Informativa Empresarial Actividad N°3 Cuadro Comparativo
Enviado por Sara Seba • 28 de Marzo de 2020 • Trabajos • 672 Palabras (3 Páginas) • 91 Visitas
Asignatura:
Informativa Empresarial
Actividad N°3
Cuadro Comparativo
Presenta
Sara María Sebá Garrido
Jhon Mario Llanos España
Duvis Marina Tatis Quintero
Gina Paola Doria Martínez
Docente:
Lic. Jennifer Paola Gomez Gomez
NRC 2648
Barranquilla, Colombia domingo, 15 de marzo de 2020
Enterprise Resource
Planning (ERP) Customer
Relationship
Management (CRM) Balanced ScoreCard
(BSC) Sistema de Gestión
Documental (SGD) CONCEPTO Es una aplicación que
integra en un sistema
todos los procesos
de negociación de una
empresa. Es un software que
centraliza en una sola
base de datos las
interacciones de una
empresa con sus clientes. Es una herramienta de
gestión, en la cual se
refleja las estrategias
de negocio de una
empresa. Son programas de
gestión para el
tratamiento de
documentos
científicos, culturales
y técnicos. CONTEXTO
HISTÓRICO -60” los sistemas
MRP se introdujeron
en los sectores
productivo.
-En los años 80 se crea
el MRP II que reconocían
que las empresas
padecían interrupciones
en las operaciones.
A los 90,
las soluciones ERP
consolidaron, en un
único sistema de
información.
(Admin, 2013)
(gestiweb, 2012) -Años 80' nacimiento
de los primeros CRM
y desarrollo de bases de
datos para empresas.
-1986: Creación de los
gestores de contactos.
-Años 90' Despegue de
los CRM; se implantan
en la gran empresa.
-1993: Nace Siebel,
líder mundial de CRM
del momento.
(SumaCRM, s,f) -80, pasa a ser,
Además un concepto
práctico.
-1996, la
preocupación es la
conexión de la estrategia
con la acción.
-2000, se ponen mapas
estratégicos que han
sido utilizados como mapas mentales o ideas,
funcionando para la
comprensión de la
estrategia “one-view
strategy”.
(IEDG, s.f)
-En 1960 se dio
inicio al sistema,
apoyando la
administración de
documentos de en
bibliotecas de estados
unidos e Inglaterra,
por sistemas conocidos
como MARC.
-Más adelante se
habla de bases de
datos y documentos
electrónicos,
revolucionando la
organización de
documentos en las
empresas.
BENEFICIOS,
CONTRIBUCIÓN
...