La comunicación corporativa de BMW

[pic 1]

Caso Practico

La comunicación corporativa de BMW

Título del trabajo:

La comunicación corporativa de BMW

25 julio de 2019

¿Por qué crees que BMW decidió realizar ese cambio de imagen de marca?

Dado que la marca tenia problemas enlazando correctamente con su público foco (target) y los resultados arrojados por los estudios realizados permiten divisar puntos muy importantes que indican que como empresa no estaban logrando transmitir con efectividad el valor que la marca quiere dar a conocer.

A pesar de ser una de las compañías más importantes del mundo, esto no la hizo exenta a la crisis y tener definido con claridad el segmento premium del mercado, pues su fuerte se concentraba en vender sus vehículos de clase premium a un grupo de clientes que tuvieran una capacidad adquisitiva acorde al costo de los productos, esto sin tener mucho éxito pues no lograban tener una conexión emocional efectiva con su target lo que hacía que el cliente no se sintiera parte de la marca y tuviera propiedad de la misma.

Cuando la compañía hace el lanzamiento de su campaña “¿Te gusta conducir?” logran con éxito cambiar la percepción de BMW como marca consiguiendo que el consumidor logre una conexión emocional con su esencia, pues la pregunta “¿te gusta conducir?”  fue un acierto ya que el consumidor interpreto el mensaje viendo en BMW una marca que te brindaría una nueva experiencia única, que ninguna otra marca podría ofrecer pues BMW se encargo de darle a entender al consumidor que no encontraría otra marca que te diera la experiencia que te daban ellos.

¿Qué valores fundamentales deciden transmitir a partir de ese cambio de imagen de marca y por qué crees que lo hacen?

A termino propio y evaluando la emotividad que lograba trasmitir la marca con su nuevo cambio de imagen era aquel de tener el placer, la satisfacción que da conducir un BMW, en cualquiera de sus formatos.  Su mensaje era simple y claro no es lo mismo conducir si no llevas un BMW.

De la misma manera se utiliza la comunicación (Entre líneas) donde expresan con claridad y énfasis que es un producto de muy alta calidad que se reinventa con el único propósito de satisfacer a sus clientes.

Además de ya lograda dejaba muy en claro al consumidor que ponía sus ojos en la marca o que quería tenerla que conducir la marca es toda experiencia que podrás vivir solo con VMW, pues enfocaban totalmente su intención a mostrarle al cliente con sutileza que BMW era suave, elegante, novedoso y los gestos de la comunicación denotan este tipo de señales.

¿Por qué crees que 14 años después BMW lanza una campaña tan similar y sigue manteniendo el mismo claim? ¿Se mantienen los mismos objetivos?

Considero que en el año 2000 BMW lanzo su comunicación “¿Te gusta conducir?” logrando tener éxito en el mensaje que buscaban trasmitir en el que le decían al  mundo que conducir un BMW era diferente y era una experiencia única, logrando su objetivo decide años después, trasmitirle con su comunicación apuntándole a los nuevos mercados y futuros nuevos clientes, que sigan conduciendo sus automóviles y que ellos seguirán reinventándose cada vez para ofrecer siempre los mejores automóviles del mercado, garantizando calidad y experiencias de vida únicas e inolvidables al tener un BMW para ti. Los objetivos empresariales se siguen mantienen, y ellos se adaptan al entorno, las nuevas tecnologías y gustos del consumidor sin perder su esencia.

...