La Polar Empresa. Administración

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La Polar

Integrantes:

Estefany Herrera parra

Javiera Monreal Gaete

Luciano Ugalde Cariz

Felipe Valdés Huenuqueo

Constanza Valladares

Administración y modelo de negocios

Docente:

Pedro Enrique Bobadilla Reyes

Santiago

23-06-2020

Índice

Introducción.        2

1.-Descripción de la empresa.        3

1.1- Nombre de la empresa.        3

1.2.- Reseña Histórica.        3

1.3.- Visión de la Organización.        3

1.4.- Misión de la organización        3

1.5.- Organigrama (Copiar y debe efectuar una opinión del organigrama)        4

1.6.- Valores de la organización.        4

1.7.- Políticas.        5

2.- Herramientas de Diagnóstico.        5

2.1.- FODA.        5

3.- Otros Datos.        6

3.1.-Número de reclamos o quejas.        6

3.2.- Información del gobierno corporativo.        6

3.3.- Otro antecedente.        7

4.- Encuesta de percepción.        7

4.1.- Preguntas de encuesta.        7

4.2.- Tabulación.        7

4.3.- Tablas y gráficos.        8

5.- Propuesta Estrategia de Mejora.        9

6.- Conclusión.……………………………………………………………………………………………………………………………..9

7.- Bibliografía.…………………………………………………………………………………….……………………………………..9

Introducción.

En el informe a presentar sobre la empresa y multitienda la polar que realizamos. daremos a conocer diversa e interesante información sobre esta misma al igual que la información dada sea del interés de muchas personas. algunos de estos datos son la descripción de la empresa, su reseña histórica como cuando se fundó, quien la fundó entre otros datos, otros datos que daremos a conocer son el foda de la empresa, como también su Visión, Misión, Políticas y el organigrama de la Organización, como también el pesta de esta misma, además presentaremos una entrevista echa a diversas personas sobre la empresa y cómo encuentran su servicio, entre varios datos más como todas los reclamos hechos a la empresa durante este año. con esto esperamos que le resulten muy útiles ya sea para saber más a fondo de la empresa como también para obtener un poco más de claridad y transparencia de la empresa la polar. igualmente daremos a conocer su directorio corporativo como quien es su presidente, vicepresidente. al igualmente quienes son sus directores ejecutivos y el cómo es su jerarquía laboral. con el siguiente informe esperamos poder eliminar su poder solucionar sus dudas e incógnitas sobre la empresa y multitienda la polar.

1.-Descripción de la empresa.

Es una compañía que participa en la industria del retail, abarcando principalmente los segmentos socioeconómicos c3-d, y apoyada a través de sus tarjetas cerradas.

1.1- Nombre de la empresa.

Empresas La Polar S.A

1.2.- Reseña Histórica.

1.- la polar fue fundada en 1970 como una sastrería actualmente se conoce como estación central

2.- a fines de 1980 la polar comienza su expansión para convertirse en una cadena de grandes tiendas 

3.-en 1989 entra en el negocio crediticio al sacar su tarjeta de crédito para la compra en las cadenas la polar

4.-en 2003 la empresa inicia la transacción de sus acciones en la bolsa de comercio de Santiago. en 20074 la polar cambia su imagen comercial

5.-actualmente cuenta con 39 tiendas a lo largo del país convirtiéndose en unas de las principales empresas retail de chile.

1.3.- Visión de la Organización.

 “Su visión es ser la tienda por departamento número una de las familias de los segmentos medios del país y proyectarse internacionalmente” su visión la encuentro muy buena ya que el campo que abarca es muy amplio esto ya que el sector de la clase media es uno de los sectores más grande de chile con lo cual algunos precios son más accesibles para las personas.^[1]

1.4.- Misión de la organización

 “La polar es parte de la historia presente y futuro de chile, su compromiso de trabajar para satisfacer las necesidades de cada uno de sus clientes se renueva día a día” como equipo opinamos que es muy buena su misión ya que no se enfoca solo en el presente ni vive solo en el pasado, sino que tiene una misión a futuro, también cabe destacar que lo propuesto sobre esta misma se ha ido cumpliendo al pasar de los años que prestado servicios a los clientes en base a la venta de productos buenos y de calidad garantizando una buena garantía.^[2]

1.5.- Organigrama.

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1.6.- Valores de la organización. 

Transparencia y eficiencia: La polar cuenta con dos unidades encargadas de

resguardar la confianza entregada por accionistas, acreedores y el mercado: la

gerencia auditoría interna y la subgerencia de cumplimiento y protección al

cliente cuyo trabajo siempre se rige por la eficiencia trasparencia y honestidad.

1.7.- Políticas.

- Del funcionamiento y composición de directorio: El directorio cuenta con un

procedimiento o mecanismo para la inducción de cada nuevo integrante

- De la relación entre la sociedad los accionistas y público en general: Con al

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