Las Organizaciones

LAS ORGANIZACIONES

1. Definición.

Una organización se puede definir como la persona o grupo de personas que trabajan de manera conjunta con el propósito de alcanzar un objetivo o meta común.

Toda organización necesita de tres cosas básicas: Un propósito definido, que se expresa a través de los objetivos que la organización desea cumplir; debe estar formada por personas, que realizarán el trabajo necesario para que la empresa logre sus metas; y por último, toda organización crea su estructura deliberada, es decir, puede ser abierta y flexible o puede optar por una estructura más tradicional, pero muy aparte del enfoque que tome, es necesario de una estructura deliberada para poder realizar el trabajo de manera eficiente y eficaz.

2. Ciclo de vida de la organización.

Existen cuatro etapas importantes que caracterizan el desarrollo de las organizaciones:

a. Etapa emprendedora.

• Dícese de la etapa del nacimiento organizativo.

• En esta etapa la empresa tiene el deseo de sobrevivir en el mundo competitivo.

• La organización es muy informal.

• El control se da por la supervisión personal de los dueños y/o fundadores.

• El crecimiento proviene por un producto o servicio nuevo y creativo.

• Surge una crisis, llamada Necesidad de liderazgo, puesto que a medida que crece la empresa, se requiere de un mayor número de empleados y de un líder que pueda guiarlos.

b. Etapa de colectividad.

• Si es que la crisis, presentada en la etapa anterior, es resuelta, la organización empezará a desarrollar metas claras.

• Por lo mismo que aumenta el personal, empieza la denominada especialización o división de trabajo.

• En esta etapa, los colaboradores se identifican con la misión de la organización y el logro de objetivos de la misma.

• La comunicación y el control son informales aún, a pesar de que aparezcan nuevos sistemas formales.

• Aquí surge una nueva crisis, denominada “Necesidad de delegación”, en donde se desconcentrará el poder y se necesitará de mecanismos para coordinar y controlar departamentos y áreas de la organización sin la supervisión directa de la alta dirección.

c. Etapa de formalización.

• Esta etapa implica la implantación y el uso de reglas, procedimientos y sistemas de control.

• La comunicación es más formal.

• Hay una mayor variedad de personal.

• La alta administración solo se involucra en cuestiones de planeación y dirección.

• Se da la descentralización y delegación de autoridad a los mandos medios.

• Se implantan nuevos sistemas de control y de incentivos.

• Presenta una nueva crisis denominada “Demasiada Burocracia”, debido a la aparición de diversos sistemas, dejando al personal de mando medio con poca libertad. La organización parece demasiado grande y compleja para ser administrada solo por programas formales.

d. Etapa de elaboración.

• Superado el problema de la burocracia, se entra a la etapa de la elaboración. Aquí se aprende a trabajar con la burocracia contrastándola con la utilización de trabajo en equipo.

• El control social y la autodisciplina reducen la necesidad de controles formales adicionales.

• Los sistemas formales pueden ser simplificados y remplazados por equipos gerenciales y fuerzas de tarea.

• La organización puede seccionarse en múltiples áreas para mantener la filosofía de compañía pequeña.

• Surge una nueva crisis llamada “Necesidad de revitalización”, que se da cuando la organización alcanza la madurez. Aquí las empresas se vuelven lentas respecto con el ambiente organizacional porque cargan con un exceso de burocratización y necesitan innovación y agilización.

• Existen tres caminos que pueden seguir las empresas maduras: Seguir creciendo, con una mentalidad dinámica de empresa pequeña; mantenerse igual con una madurez continua o el declive, originado por la falta de revitalización.

3. Diseño de la estructura Organizacional.

La estructura organizacional es la distribución formal de los puestos de una organización. Esta estructura se expresa gráficamente a través de un organigrama.

Para hablar de diseño organizacional, los gerentes deben de involucrarse con lo que respecta a la creación o cambio de la estructura de la organización. Dicho proceso implica decisiones con respecto a 6 elementos clave: especialización o división del trabajo, departamentalización, cadena de mando, tramo de control,

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