LA FUTURA AGENDA PARA LA COMPETITIVIDAD:RECURSOS HUMANOS

APITULO 1: LA FUTURA AGENDA PARA LA COMPETITIVIDAD:RECURSOS HUMANOS

Los gerentes operativos deben buscar el logro de los siguientes objetivos:Entender la capacidad de la organización como una fuente esencial decompetitividad.Participar en el proceso de diseño de organizaciones competitivas.Ver las implicaciones organizativas de los desafíos competitivos.Dedicar tiempo y esfuerzo a la capacitación de la organización.Ocho desafíosHoy en día, las empresas enfrentan ocho retos o desafíos decompetitividad, que son los siguientes:1) Globalización.- La globalización implica nuevos mercados, nuevosproductos, nuevos conceptos, nuevas capacidades y nuevas maneras depensar los negocios. Las empresas de países avanzadostecnológicamente amasan grandes riquezas cuando se convierten enactores globales. Para ello deben redefinirse y reorganizarse.2) La cadena de valor para la competitividad de la empresa y losservicios de RRHH (recursos humanos).- Las organizaciones deberán sermás sensibles a sus clientes, creando una cadena de valor para ellosdesde los proveedores hasta los vendedores. Esto es más importante quelas actividades internas dentro de la firma.3) Rentabilidad por medio de los costos y el crecimiento.- Debenreducirse costos para aumentar la rentabilidad, como por ejemplomediante reingeniería, reestructuración de unidades empresariales,análisis de costos, capacitación, etc. También, potenciar más clientes ycrear fusiones con otras empresas.4) Hacer centro en las capacidades.- Cuanto más capacitada está laorganización, más competitiva es. Esto se refiere a capacidad dura(tecnologías) como a capacidad blanda o soft (capacidad para atraerpersonal valioso).5) Cambie, cambie y cambie un poco más todavía.- Las organizaciones ysu personal deben aprender a cambiar más rápidamente y a hacerlo conla mayor comodidad. Para ello hay que desaprender lo aprendido.6) La tecnología.- La tecnología afectará notablemente la manera detrabajar y los lugares de trabajo al incorporar la informática, lateleconferencia, las bases de datos compartidas, etc.7) Atraer, retener y medir la competencia y el capital intelectual.- Laspersonas talentosas deben ser encontradas y retenidas, sobre todoaquellas capaces de manejar un negocio global (glópatas).8) Racionalizar no es transformación.- Si bien la racionalización en lasempresas redujo costos y aumentó la eficiencia, no alcanza a sertransformación, la cual se da cuando los clientes y empleados pasan de

...