Iso 9000: La función de la auditoría interna

Un proceso sistemático independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoria. Esto nos dice que la auditoria interna nos permite evaluar si el sistema es:

• Coherente y adecuado para alcanzar los objetivos que desea la empresa

• Si se ha implantada correctamente y si se está haciendo de forma adecuada

Y como cualquier auditoria nos permite ver los puntos débiles que tiene la empresa y así poder actuar sobre ellos. En pocas palabras la auditoria interna nos permite mejor la organización de una forma fácil y simple.

Uno de los apartados de la norma iso 9001 (apartado 8.2.2)

Nos indica que: en una organización debe de llevarse a cabo auditorías internas a intervalos planificados para determinar si su sistema de gestión de calidad es; conforme a las disposiciones planificadas y si se ha implementado eficazmente.

Ahora bien quien puede realizar una auditoria interna, solo puede llevarla a cabo alguien que no tenga responsabilidad sobre la o las áreas a auditar

Esto se hace con el fin de que nadie puede auditar su propio trabajo o área y por ello la auditoria no se realiza solo por una persona.

Y para poder realizar una auditoria se necesitan 3 fases:

Cada fase del desarrollo tiene su propósito y definición

Reunión inicial: esta se realiza para conocer al grupo auditor de la empresa

También verifica si todo el personal está enterado de que habrá una auditoria, se explicara el proceso de auditoría y se resolverán las dudas sobre esta.

Búsqueda de evidencia objetiva: los medios para poder recabar evidencia son; la revisión de registros, inspecciones de operaciones e instalación y por último una entrevista con el personal.

Redacción de informe: este informe contendrá al meno datos como:

• Fecha del informe

• Identificación de documentos de referencia

• Departamento, alcance y o personas o cargos a auditar

• Conclusiones de la auditoria conjunto de desviaciones y puntos fuertes identificados

Reunión informe: este tiene como objetivo presentar el informe con las conclusiones, exponiendo desviaciones y puntos fuertes

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