Toma de decisiones gerenciales

Introducción

El desempeño de la organización se ve directamente afectado por la calidad de las decisiones gerenciales y el desempeño de las acciones apropiadas. La correcta toma de decisiones y la implementación efectiva de actividades mejoran el desempeño organizacional al maximizar los recursos, identificar oportunidades y superar desafíos. Por el contrario, una mala toma de decisiones o una ejecución inadecuada pueden producir resultados negativos y dificultar el éxito de la organización.

Para la toma de decisiones es necesario tomar en cuenta una serie de pasos a seguir para hacer uso de la información y aplicar una correcta estos pasos se pueden deducir incluso como la planificación para la toma de decisiones puesto que se dará lugar a la identificación del problema, la búsqueda de alternativas, la selección de una opción, la implementación de acciones y la retroalimentación. La toma de decisiones puede llegar a ser un proceso demoroso y un poco complejo, pero seguir estos pasos puede ayudar a las empresas a tomar decisiones efectivas y tomar el control de su futuro.

Toma de decisiones gerenciales

La toma de decisiones es un proceso fundamental en el sector financiero, el cual se debe seleccionar o escoger entre dos o más alternativas de solución. Partiendo desde una perspectiva profesional (gerencial, organizacional) la toma de decisiones forma parte de un proceso que conlleva una de la responsabilidades más importantes y significativas para la organización. Esto implica la participación de un conjunto de personas que comparten un proyecto en común, en el cual se aportan con ideas, metodologías, teorías, experiencias, etc. Para ejecutar una selección de decisiones, que tienen como resultado una de las tareas con más impacto y trascendencia dentro de la empresa. (PÉREZ LA ROSA, 2009)

Este proceso requiere un análisis detallado de la información relevante, la evaluación de riesgos, beneficios potenciales, factores económicos, legales y la actividad del mercado. Los profesionales financieros deben utilizar herramientas y técnicas adecuadas, como análisis financiero, modelos de pronóstico y estrategias de inversión, para respaldar sus decisiones. Además, la toma de decisiones efectiva requiere una capacidad de adaptación ágil ante los cambios y una mentalidad orientada a maximizar el valor para los accionistas. Por lo tanto, el proceso de toma de decisiones se convierte en un elemento esencial para el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones en el dinámico entorno financiero actual.

Clasificación de la toma de decisiones

La toma de decisiones puede segmentarse de múltiples, sin embargo, según Canós, Pons, & Valero, (2012) consideran tres aspectos importante como: El nivel de jerarquía; métología; sintética.

Nivel de jerarquía

Existen diferentes niveles de toma de decisiones que varían según la posición jerárquica del tomador de decisiones. Estos niveles incluyen decisiones estratégicas o de planificación, decisiones tácticas o de pilotaje, y decisiones operativas o de regulación como:

• Decisiones estratégicas o de planificación
• Decisiones operativas o de regulación
• Decisiones tácticas o de pilotaje

Metología

La clasificación por su metología se realiza a traves del procedimiento ejecutado para la selección de la alternativa final como:

• Decisiones programadas
• Decisiones no programadas

Sintética

Esta ultima clasificación se basa en los niveles jerárquicos donde se toman las decisiones y los métodos utilizados, distinguiendo entre decisiones estructuradas, semiestructuradas y no estructuradas como:

• Decisiones estructuradas
• Decisiones no estructuradas
• Decisione  semiestrucutradas

Características

• La toma de decisiones gerenciales se fundamenta en la utilización de un enfoque racional y lógico, donde los gerentes se encargan de recabar información pertinente, evaluar las distintas alternativas disponibles y seleccionar aquella opción que resulte más apropiada para alcanzar los objetivos organizacionales.
• Ante una toma de decisiones se tienen que evaluar las alternativas sean positivas o negativas de cada una de las acciones que se prevea tomar además de analizar meticulosamente los aspectos en los cuales se busca una mejora, se evaluaran los riesgos y beneficios potenciales, y buscan de forma diligente soluciones óptimas con el fin de cumplir con los objetivos establecidos
• La toma de decisiones de gestión debe proporcionar un punto de partida que cubra un "¿cómo se debe hacer?" racional, que cree un modelo prescriptivo mediante el cual se puedan tomar decisiones, que sea una guía objetiva para resolver el problema de manera óptima., que significa implementación. la actividad que da el mayor beneficio y genera la realización de objetivos estratégicos.
• Las decisiones tomadas por los gerentes se implementan en todos los niveles de la organización y se convierten en objetivos y medidas más precisas y específicas en cada nivel hasta los niveles inferiores.
• Las decisiones de la alta gerencia o del CEO están menos estructuradas en el sentido de que no hay situaciones recurrentes, por lo que no se pueden aplicar decisiones basadas en soluciones únicas; por el contrario, se deben preparar criterios y perspectivas de evaluación para cada situación.
• La gerencia una ver ha implementado la decisión acorde a la situación empresarial puede adaptar o cambiar la decisión original con base en los resultados obtenidos y las circunstancias en constante evolución, con el objetivo de lograr una mejora continua

Se presenta de manera consecutiva en cuatro puntos importantes:

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• Información: La información en la toma de decisiones gerenciales se refiere a los datos y conocimientos disponibles para los gerentes. Esta información puede ser interna o externa y se recopila de una variedad de fuentes, como informes financieros, análisis de mercado, comentarios de los empleados y datos de la industria. Su función principal es proporcionar una base sólida para evaluar la situación, identificar problemas y oportunidades, y crear oportunidades de acción para que los gerentes puedan tomar decisiones informadas y efectivas.
• Decisiones: Las decisiones gerenciales son decisiones intencionales que los gerentes toman luego de examinar y valorar la información a su disposición. Estas decisiones involucran la selección de una opción entre varias alternativas posibles, considerando los objetivos de la organización, las restricciones y los factores externos. Las decisiones gerenciales pueden clasificarse en estratégicas, tácticas u operativas, y se aplican en diversas áreas, como la asignación de recursos, la planificación, la organización y el control.
• Acciones: Las acciones se refieren a las acciones tangibles que se toman como consecuencia de las decisiones gerenciales. Una vez que se ha seleccionado una opción entre las alternativas disponibles, los gerentes llevan a cabo la implementación de las decisiones mediante acciones específicas. Esto implica asignar tareas, establecer plazos, movilizar recursos y comunicar las directrices necesarias para llevar a cabo las acciones requeridas. La ejecución efectiva y exitosa de estas acciones es fundamental para lograr la implementación exitosa de las decisiones y alcanzar los objetivos organizacionales.
• Desempeño Organizacional: El desempeño organizacional se refiere a los resultados que una organización obtiene como consecuencia de la implementación de las decisiones tomadas y las acciones llevadas a cabo. Es una medida que evalúa cómo una organización está alcanzando sus objetivos y qué tan eficientemente se están utilizando los recursos. El desempeño organizacional puede evaluarse mediante indicadores clave, tales como la rentabilidad, el crecimiento de las ventas, la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la productividad. El éxito en el desempeño organizacional se logra a través de la toma de decisiones acertadas y la ejecución efectiva de las acciones necesarias para alcanzar los resultados deseados.

Proceso para la toma de decisiones

El autor Pedro E. Pérez La Rosa, (2009) en su libro basado en la toma de decisiones redacta que los procedimientos a seguir dentro de la toma de decisiones, por lo cual podemos deducirlos en:

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