Las Organizaciones

Las organizaciones como agentes de cambio

El mundo cambia a cada momento y cada ve mas rapidamete , por ese cambio parece ser la única constante en nuestras vidas. En relación a esto, hoy en dia las opiniones hacen incapie en el desempeño organizacional mas que en el desempeño individual.

Para ello se requiere de verdaderos lideres para impulsar el cambio, ser un líder del cambio exige voluntad y la capacidad de cambiar lo que se hace, asi como hacer nuevas y diferentes cosas. No obstante, siempre se requerirá la conducción del cambio por personas de una elevada capacidad probada, personas que sean verdaderos “agentes de cambio”. La palabra “agente” significa una persona o grupo de personas que entra en una organización actual o en una parte de ella para facilitar el proceso de cambio.

Un agente de cambio es aquel que es capaz de desarrollar en la organización, acciones, actitudes y procesos que permitan realizar mejoras proactivamente en los diversos aspectos internos y externos. Es aquella persona responsable de iniciar o materializar cambios a escala grupal, departamental u organización.

Perfil del agente del cambio

El agente de cambios en su actuación incluye cuatro tareas básicas que dan origen a un perfil:

1.- ayuda a generar datos validos

2.- Estimula la decisión consciente, libre y bien informada.

3.- Asegura el compromiso responsable en las acciones recurrentes de la decisión.

4.- Desarrolla los potenciales y los recursos del sistema organizacional.

El agente de cambio requiere actuar en dos planos, el primero es a nivel de proceso y el segundo es a nivel de contenido.

Para poder ser efectivo en estas dimensiones, se requiere que cuente con las siguientes habilidades y/o conocimientos.

1.- Autoconocimiento.

2.- Comprensión de la organización.

2.1 Conocimientos teóricos

2.2 Experiencia de trabajo.

2.3 Capacidad de diagnosticar.

2.4 Identificación de problemas.

3.- Competencia interpersonal.

4.- Flexibilidad de acción.

Papel y funciones del agente de cambio

Intervenir en una organización establecida o en una relación entre personas o departamentos significa actuar con el propósito de ayudarles a mejorar su eficiencia y eficacia. El agente de cambio debe desempeñar diversos roles y funciones:

1.- Obtener datos sobre el funcionamiento de la organización.

2.- Escuchar a las personas y comprenderlas.

3.- Ayudar a las personas que tengan problemas o dificultades.

4.- Diagnosticar situaciones y comportamientos que estén provocando problemas a la organización, o simplemente ver oportunidades que mejorar.

5.- Diseñar estrategias de corrección y seleccionar tácticas o métodos de DO para alcanzarlas.

6.- Estimular, provocar o catalizar comportamientos

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