales de la empresa.

Ejecutivo de Ventas: Una de las contrataciones más importantes para el equipo de liderazgo es un CSO (Chief Sales Officer / Director de Ventas). El director de ventas será, en última instancia, responsable de crear su equipo de ventas y generar más ingresos en su negocio.  

Área de Soporte Técnico: El encargado de esa área es el CIO (Chief Information Officer / Director de Información). El director del área de tecnología de información responsable de la gestión, implementación y usabilidad de las tecnologías de la información y la informática, ofrece a la empresa o personas solucionar averías físicas (hardware) o lógicas (software) de PC, sistemas y accesorios.

Área de Administración: La persona encargada de esta área, planifica, organiza, dirige, controla y evaluar la ejecución de las funciones asignada a la Gerencia de Administración, así como velar por la adecuada y eficiente ejecución del plan operativo y presupuesto del órgano a su cargo. Propone al Gerente General los documentos normativos internos, necesarios para establecer marcos adecuados para la ejecución de las funciones de las unidades orgánicas que conforman la Gerencia de Administración.

Área de Logística: Lo conocen como SCM (Supply Chain Manager / Gerente de compras) es responsable de gestionar y organizar todas las actividades de adquisición, producción y distribución de los bienes de la organización que pone a disposición de sus clientes.

Área de Contabilidad y finanzas: Es el CFO (Chief Financial Officer / Director de Finanzas), lleva a cabo toda la    planificación financiera, tiene conocimientos en economía, finanzas y administración. Conoce cuál es el estado monetario en el que se encuentra la empresa, realiza presupuestos, proyecciones e inversiones. Determina los controles contables que posibiliten cumplir, tanto con las normas legales vigentes, como con las políticas económicas de la empresa.

Área de Asistencia Administrativa: Los Asistentes Administrativos se encargan de asegurar el buen funcionamiento de la oficina o empresa realizando labores administrativas, tales como archivar, planificar y coordinar las actividades generales de la oficina, además de redactar los reportes correspondientes.

1. Roles en la organización

Administrador: Ingresará al sistema y ver la información de los usuarios, se encarga de modificar, eliminar y agregar dichos usuarios dentro del sistema y también podrá asignar o quitar permisos (cambiar roles) a cualquier usuario.

Usuario de ventas o vendedor: Podrá registrar y modificar las cotizaciones, las órdenes de compra con o sin cotización y por otro lado podrá consultar las órdenes de venta.

Usuario de facturación o facturador:  Estará encargado de registrar y modificar cada documento de venta y de esta forma generar un reporte para que este pueda ser solicitado posteriormente. Además, registrara y modificará la guía de remisión con ayuda del documento de venta para que este se muestre al momento de ser consultado y podrá consultar la guía de remisión.

Usuario de Almacén o Almacenero: Podrá consultar, asignar y modificar el inventario de productos.

Usuario de Soporte o Soporte: EL tendrá el poder de registrar y modificar cada solicitud de atención o cada ficha de servicio y podrá consultar cada una de estas.

Usuario de Compra o compra: El tendrá que registrar y modificar cada orden de compra y poder consultar cada una de ellas.

1. Obtener requisitos de la organización

1. Requisitos funcionales

Tabla 2: Requerimientos Funcionales del Administrador

Fuente: Elaboración propia

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