Leche Gloria

ÍNDICE

INTRODUCCION

LECHE EVAPORADA GLORIA

RESUMEN EJECUTIVO

I.- ANALISIS DE AL SITUACION

1.1.- entorno externo

a. Factor social

b. Factor cultural

c. Factor político

d. Factor económico

e. Factor ambiental

f. Factor tecnológico

1.2.- entorno interno

a. Proveedores

b. Clientes

c. Competidores ANALISIS DE LA COMPETENCIA

d. Personal

e. Tecnología

f. La propia empresa

II.- DIAGNOSTICO SITUACIONAL

2.1.- Análisis FODA

2.2.- Matriz analítica cruzada FODA

III.- DECISONES ETRATEGICAS DE MARKETING (OBJETIVOS)

3.1.- Definición del negocio

3.2.- objetivos del marketINg

IV.- ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

4.1.- Matriz Ansoff

4.2.- Matriz BCG

4.3.- Estrategia de diversificacion

V.-ESTRATEGIAS DE MARKETING

5.1.- Líder, retador, nicho, seguidor

5.2.- Estrategias de segmentación

a. Tradicional

b. Moderno

5.3.- Estrategias de posicionamiento

5.4.- Estrategias de fidelizacion

5.5.- Estrategias de mix funcional

a. Producto

b. Precio

c. Plaza

d. Promoción

5.6.- Estrategias de comunicación

a. Publicity

b. Publicidad

c. Venta personal

d. Relaciones publicas

e. Marketing directo

VI.- PLAN DE ACCCION

VII.-PRESUPUESTO DE MARKETING

VIII.-INDICADORES DE CONTROL

IX.-ANEXO

X.-BIBLIOGRAFIA

INTRODUCCIÓN

El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos conformado por empresas con presencia en Perú, Bolivia, Colombia y Puerto Rico.

Las actividades de las empresas que conforman el Grupo están orientadas a los sectores: alimenticio, principalmente lácteo, cementero, farmacéutico, de envases de cartón, transporte y aduanero. El crecimiento y fortalecimiento estratégico del Grupo Gloria se sustenta a base del liderazgo de sus marcas en los mercados donde opera.

La variedad y calidad de los productos que fabrica y comercializa, aumentado a la eficiente capacidad de distribución y transporte para llegar a todos los mercados que abastece, le permite al Grupo Gloria generar sinergias que garantizan una estructura diversificada de negocios, capaz de desempeñarse con éxito en un entorno altamente competitivo.

El presente trabajo de investigación tiene la finalidad de analizar la información con la que se cuenta específicamente hablaremos de la leche evaporada, y poder analizar su segmento, FODA y su plan de marketing que será realizado por los alumnos.

RESUMEN EJECUTIVO

Es importante mencionar que en Tacna los productos agroindustriales han tenido una tendencia progresiva muy importante en los últimos 15 años.

La Empresa ha construido nuevas plantas y centros de acopio ubicados en el norte, centro y sur del país. De esta manera, Gloria cuenta con cinco plantas industriales, dos de ellas ubicadas en Arequipa, mientras que las otras se encuentran en Lima, Trujillo y Cajamarca, respectivamente. Adicionalmente, la empresa cuenta con 23 centros de acopio y enfriamiento, en donde recibe y enfría la leche fresca para luego ser transportada a las plantas industriales. El principal insumo de los productos elaborados por Gloria es la leche fresca, la cual proviene de más de 11 mil proveedores ubicados en las zonas norte, centro y sur del Perú.

Este producto de “leche evaporada gloria entera” de mayor preferencia y esta enriquecida con vitaminas A, C y es tradicional leche con etiqueta azul está dirigida a toda la familia.

Sabemos que la variedad y calidad de los productos que fabrica y comercializa el grupo Gloria, aumentado a la eficiente capacidad de distribución y transporte para llegar a todos los mercados que abastece, le permite al Grupo Gloria generar sinergias que garantizan una estructura diversificada de negocios, capaz de desempeñarse con éxito en un entorno altamente competitivo.

1.1 ENTORNO INTERNO

a. La Empresa

Gloria S.A. Unifico los objetivos corporativos, integrar nociones de calidad, economía, servicio y sentido de la vida para conservar las facultades de adaptación a los cambios y así, generar resultados satisfactorios. Esto ha permitido mantener el liderazgo de la empresa en el mercado de las leches industrializadas y particularmente en el mercado de las leches evaporadas y listas para tomar.

Las innovaciones aplicadas en la empresa han permitido lograr ventajas competitivas y captar oportunidades en un mercado complejo, haciéndose evidente gracias a los lanzamientos de nuevos productos, con el compromiso de su gente y con las inversiones en tecnología apropiada e infraestructura adecuada.

Gloria S.A. desplegó un marcado liderazgo en la producción y venta de leches y yogures gracias a una campaña de marketing racional de gran impacto orientada a niños, adolescentes y jóvenes que no sólo impulsó las ventas de la compañía sino que contribuyó también a desarrollar el mercado de lácteo.

b. Proveedores

Gloria agrupa procesos a través de toda la cadena productiva de productos lácteos, desde el acopio de leche fresca en diferentes puntos del país, hasta la venta de productos finales, lo cual ha permitido realizar

Economías de escala, logrando consolidar y fortalecer su posición de liderazgo, e incluso sacando del mercado a algunos competidores. De esta manera, Gloria cuenta con cinco plantas industriales, dos de ellas ubicadas en Arequipa, mientras que las otras se encuentran en Lima, Trujillo y Cajamarca, respectivamente.

Adicionalmente la Empresa cuenta con 23 centros de acopio y enfriamiento, en donde recibe y enfría la leche fresca para luego ser transportada a las plantas industriales.

El principal insumo de los productos elaborados por Gloria es la leche fresca, la cual proviene de más de 11 mil proveedores ubicados en las zonas norte, centro y sur del Perú.

Asimismo, la leche en polvo se constituye como otra de las principales materias primas en la elaboración de la leche evaporada y otros productos. Gloria se abastece principalmente de este insumo a través de las plantas del Grupo ubicadas en Bolivia y Argentina.

c. Clientes

Gloria confirma su posición de liderazgo en el mercado con la producción de leches industrializadas y de derivados lácteos a nivel nacional, siendo su principal producto la leche evaporada, contando con una participación de 83.1% en el mercado de leche evaporada.

GLORIA S.A. exporta leche evaporada a 40 países en el Caribe, América Latina, El Medio Oriente y el Oeste de África.

Cabe destacar que la Empresa ha logrado este liderazgo no sólo en aquellos mercados en dónde Cuenta con una experiencia adquirida a través de muchos años, como es el caso de la leche evaporada, sino también en mercados en los cuales ha incursionado recientemente.

4.- Competidores

Actualmente, los principales competidores: Nestlé y Laive. Si bien el mercado es libre a la entrada de nuevos participantes, el posicionamiento de las marcas existentes dificulta el ingreso de nuevas empresas. En los noventas, New Zealand y Friesland Brands ingresaron sin éxito al mercado local. La primera cerró sus operaciones en junio del 2005, mientras que la segunda vendió sus

activos a Gloria y firmó un contrato de licencia para el uso de la marca Bella Holandesa.

Así, a pesar de la presencia de fuertes competidores, Gloria continúa

incrementando su participación en el mercado de leche industrializada, UHT y fresca. En el caso del yogur, Gloria ha alcanzado el liderazgo en este mercado, obteniendo una participación de 78.4% (38.0% en el 2001) en desmedro de Laive, su más cercano competidor.

Asimismo, en el mercado de jugos néctares, el ingreso de la marca Pulp del Grupo Aje (grupo enfocado al sector de gaseosas y refrescos) en el 2005 afectó la participación de todos los competidores.

PRODUCTO

LAIVE

IDEAL

SOYVIDA

PURAVIDA

GLORIA

CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

• ENVASE EMPAQUE

• PERCEPCION

• TAMAÑO

Esta Leche aporta los nutrientes esenciales y el Calcio y Fósforo para la adecuada alimentación de toda la Familia. Está enriquecida con Vitaminas A,C y D.

• Bolsa x 410 gr

• Duración 3 meses

Ideal Cremosita es una excelente fuente de Calcio y Proteínas. Además, esta leche evaporada está enriquecida con vitaminas A,D y C; y puede ser consumida por toda la familia.

• Lata de 400 gr.

SoyVida están elaborados a base de 100% leche de soya, 0% colesterol y 0% lactosa, ayudándonos a llevar una vida más saludable.

• Envase de 400 g,

y bolsa de 946 mL,

Tiene las proteínas, calcio, fósforo y vitaminas que tus hijos necesitan.

• Tarro de 400 g y 165 g.

Es la leche evaporada de mayor preferencia y está enriquecida con vitaminas A, C y D.

Esta tradicional leche con

etiqueta azul está dirigida

a toda la familia.

• Tarro de 410 g y 170 g.

PRECIO

S/. 2.50

S/. 2.60

S/. 1.80

S/. 2.20

S/. 2.60

PLAZA

Para toda la familia.

Para toda la familia.

Para toda la familia.

Para toda la familia.

Para toda la familia.

1.2 ENTORNO EXTERNO

a. Demográfica

El Perú con una población aproximada de 29 millones de habitantes, es un país situado en el extremo occidental de América del Sur.

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