Las características principales de Ebay

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMÁ

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

ASIGNATURA

SIMULACIÓN EMPRESARIAL

CASO 3

EBAY: REPARACION DE UN PIONERO DEL MARKETING EN LINEA

PRESENTADO POR:

CARLOS EDUARDO GAMBA

CC-11-27532885

I TRIMESTRE

PRESENTACIÓN

MAYO 6, 2014

PANAMÁ

INDICE

INTRODUCCIÓN............................................................................................... 1

1. Hechos Relevantes......................................................................................2

2. Objetivos.......................................................................................................2

3. Problema Central.........................................................................................2

4. Problemas Secundarios..............................................................................2

5. FODA.............................................................................................................3

6. Preguntas......................................................................................................5

CONCLUSIONES................................................................................................9

INTRODUCCION

EBay es hoy día una de las compañías de internet más prósperas y popular que jamás se haya conocido. A pesar de que su modelo comercial constituye un ejemplo de eficiencia imitado por muchos, ninguno de sus competidores ha logrado obtener un éxito comparable. EBay es más que un sitio en Internet de subastas en línea, se trata además de una comunidad organizada que se auto regula y que ha logrado hacer de esta página web un nuevo estilo de vida.

La idea de eBay surgió con la intención de un mercado en el que todo el mundo tuviera acceso a la misma información y pudiera competir con los demás bajo los mismos términos. La idea era que la gente comerciara entre sí, en vez de que grandes corporaciones vendieran productos y atacaran a los consumidores con publicidad.

HECHOS RELEVANTES:

1. Ebay es la empresa pionera de ventas y subastas online en la Historia

2. A medida que va creciendo como compañía va adquiriendo nuevos “socios” o empresas con la misma viabilidad que ellos ofrecían

3. Ebay logra transformarse de manera significativa para volverse una competencia directa con sus mas cercanas amenazas (wallmart y Amazon)

4. Siempre innovo en lo que a modo de ventas online se trataba, modifico mucho su plataforma y sus métodos de adquisición de productos para asi satisfacer la necesidad del comprador y continuar con la demanda habitual de ventas

5. Lo mas significativo es que como toda compañía despue de 15 años alcanzo su limite de crecimiento, después de que en el 2000 era la única compañía de ventas online en el mundo.

OBJETIVO:

Lograr un análisis profundo que determine como una empresa pionera y que en una buena etapa de su historia fue la única empresa capaz de prestar este tipo de servicios fue poco a poco perdiendo auge no solo en ventas, sino en demandas de visitas y de credibilidad.

PROBLEMA PRINCIPAL:

La poca capacidad de reacción que demostró Ebay al verse atacada por competidores directos, que los llevo a perder esa esencia y esa confiabilidad que tenían a perspectiva de sus consumidores, ese etapa de relajación los lleva a tener un fuerte bajón en sus ventas y ganancias

PROBLEMA SECUNDARIO:

Definitivamente la estrategia que se plantea para “mejorar” no fue la adecuada ya que perdieron ese toque de innovación que los caracterizaba, dejaron que el avance no premeditado lograra justamente lo que los hacia grandes; su método de venta perdiendo así toda credibilidad ante los usuarios y que prefirieran otras empresas con mejor viabilidad y esto a su vez genera problemas internos entre sus vendedores.

FODA :

FORTALEZAS:

1. Pionera de las ventas en línea la convierte en la empresa más famosa en la historia de las ventas via internet.

2. Tener un método de pago sin intermediarios (PayPal) logra que los consumidores sientan la confianza y tranquilidad de invertir allí su dinero

3. Suplir toda necesidad de un cliente con un solo click, gracias a su extenso catalogo de ventas.

OPORTUNIDADES:

1. El acceso que cada dia tienen mas usuarios a internet, por ser pioneros la mayoría de personas toman a la hora de ventas por internet Ebay como su primera opción

2. La viabilidad que hay con el avance de la tecnología, cualquier persona cuenta con un dispositivo móvil capaz de realizar la función simple de navegar por la web dando acceso a este tipo de sitios.

3. Con muchos métodos de pagos y la existencia de intermediarios

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