Lectura 10: Chevrolet: de MEME a táctica de “Real Marketing”

Ma. Fernanda Guillén Holden
           Taller de Comunicación, Grupo J Mtro.
Carlos Armando Caicedo Zapata

Lectura 10: Chevrolet: de MEME a táctica de “Real Marketing”

 “La clave está en la posibilidad de formar parte de un momento importante en la vida de un público objetivo.” ^[1]

El “Real Marketing” o marketing en tiempo real es una herramienta que se adapta a las nuevas tecnologías y sobre todo al flujo de comunicación masivo que es el internet y las redes sociales. Su principal objetivo es atacar y satisfacer las necesidades instantáneas del consumidor.

El marketing en tiempo real se ha convertido en una popular tendencia entre las marcas más reconocidas y con más alcance en redes sociales. Con la gran herramienta que es el internet, el marketing real aprovecha el momento y la realidad del consumidor y lo transforma en un análisis de mercado directo y verdadero para entender en el contexto que los consumidores se mueven.

Un ejemplo de éxito de una compañía que supo aprovechar la oportunidad de emplear el “Real Marketing” y enganchar a su audiencia fue Chevrolet.
Todo comenzó con una publicación en Facebook en la que una mujer publica un dibujo de una pickup la cuál fue robada ese día. La publicación concluye con la frase: “No tengo foto pero aquí les dejo un dibujo” la cual se hizo viral en las redes sociales, dando como consecuencia una infinidad de chistes y memes sobre la publicación.

Chevrolet  decide tomar la oportunidad de mercado que se estaba presentando en ese momento y crea un anuncio publicitario en la que se muestra el dibujo de la pickup robada, con la frase “Olvida lo perdido y llévate una Chevrolet Trax 2016” y la foto de la nueva línea de camionetas Chevrolet. Horas después de publicar el anuncio, engancha a la audiencia retándolos a conseguir un millón de likes en la foto para que así se le regale una pickup nueva a la persona a la que le fue robada.

La estrategia de marketing real que realizó Chevrolet consiguió que un millón de personas le dieran like a la foto en tan solo 33 horas y aproximan que la publicación tuvo un alcance de 25 millones de personas. ^[2]

¿A qué se debió que la campaña fuera tan exitosa? En mi opinión Chevrolet utilizo a la perfección el concepto de “Real Marketing”. Consiguieron un impacto instantáneo sobre su publicación tocando fibras sensibles sobre el humor y la empatía que sentían los consumidores acerca de la publicación en ese momento y lo tornaron en una oportunidad de venta única. Considero también la clave de éxito fue el tiempo de reacción a lo que pasaba en las redes sociales en ese momento. El tiempo de reacción junto con el mensaje enviado generó enlaces emocionales con la marca mucho más potentes que ningún descuento u oferta podría igualar.

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