Indicadores de gestión de abastecimiento y costos. Logística y Abastecimiento

Indicadores de gestión de abastecimiento y costos.

Logística y Abastecimiento

Instituto IACC

11 de noviembre de 2019

Desarrollo

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Respuesta 1.

ABASTECIMIENTO

• Entregas perfectamente recibidas.

Indicador que tiene como finalidad establecer un control sobre la calidad de los productos o materiales recibidos, midiendo la puntualidad en las entregas y la calidad de los productos recibidos; es decir, que cumplan con las especificaciones solicitadas y confirmadas por el proveedor.

Es un indicador controlado mensualmente y tiene un impacto directo en los costos asociados a recibir pedidos que no cumplan con las especificaciones de calidad y servicio solicitados.  Estos costos incrementan los gastos debido a que se deberá destinar personal para realizar devoluciones, generar nuevos pedidos, etc.

Cálculo:   [pic 2]

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ALMACENAMIENTO

• Costo de almacenamiento por unidad

Este indicador de gestión consiste básicamente en establecer una relación entre el costo de almacenamiento de los materiales o productos y el número de unidades almacenadas en un período de tiempo establecido, cálculo que se puede realizar de forma mensual, semestral y/o anual. Tiene directa relación con el costo operativo del almacenamiento respecto de su máxima capacidad de almacenaje.

Este análisis es de mucha utilidad para monitorear y comparar el costo por unidad almacenada; de esta forma y con los resultados será posible evaluar lo más conveniente entre subcontratar el almacenaje o mantenerlo como propio en los costos operativos del negocio.

Costo de Almacenamiento mensual: $4.530.000

Cálculo:

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Con lo anterior se deduce que el costo de almacenamiento por unidad semestral es de $1.010.

SERVICIO AL CLIENTE

• Nivel de cumplimiento entregas a cliente

Indicador de gestión que realiza el cálculo del porcentaje real de las entregas realizadas de manera oportuna y efectiva a los clientes, cumpliendo los compromisos de entrega en tiempo y calidad que lo han solicitado.

Este indicador es una herramienta de gran apoyo para controlar y realizar mejoras en el o los procesos que presentan inconvenientes desencadenando el no cumplimiento con las entregas de pedidos a los clientes. Es esencial para mantener y mejorar la percepción de calidad por parte del cliente, de tal manera poder mantener la cartera y con buenas referencias.

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