Administracion Proyecto final, empresas La Polar S.A

“Una empresa es una organización o industria, dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales para satisfacer la necesidades de bienes o servicios de las personas o demandantes. A la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo – comercial así como sus necesarias inversiones.” w_1

E

xisten diferentes empresas en nuestro país y en el mundo, en el presente informe analizaremos la empresa a la cual pertenezco, identificaremos la empresa, dando su ubicación y giro. Posteriormente clasificaremos a la empresa según su tipología, determinaremos la misión y objetivos para este año, además analizaremos las aéreas funcionales, estudiaremos las variables del mercado que afectan a la empresa,(política, legales, económicas, sociales, demográfica, ecológica, o ambiental), y para finalizar realizaremos un análisis FODA de la empresa que pertenezco.

Desarrollo.

Nombre de la Empresa: Empresas La Polar S.A

Giro: Grandes tiendas, compraventa de artículos alimenticios, compraventa de bebidas y licores, importación, exportación y comercialización de bienes y vehículos motorizados, inversiones.

Casa Matriz: Av. Eduardo Frei Montalva Nº 520, Renca, Santiago

Domicilio Sucursal El Belloto: Av. Freire 2420 – El Belloto – Quilpué

Tal como lo mencionamos anteriormente el giro de la empresa es bastante amplio y se enfoca a la comercialización de productos y servicios, cuenta con cuarenta y dos sucursales a nivel nacional incluyendo una sucursal virtual .

Existen variadas tipologías que podemos clasificar una empresa, dado por naturaleza evolutiva que la empresa domina, no es posible uniformar a partir de un solo criterio, es por esta razón que a continuación analizaremos de distintas perspectivas a la empresa:

a).-Desde el punto de vista del origen de su capital:

Empresas La Polar se clasifica como una empresa privada , ya que el aporte es generado por particulares, entendiéndose que nos referimos a cualquier persona natural o jurídica. En este caso en particular se ajusta al orden jurídico por ser una sociedad anónima.

Las grandes compañas son integradas por organizaciones capitalistas (S.A) en las cuales todo su capital se fracciona en acciones, valores que interpretan la participación de cada individuo en el capital de la organización.

b).- Desde el punto de vista del número de trabajadores:

En esta distribución tal vez un poco inconsistente , que tiene sus orígenes ante la revolución industrial, en donde la importancia relativa de una organización o industria estaba dada en el número de trabajadores que la integraban, hoy en día podemos observar que en vez de cantidad de mano de obra es reemplazado por la calidad del trabajador, ejemplo de ello lo pudimos observar después del terremoto accionista –financiero que afecto a La Polar, una acción que todos conocemos, fue necesario reemplazar completamente su estructura organizacional, hasta hoy se está reclutando personal calificado para cumplir sus funciones con responsabilidad y profesionalmente. Consecuentemente podemos clasificar esta compañía como GRANDE debido que el número de trabajadores que es superior a 400 personas.

c).- Desde el punto de vista del uso tecnológico:

El componente tecnológico para esta compañía es muy sustancial ya que para mejorar los procesos productivos es necesario estar a la vanguardia con los recursos tecnológicos que son aplicados en todas las áreas funcionales que conducen a la empresa. En este caso la clasificaremos en:

INDUSTRIAL: aquí la presencia del capital es intensiva, el personal está constantemente en capacitaciones ya sea para el área de ventas como en el área operacional en obtener los conocimientos necesarios para cumplir con los objetivos, los cuales además nos permiten tener presencia territorial y llegar a gran parte de la comunidad. Un ejemplo de ello podría ser la tienda virtual.

d).- Desde el punto de vista del producto:

En este punto clasificaremos a la empresa en productora de bienes y servicios ya que comercializa productos ya elaborados tales como vestuario, calzado, textiles, electrodomésticos, vehículos motorizados, etc.(tangibles) y los de servicios,(intangibles) como por ejemplo: seguros, garantías etc.

Misión de la empresa:

Como mencionamos anteriormente empresas La Polar S.A. después de los cuestionados acontecimientos financieros que conocemos uno de los objetivos principales es recuperar capital y la confianza entre los consumidores, para esto se han creado algunas estrategias a corto, mediano, y largo plazo con el propósito de mantener vigente el nombre de la compañía.

_Objetivo Nº 1.- 10 uf. Por M^2.

_ Objetivo Nº2.- Reclutar clientes.

Como podemos definir los objetivos, podríamos decir que son los resultados que esperamos cumplir con las metas que nos asignan día a día y para esto debemos planificar una serie de estrategias comerciales, estas deben tener sentido, en otras palabras con misiones que se puedan cumplir, ideas practicas, realistas, que en las reuniones se comuniquen con claridad para obedecer a las instrucciones impartidas por gerencia de personas, solo así la empresa lograra su objetivo, todo trabajador interesado en la planeación y el desarrollo de este, comprenderá su papel el futuro logro de la compañía, analicemos algunos de estos objetivos:

a).Todos las áreas están alineadas a cumplir con este objetivo para el año en curso, el propósito es obtener una rentabilidad de 10 unidades de fomento por metro cuadrado esto quiere decir que debemos financiar $ 229.000 app. por cada metro cuadrado de la tienda, y como cumplirlos, para esto se han creado varias herramientas para que el proceso de venta sea más eficiente, la misión del vendedor es observar que si un cliente viene en busca de un producto, que se valla con un complemento, ejemplo de ello si un cliente busca en el área de vestuario un pantalón, pues que lo complemente con una camisa, un sweater, y porque no decir, indicar al cliente que el calzado esta con un porcentaje de descuento atractivo que puede aprovechar. Sin antes mencionar que tiene un avance en efectivo aprobado, que puede retirar en cualquier caja `por $ 300.000. Para que lo aproveche en lo que estime conveniente. Muchas gracias señor. Que tenga un buen día. Este último comentario obedece a un estricto protocolo de servicio que el funcionario debe regirse, el propósito es brindar una mejor calidad en el servicio.

b). El cliente es de vital importancia para la empresa, es el combustible que necesita la empresa para poder funcionar, por ende debemos de cuidar, respetar, brindarle una buena atención, asesorarlo en la adquisición de un bien o servicio, ser transparente y elocuente con él, una empresa como la nuestra no prosperaría sin la renovación de clientes , es por esta razón que uno de los objetivos de relevantes es la de reclutar clientes, futuros compradores, para esto se ha creado un plan de acción mas ágil, y expedito en otorgar la tarjeta de crédito, que al obtenerla automáticamente adquiere variados beneficios tales como un 5% de descuento adicional en los departamentos de electro hogar, un 15% de descuento en los departamentos de calzado y vestuario, u optar en adquirir los productos de los departamento de electro hogar entre 6 y 12 cuotas precio contado y sin interés. Además poder acceder a un número importante en el comercio asociado, girar avances en efectivo en cualquier caja de la tienda solo presentando su tarjeta de crédito y C.I. , aprovechar las oportunidades exclusivas para cliente la polar.

Áreas funcionales :

Las áreas funcionales en nuestra tienda como en cualquier empresa son actividades significativas ya que con ellas se trazan los objetivos y metas a cumplir, en 1916 Fayol, estableció cinco áreas:

1.- Funciones Técnicas: Ligadas a la producción y los aspectos operativos de bienes.

2.- Funciones comerciales: asociadas a las actividades de compra y venta de productos y servicios.

3.- Función Financiera: administradora del capital y manejo de dinero.

4.- Función contable: encargada de controlar los registros de inventario, compra, ventas, presupuestos, etc.

5.- Función de seguridad: encargada del bienestar de los trabajadores.

En este proyecto analizaremos las mencionadas en la semana 8 de nuestra signatura. Actividades

...