La Compañia

La Compañía

Allus Global BPO Center nace para que las empresas triunfen en los entornos cada vez más amplios, complejos y competitivos del mundo de hoy.

Especializada en la externalización de procesos de negocios brinda un portfolio desoluciones BPO de alto valor convirtiéndose en una extensión de la empresa del cliente atendiendo los procesos de múltiples industrias.

Desde sus Centros Operativos en Argentina, Colombia y Perú, y las sedes comerciales en Estados Unidos y España, atiende a los mercados de Europa y América.

La gestión global de alta performance enfocada en la optimización de costos y en la excelencia operativa posee la capacidad de llevar adelante un modelo repetible en todas las plataformas, independientemente de la localización y el momento.

Un modelo de gestión propio consolidado y ventajas competitivas de alta diferenciación posicionan a Allus Global BPO Center como la compañía world class líder de América Latina en soluciones BPO ayudando a convertir las empresas de sus clientes en negocios de alto rendimiento y valor.

¿Por qué externalizar un proceso de negocio?

 Mejora el enfoque de la empresa del cliente, al concentrarse en procesos clave del negocio y desligarse de los procesos no centrales al mismo.

 Permite ganar acceso a las mejores prácticas del sector, al subcontratar los procesos en empresas especializadas.

 Incrementa los beneficios de la reingeniería de procesos. Es decir, los procesos se piensan y ordenan de manera diferente.

 Mejora la calidad de los procesos y los hace sostenibles en el tiempo.

 Permite el control de funciones de difícil gestión o fuera de control.

 Incrementa la eficacia operacional y la productividad.

 Permite la liberación de recursos para otras actividades centrales.

 Reduce costos. La externalización de procesos puede reducir los costos en un 30%, y también en niveles superiores si se contratan centros offshore (fuera del país). El cliente se libera de los costos que provienen de la subutilización de los recursos, capacitación y entrenamiento.

 Es un motor para el cambio, porque el BPO es sinónimo de innovación, investigación, desarrollo (I+D) y creación de valor sostenido.

Carta de Bienvenida del CEO

Carta de Bienvenida del CEO

Allus Global BPO Center es el resultado de la unión de ActionLine Córdoba Argentina y Multienlace Colombia, dos compañías líderes regionales en servicios outsourcingque tras doce años de crecimiento y desarrollo continuo unieron sus capacidades para crear una propuesta de valor relevante para las nuevas generaciones de clientes globales.

Estas empresas creadas en 1997 por un grupo de jóvenes que surgieron como sencillos emprendimientos locales son hoy la compañía global líder más grande y sólida de América Latina en soluciones de contact centers & BPO. Con un modelo de gestión de alta performance, 22 centros distribuidos estratégicamente en América Latina, 14.000 expertos y presencia en todo el mundo, se convierten en unaextensión de la empresa del cliente , atendiendo sus procesos a través de lainnovación, la creatividad y el conocimiento.

La visión a largo plazo, la pasión y el esfuerzo por lo que hacemos, elsobreponernos a las dificultades que se presentan a diario, el coraje de ir más allá y la capacidad de imaginar y dar siempre lo mejor, es lo que nos ha permitido llegar hasta aquí: Ser una compañía del mundo y para el mundo llevando a todas partes lo mejor de nosotros.

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