Las 4 p y 4 c de la mercadotecnia

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               MORELIA, MICHOACÁN                                               SEPTIEMBRE 2018

Las 4 P se originan a finales de los 50, E. Jerome McCarthy planteó que para que una empresa llegase a buen puerto necesitaba realizar un plan de marketing basado en la teoría de las 4P de la mercadotecnia o marketing.

Las 4 P refieren a:

1. P de producto,

Esto es aquello que deseamos vender, debe tener gran calidad o innovación. En el producto es importante desde los procesos de producción, el diseño del producto, su manufactura, su calidad, un diseño profesional y adecuado o llamativo para el público meta.

1. P de precio,

Es necesario comparar precios con los competidores principales, hay que ofrecer un precio adecuado; si damos el producto muy barato, puede ser percibido como de mala calidad, si lo damos caro, como un robo.

1. P de promoción,

Decirle a la gente que existimos y por qué le conviene adquirir nuestro producto. La labor de publicidad es dar a conocer un producto o un servicio en un mercado determinado, acelera el proceso de venta. La publicidad debe ser de elevada calidad, orientada a comunicar las ventajas y conveniencias del producto o servicio que ofrecemos, y tiene que ser trasmitida en los medios adecuados para que sea vista por el mercado meta.

1. P de plaza (distribución).

Lugares donde venderemos nuestro producto y los canales de distribución. A mayor cantidad de sitios donde el consumidor pueda encontrar lo que ofrecemos, mayor cantidad de ventas.

El objetivo es que antes de realizar un plan de marketing, se adquiera una visión más global y acertada de todos los aspectos que componen tu negocio. La teoría de las 4P´S ha tenido que ir evolucionando para adaptarse a los cambios del mercado, han pasado de un marketing enfocado en vender un producto a uno que se centra en los deseos del cliente antes de pensar en una estrategia de posicionamiento de marca.

Para dichos cambios en el mercado surge un nuevo modelo de consumo a principios de los 90s, realizado por Robert Lauterborn. Aunque existe otra corriente de las 4 C’S creada por Koichi Shimizu.

Las 4 C´S son:

1. Cliente (antes producto),

Orientación pensada en el cliente, productos y/o servicios basados en las necesidades reales, garantizando así su aceptación en el mercado. Los costos disminuyen y la producción mejora sus resultados, ya que al escuchar lo que el público desea obtener, es más fácil desarrollar y ofertar. La información de cada uno es utilizada para mejorar constantemente el desarrollo de productos, que se mantengan de manera cercana a los gustos sus gustos. Este tipo de enfoque permite integrar al propio cliente en los procesos de creación del producto, intensifica las relaciones entre la marca y sus consumidores, genera un beneficio mutuo.

1. Costo (antes precio),

El costo no se refiere al precio que va a tener un producto sino al costo de satisfacción que tendrá el cliente, incluyendo el tiempo invertido en la compra o el costo por consumir cierto producto. Captar clientes tiene un precio más elevado de promoción y marketing, que de fidelización. Un cliente satisfecho hará promoción del producto sin costo alguno.

1. Comunicación (antes promoción),

Campañas de comunicación que estén orientadas a comunicar un valor y no solo buscar vender un producto; más interactivas, que establezcan una comunicación con cada uno de los clientes, que informen algo, que los invite a conocer la marca y los productos. Se debe conocer cada uno de los canales de comunicación que utilizarás en tu estrategia, así como su impacto.

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