Introducción para calidad en un producto

INTRODUCCIÓN PARA CALIDAD EN UN PRODUCTO

Actualmente debido al gran auge de las tecnologías modernas y por supuesto, los grandes cambios sociales que han estado pasando generan que las empresas de hoy, se adapten a los nuevos requerimientos o demandas específicas y además a adoptar nuevos sistemas o estrategias para poder sacar provecho y evitar caer en la ruina como por ejemplo; nuevos sistemas de almacenamiento, mejores transportes, marketing online o neuromarketing (semestre pasado), mejor gestión contable y claro, calidad siempre a la vista y al uso.

Para proseguir, antes tenemos que saber ¿qué es calidad? Al no saberlo o conocerlo a profundidad se hará más difícil asimilar la información presentada en este trabajo por lo que empezar por la definición y dar ejemplos es sin duda, algo muy efectivo.

Existen diversas formas de interpretar el término calidad, es natural ya que cada persona lo ve de diferente forma así que a continuación podremos ver diversas opiniones recopiladas exhaustivamente de varios autores, veámoslas:

W. Edwards Deming (profesor y estadístico) definió la calidad como un “grado predecible de uniformidad y fiabilidad a bajo coste, adecuado a las necesidades del mercado” 

De acuerdo con Armand V. Feigenbaum (empresario) calidad es: “Un sistema eficaz para integrar los esfuerzos de mejora de la calidad de los distintos grupos de una organización, para proporcionar productos y servicios a niveles que permitan la satisfacción del cliente” (nosotros estamos más de acuerdo con esta definición)

Genichi Taguchi (Ingeniero y estadístico [Japonés, de los buenos]) la define como “el costo que un producto impone a la sociedad desde el momento de su concepción”, que sería como agregar más valor a cada eslabón de la cadena de suministros.

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