La misión de la empresa Colsubsidio
Enviado por Alejandrocardona • 30 de Octubre de 2013 • Informes • 372 Palabras (2 Páginas) • 309 Visitas
UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA
PENSAMIENTO ESTRATEGICO
INTEGRANTES
OLGA ROMERO
KARINA RIVERA
CAROLINA ACOSTA
IVAN CAMPOS
DEBILIDADES
• ¬¬Servicios segmentados para poblaciones especificas:
Infraestructura diferente según el tipo de clientes
Servicios de recreación (Cubo)
• Existen diversos modelos de liderazgo que hacen dar la sensación de vivir diferentes subculturas
• Bajos salarios para la carga laboral existente
• Procesos de selección muy poco rigurosos (Perfiles competenciales claros pero poco afianzados en el personal).
• La CET no cuenta con formación profesional, los programas son escasos a un nivel técnico y tecnológico. OPORTUNIDADES
• Convenio con la Caja de Compensación de mas grande de Antioquia (Confama) donde los afiliados pueden acceder a los mismos beneficios sin necesidad de estar afiliados a ésta caja de compensación.
• Creación de nuevos centros recreativos en Bogotá con instalaciones modernas (cubo, Mazuren).
• Ampliación de cobertura a través de la cadena de supermercados y farmacias a nivel nacional.
• Estrategia de comunicaciones fuerte que permite posicionar cada vez la marca
FORTALEZAS
• Servicio al cliente, la estrategia de servicio de Colsubsidio pretende hacer que la diferenciación sea marcada a través de la estrategia de servicio extraordinario; incentivar la retroalimentación como oportunidad para mejorar la prestación del servicio, uso de protocolos y fidelización.
• Integralidad de Servicios:
Educación
Recreación y Turismo
Salud
Supermercados y Medicamentos
Crédito
• Cobertura Geográfica y de población
• Tamaño de empresa 11.500 Colaboradores, atendiendo 800.000 afiliados y 32.000 empresas
• Posicionamiento de la Marca
• Es pionero en RSE ya que la trabaja en sus empresas afiliadas AMENAZAS
• Competencia
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