Las Ligas Del Consumidor

LAS LIGAS DEL CONSUMIDOR

INTRODUCCIÓN

El consumidor es una persona que demanda bienes o servicios proporcionados por un proveedor, la legislación que defiende al consumidor se denomina derechos del consumidor, el consumidor es aquella persona a la que el marketing dirige sus acciones para orientar e incitar a la compra. El derecho del consumo es la denominación que se da al conjunto de normas emanadas de los poderes públicos destinadas a la protección del consumidor de tal forma se les otorga derechos como tan bien obligaciones.

El tema de protección al consumidor en Guatemala adquirió importancia desde 1985 cuando se emitió la primera Ley (Decreto Ley 1.85 del Jefe de Estado General Oscar Humberto Mejía V. de fecha 14 de enero de 1985), Ley de Protección al Consumidor cuyo objetivo era el de desarrollar, por parte del Estado, la defensa de los derechos e intereses de los consumidores, en un marco de política económica regulada por el Estado. Por ende, su objetivo era el de controlar y evitar el alza inmoderada en los precios de los productos y servicios esenciales para la población del país y establecer los delitos económicos y las sanciones correspondientes, en el caso del incumplimiento por parte de los proveedores, de los preceptos y la normativa que dicha Ley contemplaba.

El objeto era “controlar y evitar el alza inmoderada en los precios de los productos y servicios esenciales para la población del país; así como establecer los delitos económicos y las sanciones correspondientes.”

La legislación de 1985 consideraba que era “urgente dictar las medidas apropiadas para controlar y evitar el alza inmoderada que se ha producido en los precios de los productos y servicios esenciales.”

DIACO

Mediante Acuerdo Gubernativo 425. 95, de fecha 4 de septiembre 1995, se crea la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor -DIACO- como dependencia del Ministerio de Economía.

Tendrá competencia para dirigir y ejecutar las actividades del Ministerio de Economía tendientes a atender al consumidor y usuario. Con atribuciones para orientar, asistir e informar en todo lo relacionado con la calidad, cantidad, peso y demás características de los productos y servicios, así como en lo relacionado con la organización de los consumidores.

Tendrá la estructura que el reglamento interno del MINECO establezca. Dados los cambios que implicaba el mejoramiento y la modernización del marco jurídico de protección al consumidor y usuario, dentro de las corrientes mundiales enfocadas hacia la globalización y al manejo de una economía moderna en un ambiente de libre mercado y de competencia, el Ejecutivo elaboró y envió al Organismo Legislativo el Proyecto de la Ley vigente de Protección al Consumidor y Usuario, considerando los enfoques modernos sobre la materia. Dicho proyecto finalmente fue aprobado el 18 de febrero de 2003 mediante el Decreto 006. 2003 (vigente a partir del 26 de marzo de 2003), proporcionando a la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO), entidad responsable de su aplicación, nuevos instrumentos para hacer más eficiente la tutelaridad en la defensa de los consumidores y usuarios que dicha Ley le confiere.

¿Existen entidades civiles o de cualquier iniciativa no gubernamental de Protección al Consumidor? ¿Tienen alguna regulación especial?

Sí. Son las siguientes:

1. Asociación Civil de Abogados y Profesionales por la Protección del Consumidor.

2. Asociación para la Protección de Consumidores de Productos de Consumo Humano

3. Consultivo para comercio con justicia y consumo responsable ( COYCORE)

4. Asociación Liga del Consumidor –LIDECON-

5. Asociación de Corredores de Seguros y Fianzas

6. Asociación de Usuarios de Transporte Urbano y Extraurbano –AUTUE-

7. Instituto de Investigación para la Defensa del Consumidor –ONG-

8. Asociación de Organización de la Defensa de los Intereses del Consumidor de Seguros y Fianzas

9. Asociación de Consumidores Guatemaltecos – ACUSGUA

Poseen estas entidades una regulación especial. Están reguladas en los Artículos del 6 al 13 de la Ley de Protección al Consumidor y Usuario.

¿Qué son las ligas de consumidores?

Se llama liga de consumidores a toda organización que tenga como fin proteger, informar, educar y hacer respetar los derechos de los consumidores y velar porque las normas y las leyes que protegen y consagran esta protección se cumplan y apliquen por parte de las autoridades competentes.

Liga del Consumidor en Guatemala

Se creó con el objetivo de controlar los precios de los productos del consumo básico en el área nacional. Trabajó arduamente por que los productos que se encuentran en el mercado cumplieran con las normas de calidad y peso exacto. Esta organización adquirió el nombre legal de Liga del Consumidor (LIDECON), obteniendo su personalidad jurídica por Acuerdo Gubernativo No. 367-87, siendo miembro de la Organización Internacional de Consumidores (IOCU). Los objetivos de esta son:

• Defender los intereses

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