Indice de circulación Natura

• Índice de circulación:

El índice de circulación indica en términos porcentuales, el porcentaje de personas que pasan por delante de una sección sobre las que entran a la tienda. A la hora de analizar el rendimiento de los productos en los lineales, fruto de la implantación que se haya realizado con los mismos, es necesario, previamente, hacer una breve exposición sobre el itinerario de los clientes en el punto de venta , pues la definición del mismo, Junto con  las técnicas de implantación de productos, determinarán el éxito o fracaso de la animación  realizada en el punto de venta  donde este es aumentar las compras por Impulso mediante Ia exposición de un buen número de productos que se presentan de forma que generen un deseo de compra en los consumidores

Este índice permite evaluar el grado con que se frecuenta de cada sección:

• Un alto índice significa que la sección es muy visitada

• Un bajo índice indica que la sección es poco visitada. Y en este caso, se deben tomar medidas correctoras como:

• Colocar en la sección o en sus inmediaciones algún producto de atracción.
• Trasladar los productos expuestos de dicha sección a un mejor lugar.
• Plantear una nueva disposición del mobiliario que obligue a los clientes a pasar por dicha zona.

Para la tienda de Natura Ubicada en el  Mall Plaza  Vespucio, específicamente en la sección de perfumeria será calculado en base al numero de clientes que visita la tienda por día de 180 clientes, de los cuales 70 pasan por delante de la sección de Perfumeria.

El Ic para la sección de perfumeria será ;

IC = 70 /180 = 38,8%

Al ser bajo el índice de la sección de perfumería se deberán tomar medidas que permitan aumentar el paso de los clientes por esta zona, se puede entender de esta forma ya que en la tienda del mall plaza Vespucio la sección de perfumeria se encuentra al salir de la tienda y  esto no permite ser un lugar de atracción al cliente ya que se encuentra al lado de un recipiente de reciclaje y todo esta muy junto .

• Índice de atracción:

El índice de atracción está directamente relacionado con la organización de las secciones y de los productos.

Mide el grado de atracción de los productos; para ello se relaciona el número de personas que se paran ante una sección (para ver un producto, leer la etiqueta, el precio, preguntar a un(a) vendedor(a), etc.) sobre el total de personas que han entrado en el establecimiento.

 Cabe destacar que una buena organización de las secciones y productos debe garantizar un índice de atracción alto, suponiendo en todo momento que se estén ofreciendo productos acordes con las necesidades y características de los clientes.

Una vez que el cliente está dentro del local, el índice de circulación ya no mide nada ya que se trata ahora de constatar si las secciones están bien ubicadas y los productos implantados siguen las pautas técnicas utilizadas en la profesión.

Una buena implantación de secciones y productos debe garantizar un índice de atracción alto, suponiendo en todo momento que estamos ofreciendo productos acordes con las necesidades

y características de la clientela. Se considera que el índice de atracción debe tener un valor mínimo del 50%.

• Un índice alto significa que los clientes buscan los productos expuestos y su presentación les atrae, mientras que un índice bajo indica que los productos expuestos en la sección tienen poca capacidad para llamar la atención y atraer a los clientes.

En este último caso se debe tomar medidas como:

• Revisar el esquema de organización de la sala de venta.
• Crear llamadas de atención mediante ofertas y promociones, materiales de publicidad, etc.

Para la tienda de Natura Ubicada en el  Mall Plaza  Vespucio, específicamente en la sección de todo día será calculado en base al numero de clientes que paran delante siendo 98 personas , en base al ingreso promedio  por día de 180 clientes, dando un resultado de Ia de 54,4%

El Ia para la sección de tododía  será ;

Ia = 98 /180*100 = 54,4%

Al estar sobre el 50% da a entender que es una categoría buscada por los clientes.

• Índice de compra:

Determinado por la relación entre el número de clientes que compran en una sección y el número de clientes que paran en ella. El índice de compra mide el número de personas, que, parándose ante un producto, acaban adquiriéndolo.

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