Las 4 P del marketing de Falabella Retail Chile

Mix Marketing Falabella

Productos

Falabella Retail Chile

vende y comercializa una amplia variedad de productos para uso personal y del hogar, tanto de marcas internacionales como propias. Para ello las hemos clasificado en diversas categorías, como vestuario y calzado para mujeres, hombres y niños; artículos de belleza y cuidado personal; artículos e implementos deportivos y de recreación; juguetes, útiles escolares y regalos; artículos electrónicos y electrodomésticos; muebles, cortinas, alfombras; productos textiles para el hogar; artículos de decoración, menaje y utensilios de cocina y comedor.

Por lo tanto, hay 21 tiendas Falabella a lo largo de todo el país, ofrecen un amplio mix de productos como lo son:

Hombres Perfumería Calzado Niños

Rincón juvenil (hombres) Rincón juvenil (damas)

Electrohogar, linea Blanca

Tecnologia

Deportes Ropa Interior Decoración Básicos

Damas Accesorios Mujer Estacional Decohogar Marcas exclusivas de Falabella

Precio

Falabella diversifica su estrategia de precios dependiendo de la línea de productos y al segmento especifico que apunta, por ejemplo en la línea de tecnológica y electro-hogar, claramente utiliza el descreme en productos como televisores, celulares, consolas, etc.

En las otras líneas principalmente utiliza una estrategia de precios competitivos con la para asegurar que los segmentos intermedios se acerquen también a su red de tiendas y no perder su posicionamiento en el mercado, permite que sus productos estén al alcance de todos los grupos socio económico, estos son accesibles a todos ellos, por lo que no cuenta con precios elevados, si no más bien con precios accesibles, y con respecto a la competencia, estos se mantienen a la par.

Plaza

Falabella cuenta con diversas plazas de ventas a lo largo de todo de todo el país , como también fuera de este. Su distribución es directa, ya que no se trata con ningún mediador, más bien, trata directamente con los fabricantes, o importador oficial de determinados productos, además posee su plataforma en internet, un nuevo canal de distribución que esta tomando mucha fuerza en el mundo, donde las ofertas son muy convenientes y los consumidores obtienen grandes descuentos por utilizar este medio, que además es oportuno en sus entregas al domicilio, este método de compra tiene cada año mas adeptos y se prevee en el futuro que será el principal medio de compra.

Dándole mucha importancia a mejorar y facilitar el servicio de compra, Falabella también cuenta con la venta vía telefónica (600 390 6500)

Promoción

La estrategia comunicacional que utiliza Falabella en los medios incluye la Televisión (Comerciales, Rostros Famosos, etc), las campañas de posicionamiento como marca que esta a la vanguardia de la moda juvenil y adulto joven por comerciales, revistas, internet, etc., le permite mantener su imagen presente en el mercado.

Falabella es una de las empresas chilenas que mas énfasis le ha dado a su promoción en internet, logrando un hito el 14 de Agosto del 2012 al ser la primera empresa en nuestro país en tener mas de 1 millon de seguidores en Facebook, o que obedece a la permanente comunicación y diálogo que la empresa ha establecido con sus seguidores (as), una retroalimentación continua respecto de las acciones que los clientes quieren de Falabella, y por mostrar las más destacadas tendencias internacionales en moda y estilo a través de esta plataforma.

Desde aplicaciones especiales, invitaciones a eventos, streaming de desfiles, hasta los backstage de las campañas de moda de Falabella han sido parte de las acciones con las que la empresa ha mantenido una comunicación permanente con sus seguidores (as). Este diálogo con

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