Las 8 P de Hush Puppies

8 P Hush Puppies

1.- Producto: Ofrecer zapatos informales de primera calidad los cuales serán llamados  calzados Hush Puppies teniendo como símbolo al perro basset,  inicialmente  surgió para cubrir la necesidad en comodidad y calidad  de todos los varones chilenos de clase alta que representaba el mercado ABC  y posteriormente hacia el público mujer y niño, también accesorios como carteras,productos urbanos semiformal y formal.

2.- Precio: Ventas al detalle, el precio es más elevado que la competencia por su calidad y durabilidad de sus productos.

3.- Plaza y tiempo: La distribución de las tiendas en los centros comerciales da lo largo de todo el país.

4.- Promoción: Anuncios  multicolores en la vía pública “el agrado de caminar”  televisión, medios escritos y digitales, redes sociales, etc. descuentos preferenciales para clientes.

5.- Procesos:  Partió en sus inicios importando desde Estados Unidos, sin embargo, producto de  la recesión económica  en el año 1982  pasó a ser una empresa manufacturera; existen protocolos establecidos para la atención al público y así detectar las necesidades de los clientes y satisfacerlas con el producto ideal.

Cuando dió el paso de zapatos varoniles a zapatos para damas se vivió un proceso en los años 90 que se importaron zapatos de alta modo desde Italia, Francia y Argentina, también se contrataron diseñadores exclusivos  para satisfacer las necesidades de diseño, colores y estilos de este segmento, durante este periodo también se emprendió en zapatos para niños cómodos y seguros  por intervalos de edad hasta los 14 años incluyendo posteriormente ropa y accesorios. En los años 90 se dió lugar a las exportaciones a Norteamérica y Europa,  también se abrieron oportunidades de expansión en américa latina (Paraguay, Bolivia, Argentina, Uruguay)

6.- Productividad y calidad: En el año 1985 Hush Puppies añadió los zapatos Brooks para atletismo con el interés en el buen acondicionamiento físico, conforme repuntaban  las ventas se concentraban en formar y mantener marcas claves, mantener la buena reputación en el mercado recalcando la publicidad, el servicio y el estilo.

7.- Personal: Será el capacitado para la atención al público, muy bien pagados con buena disposición y conocimiento  acerca del producto y los clientes,  lo que pondría a Hush Puppies en una posición diferente a la del resto de la competencia . Se otorgaba mucha capacitación a los gerentes, impulsaban que debía haber un compromiso diario con el aprendizaje de ver cómo el mundo está cambiando tan rápidamente y hay que estar pendiente de satisfacer sus necesidades.

8.- Perceptibles: Los productos se encuentran al alcance de todos los clientes con una buena ambientación que permite a los clientes sentirse cómodos en un lugar agradable para la compra.

...