Influencia de las redes sociales en el sector empresaria

INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN EL SECTOR EMPRESARIA

LECTURA Y ESCRITURA

ROYER STIVEN NUÑEZ LEÓN

MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

UNIVERCIDAD SERGIO ARBOLEDA

SANTA MARTA

2021

INTRODUCCION

En el presente ensayo se estará dando a conocer la influencia de las redes sociales a nivel empresarial, ya que es el auge en la actualidad. Las redes sociales nos permiten comunicarnos entre sí, no importa en la distancia en que te encuentres a la otra persona, esto ha ocasionado que la sociedad se vuelva cada vez más internacional.

A causa de que esto les permite hablar fácilmente con personas del exterior al país en el que se encuentran, además se ha observado que la red social también nos permite informarnos sobre diferentes temas cada día de la vida cotidiana, teniendo en cuenta la cantidad de información que se sube todo el tiempo del mundo que nos rodea.

Por esto surge la necesidad de estar conectado todo el tiempo por medio de dispositivos electrónicos; las redes sociales han hecho que tengamos un estilo de vida un poco diferente al que se ha llevado antes, de tal forma que la mayoría de las empresas han pensado en utilizar esta nueva estrategia de marketing adecuándose al mundo de hoy.

Las redes sociales son muy importantes y necesarias en la comunicación corporativa, sin embargo, algunos empresarios cometen el error de no ser realmente conscientes y consecuentes con aquello que demanda el contexto actual caracterizado por la globalización, y no tienen en cuenta al cliente.

 Este error nos lleva a la carencia de estrategias de comunicación en aquellos negocios y descuidan este aspecto, frente a aquellas compañías que lideran este momento digital con contenidos de interés que aportan un valor agregado, lo que lleva a esas empresas a tener un bajo nivel de competitividad en el campo laboral.

También se debe tener en cuenta que tipo de información se le debería dar al consumidor para que se le haga más fácil y tenga muchas más confianzas a la hora de adquirir un producto o servicio.

Además, muchas empresas piensan que las redes sociales son fáciles, pero están muy equivocados, porque esto requiere de tiempo y dedicación con un buen manejo para así ofrecer un servicio adecuado a los clientes. Aquellas empresas que observan la transformación como una oportunidad, se dan a conocer de una manera moderna y actual ante la sociedad al utilizar los medios adecuados para tal fin.

Por lo tanto, el impacto de las redes sociales en particular ha sido tan grande, que ha afectado e influido notoriamente en el ámbito comunitario e individual, lo que ha tenido como consecuencia el advenimiento de ciertas ventajas y desventajas que no se pueden evitar fácilmente. Por ello el objetivo de este ensayo es ¿Cuáles son los perjuicios y beneficios de las Redes Sociales utilizadas como marketing en las empresas actualmente?

Las Redes Sociales

Las rede sociales son plataformas digitales que están diseñadas para que las personas se comuniquen entre sí, se entretengan o se informen entre muchas otras cosas; A través de ellas al mismo tiempo se crean relaciones entre individuos o empresas de forma rápida, sin jerarquía o límites físicos. Esto tiene un alto beneficio en las personas porque adquieren más informados y en el caso de las empresas les permite tener una conexión más cercana el cliente y así poder crecer en el campo laborar. las redes sociales se han convertido en el fenómeno más influyente en la comunicación en las últimas décadas (citado por Felipe Uribe Saavedra, 2013). Es decir que estas tienen un buen nivel estratégico para que las personas se enfoquen más en utilizarlas con el objetivo de crear una necesidad para q la sociedad en un futuro se vea obligada a utilizarla e incluso ahora las personas sienten esa obligación de estar en esas plataformas llamadas redes sociales, al menos eso piensa la sociedad.

El marketing

Centrándonos un poco más en el Marketing relacionado con las redes sociales en la empresa, “El marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambiando valor con otros” (citado por Cristian Yair Montes Gallón , 2012), el objetivo de este es el sistema de investigación de un mercado, ofrecer valor y satisfacer al cliente con un objetivo de lucro, también llamada mercadotecnia, se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados y de las necesidades de los consumidores y de Analizar la gestión comercial de las compañías con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a través de la satisfacción de sus deseos y resolución de sus problemas.

El beneficio de las redes sociales en las empresas

“Hasta ahora las redes sociales han tenido éxito casi exclusivamente como diversión y entretenimiento, pero bien podrían usarse para realizar trabajos colaborativos entre profesionales y entre organizaciones.” (Francisco Hugo Cárdenas, 2020), Por esto las empresas están comenzando a utilizar esta estrategia de marketing debido al bajo costo de uso y para ser mas reconocido en el campo laboral, siendo utilizadas a fin de construir una marca para medir la reputación de las relaciones con los clientes, para así comunicarse y tener una buena conexión ellos.

El entorno versátil y pujante de los requerimientos de la sociedad actual dictamina el curso de las empresas, obligándolas a adaptarse replanteándose constantemente todos sus procesos, desde el inicio hasta el final de la cadena productiva ( Francisco Xavier Hugo Cardenas,2020) Teniendo en cuenta los anterior, “este tipo de forma no es la única manera de utilizarla en el mundo corporativo, ya que las empresas pueden además obtener datos del comportamiento natural de los usuarios, lo que permite la exploración de patrones de amistad y comportamiento” (citado por Felipe Uribe Saavedra, 2008), y abordar de forma rápida y directa a los consumidores a un costo relativamente bajo y con una mayor eficiencia que las herramientas de marketing tradicionales, por lo que no sólo son pertinentes para las grandes empresas sino también para las Pymes, las empresas sin fines de lucro o el gobierno (citado por Felipe Uribe Saavedra, 2010). Así mismo en las empresas se usa mucho este tipo de estrategia de usar las redes sociales, ya que estas benefician mucho a la empresa para tener más información sobre el cliente y así tener mucho más claro a qué tipo de persona se le va a vender y las necesidades de las personas para así vender un producto o servicio que mantenga satisfecha los clientes.

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