LA GRAN INFORMACIÓN REQUERIDA A LOS RESPONSABLES DE LAS ÁREAS

Presentan caso:

1) Armadora Gym Sports.

14 septiembre 2015

CONTENIDO

1. PLANTEAMIENTO CASO 5        3

2. INFORMACIÓN REQUERIDA A LOS RESPONSABLES DE LAS ÁREAS        3

3. FUENTES:        12

1. PLANTEAMIENTO CASO 5

Caso práctico 5. Armadora Gym Sports

Función: Director de operaciones.

Empresa: Armadora de aparatos deportivos.

Ubicación del proveedor: Brasil.

Distribución: Tiendas especializadas en Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Puebla, Chihuahua y Mexicali.

Situación: Evaluación semestral.

2. INFORMACIÓN REQUERIDA A LOS RESPONSABLES DE LAS ÁREAS

En una reunión de planeación de evaluación semestral, ¿qué información les pediría que llevaran  preparada a los responsables de las áreas?

1. FINANZAS

• Descripción del Modelo de Negocios
• Propósito de su área
• Objetivos departamentales
• Estructura organizacional
• Descripciones y perfiles de puesto
• Indicadores de desempeño
• Procesos clave del área
• Análisis de la situación
• Establecimiento de los objetivos
• Definición de los planes de acción
• Programación de recursos y presupuestos
• Balance general
• Estado de resultados
• Ingresos de ventas por mes
• Ingresos de ventas acumuladas semestrales
• Comparativo vs mismo periodo año anterior
• Porcentaje de crecimiento por mes
• Porcentaje de crecimiento semestral
• Porcentaje de crecimiento anual
• Cuota de ventas por producto
• Pronóstico de ventas por producto
• Listado de proveedores
• Listado de acreedores
• Trayectoria mensual por centro de distribución (CD)/ vendedor
• Avances vs objetivo de venta
• Participación por Punto de Venta
• PV/Oficinas/CD con mayor superávit/Déficit
• Presupuesto por línea de producto
• Inversión en eventos y medios
• Flujo de efectivo semestral y vs mismo periodo año anterior
• Gastos de operación
• Rubros que disminuyeron
• Rubros que aumentaron
• Situación Contable y Fiscal
• Índice de rentabilidad
• Índice de productividad en producción
• Selección de los clientes a los que se va a servir.
• Selección de la proposición de valor que se les proporcionará.
• Selección de las capacidades que permitirán crear valor tanto a los clientes como a los accionistas.

1. VENTAS  A MAYORISTAS

• Descripción del Modelo de Negocios
• Propósito de su área
• Objetivos departamentales
• Estructura organizacional
• Descripciones y perfiles de puesto
• Indicadores de desempeño
• Procesos clave del área
• Análisis de la situación
• Establecimiento de los objetivos
• Definición de los planes de acción
• Programación de recursos y presupuesto
• Listado para formación de la cadena de suministros
• Requerimientos del mercado
• Surtido de pedidos
• Volumen de ventas por mes
• Volumen de ventas acumulado semestral
• Comparativo vs mismo periodo año anterior
• Porcentaje de crecimiento por mes
• Porcentaje de crecimiento semestral
• Escala de ventas por producto

1. VENTAS A MINORISTAS

• Descripción del Modelo de Negocios
• Propósito de su área
• Objetivos departamentales
• Estructura organizacional
• Descripciones y perfiles de puesto
• Indicadores de desempeño
• Procesos clave del área
• Análisis de la situación
• Establecimiento de los objetivos
• Definición de los planes de acción
• Programación de recursos y presupuesto
• Requerimientos del mercado
• Surtido de pedidos
• Volumen de ventas por mes
• Volumen de ventas acumulado semestral
• Comparativo vs mismo periodo año anterior
• Porcentaje de crecimiento por mes
• Porcentaje de crecimiento semestral
• Escala de ventas por producto

1. PLANTA DE ARMADO

• Descripción del Modelo de Negocios

• Propósito de su área
• Objetivos departamentales
• Estructura organizacional
• Descripciones y perfiles de puesto
• Indicadores de desempeño
• Procesos clave del área
• Análisis de la situación
• Establecimiento de los objetivos
• Definición de los planes de acción
• Programación de recursos y presupuesto
• Desarrollo de visión clara de flujos de productos, servicios e información
• Estrategia de fuentes de suministro para reducción de costos
• Plan de producción
• Plantilla laboral productiva
• Procesos de manufactura
• Plan de turnos laborales
• Volumen de piezas por mes
• Volumen de piezas semestral
• Volumen de piezas anual
• Diferenciar productos
• Acelerar ritmo de transformación de productos
• Estrategia tecnológica para cadena de suministro

1. CONTROL DE CALIDAD

• Descripción del Modelo de Negocios
• Propósito de su área
• Objetivos departamentales
• Estructura organizacional
• Descripciones y perfiles de puesto
• Indicadores de desempeño
• Procesos clave del área
• Análisis de la situación
• Establecimiento de los objetivos
• Definición de los planes de acción
• Normas de Calidad a cumplir
• Esquemas normativos seguridad y medioambiente
• Procesos de revisión y aseguramiento de calidad
• Roles de supervisión para inspección
• Pruebas de muestreo
• No de Productos defectuosos
• Incidentes (diagnóstico de causas)
• Listado de Necesidades de mejora
• Indicadores de desempeño que integren cadena de suministro como proceso sistémico.
• Mediciones sobre eficacia y eficiencia con respecto a productos y servicios al consumidor final.

1. COMPRAS INTERNACIONALES

• Descripción del Modelo de Negocios
• Propósito de su área
• Objetivos departamentales
• Estructura organizacional
• Descripciones y perfiles de puesto
• Indicadores de desempeño
• Procesos clave del área
• Análisis de la situación
• Establecimiento de los objetivos
• Definición de los planes de acción
• Programación de recursos y presupuesto
• Listado de proveedores
• Condiciones comerciales logradas
• Volumen de piezas compradas por mes
• Volumen de piezas compradas semestral
• Volumen de piezas compradas anualmente
• Esquemas de garantías

1. COMPRAS NACIONALES

• Descripción del Modelo de Negocios
• Propósito de su área
• Objetivos departamentales
• Estructura organizacional
• Descripciones y perfiles de puesto
• Indicadores de desempeño
• Procesos clave del área
• Análisis de la situación
• Establecimiento de los objetivos
• Definición de los planes de acción
• Programación de recursos y presupuestos
• Condiciones comerciales logradas
• Volumen de piezas compradas por mes por región
• Volumen de piezas compradas semestral por región
• Volumen de piezas compradas anualmente por región
• Esquemas de garantías

1. RECURSOS HUMANOS

• Descripción del Modelo de Negocios
• Propósito de su área
• Objetivos departamentales
• Estructura organizacional
• Descripciones y perfiles de puesto
• Indicadores de desempeño
• Procesos clave del área
• Análisis de la situación
• Establecimiento de los objetivos
• Definición de los planes de acción
• Programación de recursos y presupuestos
• Estrategias relacionadas con las decisiones sobre las metas, objetivos y acciones de la organización, visión, misión y valores así como en cada puesto de trabajo.
• Reporte de reclutamiento y selección
• Esquemas de capacitación
• Número de colaboradores
• Reporte de incidencias
• Plazas vacantes
• Rotación de personal
• Evaluación de desempeño
• Programas de Incentivos

1. MARKETING

• Descripción del Modelo de Negocios
• Propósito de su área
• Objetivos departamentales
• Estructura organizacional
• Descripciones y perfiles de puesto
• Indicadores de desempeño
• Procesos clave del área
• Análisis de la situación
• Establecimiento de los objetivos
• Definición de los planes de acción
• Programación de recursos y presupuesto
• Segmentación de clientes con base a necesidades
• Desarrollar Mezcla de Mercadotecnia
• Reportes de investigación de mercado
• Análisis y estudio de la oferta  y la demanda
• Presencia en medios
• Reporte de redes sociales
• Reporte página web
• Alcance por producto y diferenciación vs competidores
• Eventos con clientes y proveedores
• Resultado de eventos
• Reporte de convenios y alianzas
• Prospección de nuevos convenios
• Presupuesto disponible

1. TRANSPORTE

• Descripción del Modelo de Negocios
• Propósito de su área
• Objetivos departamentales
• Estructura organizacional
• Descripciones y perfiles de puesto
• Indicadores de desempeño
• Procesos clave del área
• Análisis de la situación
• Establecimiento de los objetivos
• Definición de los planes de acción
• Programación de recursos y presupuesto
• Plan de rutas
• Establecimiento de red logística
• Horarios de entrega
• Zonas geográficas
• Flotilla de equipos de transporte
• Colaboradores asignados por ruta

1. MANTENIMIENTO

• Descripción del Modelo de Negocios
• Propósito de su área
• Objetivos departamentales
• Estructura organizacional
• Descripciones y perfiles de puesto
• Indicadores de desempeño
• Procesos clave del área
• Análisis de la situación
• Establecimiento de los objetivos
• Definición de los planes de acción
• Programación de recursos y presupuesto
• Programas de mantenimiento por línea de producción
• Plan de mantenimiento de equipos y sistemas

¿Dónde estaría localizado su centro de importación y por qué?

El centro de importación se localizaría en Puebla por la cercanía con Sudamérica, para reducción de costos y esfuerzos operativos.

[pic 1]

¿Dónde estarían localizado su o sus centros de distribución y por qué?

En Puebla para estar un poco más cerca de Sudamérica y Chihuahua para minimizar costos de distribución en esas regiones, y de ésta manera mejorar tiempos de entrega y distribución.

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