La empresa pierde su objetivo IBM
Enviado por ypmonsalve • 21 de Febrero de 2016 • Ensayos • 422 Palabras (2 Páginas) • 217 Visitas
LA EMPRESA PIERDE SU OBJETIVO
Yuri Patricia Monsalve Zambrano
Unidades Tecnológicas De Santander
monsiyupa7@gmail.com
Bucaramanga, 18 de Agosto de 2015
Disponible en:http://clubdelexito.foroactivo.com/t1103-consecuencias-de-una-mala-comunicacion-el-ejemplo-de-ibm-por-emiliano
Disponible en: http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-113302
Las empresas se construyen a partir de la necesidades de los clientes, tiene como objetivos obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios. Para poderse sostener a través del tiempo, debe estar actualizada e ir a la par con la globalización.
La crisis de IBM surgió a partir de los años 30, en ese entonces la empresa empezó a ser representada por John akers quien no solo consiguió en frenar las pérdidas de IBM si no que las incremento notablemente, confirmo que se mantendría el despido de 40.000 empleados para ese año y 25.000 para el siguiente año, anunciando la adopción de medidas más agresivas para mejorar sus competitividad y volver a los beneficios que la empresa tenía antes.
Desde mi perspectiva opino que la solución a todo eso no era despedir a los empleados si no contar con ellos y buscar nuevas estrategias de mercadeo que pudieran resolver los problemas, adaptarse a los cambios actuales y prepararla para brindar un mejor servicio. Debido a las causas reales de la crisis que eran la pérdida de contacto con la realidad y el mercadeo. El cliente no era lo más importante, ya que los consumidores son un factor muy importante dentro de una compañía debido a que el consumidor es el que la mantiene activa y en esta empresa no se le estaba dando la prioridad que se merecían. Otra de las causas era la Falta de estandarización de procesos, en la compañía faltó organización y asignación de tareas debido a esta causa había un Desenfoque en el desempeño de los trabajadores, además presidente de la empresa Trabajaba sobre supuestos y no sobre la realidad actual ya que no estaba actualizado y a par con la tecnología, pues la competencia ya iba más avanzada. John akers hizo caso omiso a esto que era tan importante y se enfocó en cosas que no le daban ninguna solución a la compañía y a la crisis por la que estaba pasando
En conclusión las empresas deben tener en cuenta que el mercadeo y el análisis del mercado deben estar actualizadas y tener claras las necesidades que surgen para poderse sostener y ser competitivas en el mercado. Un gerente puede llevar a la empresa a lo más alto o a una liquidación todo depende de como la administre.
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