Integradora 3 Administracion De Operaciones Tec Milenio

OBJETIVO(S):

• Analizar diferentes alternativas para aumentar la capacidad de un negocio.

• Estructurar las alternativas de aumento de capacidad en un árbol de decisión.

• Seleccionar una alternativa de acuerdo a los resultados de un árbol de decisión.

PROCEDIMIENTOS:

• Se investigó el funcionamiento y características de una empresa automotriz.

• Investigamos conceptos y analizamos ejemplos sobre los arboles de decisiones y sus aplicaciones para el desarrollo de la siguiente situación:

La alta administración de una empresa que se dedica a la distribución de refacciones automotrices está realizando su planeación estratégica para los próximos 5 años.

Se cree que puede haber incrementos mayores si se tuviera la oportunidad de mayor oferta para los clientes, por lo tanto, han analizado tres opciones:

o Abrir una nueva sucursal.

o Crear un sitio de ventas por Internet.

o No hacer nada y esperar el crecimiento por los medios actuales de la empresa.

RESULTADOS

a) Investigue las características más importantes de una empresa de refacciones automotrices.

1. Principales clientes.

• Taxistas, Transporte Publico

• Carros con antigüedad de 5 años o 60,000 KM

• Concesionarios de grúas

• Gobierno del Estado

• Transito

• Aseguradoras

• Particulares en General

2. Edad.

• Entre 18 y 40 años.

3. Nivel socio-económico.

• Media Baja

• Media Media

• Media Alta

• Alta Baja

4. Qué es lo más importante para los clientes de esas empresas.

Lo más Importante Precio/Calidad Precio/Tiempo de Entrega

Tipo de Cliente • MEDIA ALTA

• ALTA BAJA

Explicación:

Las personas que se encuentran en este nivel socio económico, son las personas que sostienen al país, es la gente trabajadora que ocupa puestos gerenciales o son pequeños empresarios.

Mayormente a estas personas les gustan las cosas bien hechas tal y como se los exigen en su trabajo.

Taxistas, Carros con antigüedad de 5 años o 60,000 KM.

Explicación:

Las personas que trabajan en el transporte público, necesitan tener sus vehículos lo antes posible al menor precio ya que si no están perdiendo sus ingresos.

Mayormente las personas que tienen carros a los que se les expiran su garantía en la agencia, les cuesta un poco más para poder renovar su unidad y por tal motivo necesitan su medio de transporte más rápidamente.

• MEDIA BAJA.

• MEDIA MEDIA.

b) Concepto de árboles de decisión, aplicaciones y método de construcción.

Consiste en un método de predicción mediante el ámbito de la inteligencia artificial. Lo cual facilita el análisis de las decisiones secuenciales basadas en el uso de resultados y asociaciones de probabilidades.

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