ENSAYO TOMA DE DECISIONES GERENCIALES

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO

“SANTIAGO MARIÑO”

EXTENSIÓN VALENCIA

ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

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ENSAYO

TOMA DE DECISIONES

Valencia, Octubre del 2020[pic 2][pic 3]

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ENSAYO

Introducción: La toma de decisiones, es la selección de un curso de acción entre varias alternativas, es el centro de la planeación. Es decir, involucra situaciones, imprevistas e importantes que requieren de una solución específica, a veces con poco tiempo para pensar, gran complejidad y poca tolerancia a los errores, tomar decisiones es algo cotidiano y nato para el ser humano. Se debe prestar especial atención y cuidado a las situaciones relativamente repetitivas, ya que tomar una decisión acertada requiere de un arduo y ordenado proceso, pues siempre cambian las condiciones y el contexto.

Toma de Decisiones: Según Robbins y Coulter , el proceso de toma de decisiones, incluye una serie de ocho etapas que comienza por identificar el problema y los criterios de decisión y por ponderarlos; enseguida se pasa a trazar, analizar y elegir una alternativa para resolver el problema, y para concluir se evalúa la eficacia de la decisión. Este proceso es tan pertinente para su decisión sobre qué película ver la tarde del viernes como para un acto corporativo, como tomar una decisión sobre el uso de la tecnología para manejar las relaciones con los clientes. El proceso también sirve para describir decisiones de individuos y de grupos.

En este sentido, y de acuerdo a lo planteado por el autor, el proceso de toma de decisiones inicia con el reconocimiento de una necesidad, es decir, se toma una decisión, a los fines de resolver un problema. En este primer escalón tenemos que preguntarnos, ¿qué hay que decidir?

Para continuar con este proceso, es necesario que una vez determinada la necesidad se deban identificar los criterios que sean importantes para la misma.

Por consiguiente, es importante asignar pesos a los criterios para ponderar cada uno de ellos y priorizar su importancia en la decisión. En este sentido, es necesario desarrollar todas las alternativas posibles ya que son la base de la toma de decisiones, por lo que el tomador de la decisión tiene que confeccionar una lista de todas las alternativas posibles y que podrían utilizarse para resolver el problema. En esta ocasión la cuestión a resolver es, ¿cuáles son las opciones posibles?

Una vez identificadas las alternativas, el analista de las decisiones tiene que evaluar de manera crítica cada una de ellas. Las ventajas y desventajas de cada alternativa resultan evidentes cuando son comparadas. Por lo tanto nos debemos preguntar, ¿cuáles son las ventajas e inconvenientes de cada alternativa?

Asimismo, cuando sea seleccionada la mejor alternativa se da por finalizada el proceso de toma de decisiones, por lo que se procede a la selección de la decisión que es bastante simple. En este orden de ideas, el  tomador de decisiones tiene que escoger la alternativa que tuvo la calificación más alta. Observamos como aquí está implicada en sí misma una decisión, en esta ocasión nos preguntamos ¿cuál es la mejor opción?

Finalmente evaluamos el resultado, en esta última fase tenemos que considerar si el problema se ha resuelto conforme a lo previsto, analizando los resultados para modificar o replantear el proceso en los aspectos necesarios para conseguir el objetivo planteado. En esta fase nos preguntamos, ¿la decisión tomada produce los resultados deseados?

Por consiguiente, nadie puede tomar decisiones que afecten el pasado, las decisiones tienen que operar para el futuro. Es difícil reconocer todas las alternativas que se pudieran seguir para alcanzar una meta, esto es cierto cuando en especial la toma de decisiones incluye oportunidades de hacer algo que no se ha hecho antes.

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