LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES

TOMA DE DECISIONES

Las decisiones pueden ser tomadas con:

• Certeza.- Generan ventajas competitivas, se componen de información para alcanzar el éxito.

• Riesgo.- Es importante que tengan información ya que sin esta información puede ocurrir el riego.

• Incertidumbre.- Se toma decisiones sin información.

En los niveles de sistemas se necesita información ya que es importante y útil para la toma de decisiones. No tienen el mismo impacto en cada nivel.

TOMA DE DECISIONES

L a toma de decisiones es la elección de una alternativa para pasar de un estado a otro

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Los problemas se da por no saber decidir se agrava la situación.

Las personas para la toma de decisiones se hacen no nacen.

La mayoría de personas no saben tomar decisiones y dejan que los demás tomen decisiones por ellos y se toma por incertidumbre.

MODELOS DE TOMA DE DECISIONES

• Modo Racional.- No interesa tener un provecho, busca la convivencia racional o social, es decir busca el bienestar (decisiones basadas en el afecto y sentimiento).

Las decisiones tomadas bajo afecto son buenas cuando gano y gana, eso ocasiona una ventaja competitiva, ya que se basa en la capacidad, iniciativa y hay que saberlo aprovechar.

• Ventaja Comparativa.- Es común a dos personas, es quien lo aprovecha de mejor manera.
• Ventaja Competitiva.- Se basa en el conocimiento, información y actitud positiva.

CADENA DE VALOR

Se divide en primarias, secundarias y el margen.

Primarias.- En proveedores y las necesidades, son vinculados con la realización del producto.

• Logística interna.- Se basa en el aprovisionamiento de materia prima, diseño y debe haber información.
• Operaciones.- Es la elaboración del producto o servicio, se transforma el producto en proceso ya que hay información.
• Logística de salida.- Preparación de rutas, control de calidad, productos terminados.
• Mercadeo de Ventas.- Poner el producto donde el cliente.
• Servicio post venta.- Características del producto de acuerdo a la necesidad, es la percepción del cliente.

Secundarias.- proveedores y la satisfacción, es el apoyo y soporte de las actividades primarias para que se ejecuten.

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