Laboratorios Garden House

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Descripción de la empresa

Es un laboratorio farmacéutico transnacional con certificación en Buenas Prácticas de Manufactura (GMP) que comercializa Medicamentos y suplementos preferentemente elaborados en base a extractos de plantas medicinales, nutracéuticos, vitaminas y minerales.

Estamos presentes en todos los mercados relevantes del continente americano a través de filiales y distribuidores altamente comprometidos en el desarrollo de nuestras marcas que ya se comercializan en las cadenas de farmacias más importantes del mundo.

Misión
En Laboratorios Garden House tenemos como misión elaborar nutracéuticos efectivos y medicamentos de venta libre, preferentemente de origen natural, que mejoren la salud y calidad de vida de nuestros consumidores, y puedan ser comercializados a niveles rentables que aseguren la sostenibilidad de la empresa y respalden su crecimiento a largo plazo.

Para lograrlo, nos aseguramos que cada uno de los miembros de nuestra compañía se sienta comprometido con nuestros valores y la responsabilidad social de dar cumplimiento a las normas y procedimientos relacionados con los procesos de elaboración, asegurando de esta manera la eficacia y seguridad de nuestros productos finales.

Visión
Ser una compañía multinacional exitosa, que lidere el segmento de medicamentos de venta libre y nutracéuticos, con productos de calidad y efectividad comprobada.

1.- Descripción de la situación

Nos encontramos en el punto de partida de todo plan de marketing. Hemos de describir tanto la situación actual externa como interna.

En la descripción de la situación actual externa se describen aquellos factores que son externos y por tanto incontrolables por la empresa pero que afectan directamente a su desarrollo. En este punto hemos de describir:

-Entorno general: información relacionada con datos económicos, sociales, tecnológicos, políticos, culturales, medioambientales…

Las Cinco Fuerzas de Porter

Poder de negociación de los Compradores o Clientes

1. Alta capacidad de negociación de los compradores (farmacias), quienes intermedian con el cliente final (venta al detalle) y que constituyen los canales de distribución.

2. Integración vertical en productos marca propia de farmacias (sustitutos).

3. Concentración de compradores en 3 grandes cadenas de farmacias (Salcobrand, Ahumada y Cruz Verde).

Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores

1. Bajo nivel de negociación de proveedores

2. Alta oferta de insumos para producción de productos.

Amenaza de ingreso de nuevos competidores

1. Existencia de barreras de entrada de nuevos competidores, expresados en altos costos de planta, laboratorios, equipamiento y personal.

2. Estricta legislación para la instalación de empresas farmacéuticas en el país.

Amenaza de productos sustitutos

1. Propensión del comprador a sustituir productos por otros similares y marcas propias.

2. Disponibilidad de productos sustitutos, de otras marcas con diferente nivel de calidad no percibido por los clientes.

Rivalidad entre los competidores

1. Alto nivel de competitividad frente al mercado.

2. Alto nivel de identificación de las grandes farmacéuticas presentes en el mercado.

3. Amenaza de nuevos competidores, producto de ingreso de multinacionales al país

-Mercado: en este apartado hemos de incluir información sobre la evolución y tendencia de nuestro mercado (productos, segmentos, precios…)

En la descripción de la situación actual interna hemos de detallar información relevante sobre: producción, finanzas, marketing, clientes y recursos humanos de nuestra empresa.

2.- ANALISIS DE LA SITUACIÓN FODA

Análisis Interno

Fortalezas

• Personal capacitado e idóneo.
• Amplio portafolio de productos por edad y género.
• Alta especialización por segmento de productos naturales.

Debilidades

• Insuficiencia de capacitación y desarrollo.
• Bajo nivel de automatización de procesos de control de producción.
• Dificultades para mantener lealtad de proveedores.

Análisis Externo

Oportunidades

• Interés estatal en promoción de productos saludables.
• Preocupación de población por mejorar los estándares físicos de vida.
• Aumento de longevidad de la población.
• Baja tasa de mortalidad infantil.

Amenazas

• Constantes cambios en las normativas que afectan en el desarrollo, producción y ventas de los productos.
• Alta competitividad de empresas del sector.
• Oferta de productos sustitutos.
• Incremento en los costos de materias primas.

3.- Fijación de objetivos

Objetivo:

• Fidelizar a clientes
• Incrementar las ventas en un 4%

Estrategia:

• A través de una nueva estrategia de fidelización y así poder generar un flujo de recompra en nuestros clientes.

Tácticas:

• Utilizar promociones de acumulación de puntos, de esta forma atraer al público y generar mayores ventas.
• Aumentar los niveles de satisfacción y de la fidelización de nuestros clientes mediante estrategias de Merchandising
• Aumentar la calidad de los productos, mejorando tambien el control de la cadena de producción e inventarios teniendo un stock adecuado a cada tienda.

4.- ESTRATEGIAS DE MARKETING

Las estrategias en el plan de marketing definen como se van a conseguir los objetivos que hemos planteado en la etapa anterior.

-Estrategia de cartera: podemos utilizar herramientas como la matriz BGC o la matriz Mckinsey-General Electric para ayudarnos a tomar decisiones estratégicas sobre nuestra cartera de productos y poder priorizar la inversión de recursos dependiendo de la importancia sobre la consecución que estos tengan sobre los objetivos.

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