Los mercados

ccxcxccxA MODO DE CONCLUSIONES

Los mercados son cada día más complejos porque los comportamientos sociales son mucho más complejos. Cada perceptor reafirma su individualidad y elabora su propio código para utilizar su tiempo o adquirir lo que desea según sus necesidades.

Si miramos a nuestro alrededor vemos que estamos rodeados de marcas y más marcas. El consumo configura una de las grandes pasiones sociales del siglo XXI.

En un año aparecen en el mundo 23 000 nuevos productos y esto implica que los mercados se fraccionan y se fragmentan los deseos del consumidor. La diferencia es que quizás habrá menos marcas por deseo. La rivalidad competitiva y la presión de las marcas privadas están golpeando sobre la rentabilidad y parecería que por cada deseo sólo podrán existir tres marcas rentables.

La creciente importancia de la identidad organizacional puede ser visualizada mediante una analogía militar: las batallas se ganan en la mente del consumidor final.

Los resultados obtenidos de la investigación realizada nos permitieron relacionar ocho errores cometidos por la generalidad de las organizaciones en nuestro entorno, los cuales traen como consecuencia que las nuevas tecnologías no se implementen correctamente, las proyecciones y retroalimentaciones que asume una organización no logran el sinergismo que esperaba, la reingeniería demora y cuesta demasiado y el redimensionamiento alcanza un tamaño más pequeño porque no logra controlar los costos cuando todo comunica.

Estos ocho errores son:

1. Permitir demasiada complacencia: El haber tenido una buena dosis de éxito en el pasado, el no pasar por una crisis visible, el tener normas de gestión poco exigentes, el no contar con la suficiente retroalimentación de fuentes externas y muchas cosas mas, dan como resultados respuestas de este tipo: ..."Si tenemos nuestros problemas, pero no son tan terribles"...

2. No crear una coalición – guía lo suficientemente poderosa: Con frecuencia se dice que no es posible realzar cambios de consideración si la cabeza de la organización no apoya activamente el cambio.

3. Subestimar el poder de la visión: La visión desempeña un papel clave en lograr un cambio útil, ya que ayuda a dirigir, alinear e inspirar acciones en una gran parte de las personas. Sin una visión apropiada predomina la incompatibilidad y la confusión que conduce por un camino equivocado.

4. No lograr comunicar la misión con palabras y hechos.

5. Permitir que los obstáculos bloqueen la nueva visión: En ocasiones, el obstáculo está solo en la mente de las personas, y el reto consiste en convencerlas de que no hay barreras externas.

6. No crear triunfos a largo plazo ni cantar victoria antes de tiempo.

8. No afianzar los cambios firmemente en la cultura corporativa.

Además consideramos que:

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