Los principales factores de éxito de la compañía Coca-Cola

Elegimos la empresa Coca-Cola Company como empresa orientada al mercado ya que es una empresa que realiza un análisis exhaustivo del mercado, que incluye el entorno económico, la cadena de suministro y los competidores actuales y potenciales.

Se centra en las necesidades del consumidor, cliente y franquiciados, “salimos al mercado: escuchamos, observamos y aprendemos”, Poseen un punto de vista global, “Nos centramos en la ejecución en el mercado cada día”.

1. IDENTIFICA LOS FACTORES CLAVE DEL ÉXITO DE LA EMPRESA.

Sólida presencia de sus productos en la mayoría de los mercados internacionales.

Su marca o logo ha quedado grabado en la mente de los consumidores.

Fuerte posicionamiento en las preferencias de los clientes.

Considerable capital para la inversión en nuevos productos y estudios de preferencias de mercado.

Confianza de los consumidores en sus productos de calidad.

Amplio conocimientos de los gustos de sus mercados.

Fuerte plan de marketing.

2. ¿CUAL ES LA PROPUESTA DE VALOR QUE HACE LA EMPRESA?

La propuesta de valor de Coca Cola son claras y diferenciadas, lo que le permite realizar un desarrollo de posicionamiento único. Estas propuestas de valor son: diversión, buenos momentos, optimismo, incremento del bienestar, vitalidad y calidad. Aunque su propuesta de valor más importante es la felicidad, la cual es el propósito de la empresa y su mensaje identitario: “destapa felicidad”.

3. ¿CÓMO SE PODRÍA DEFINIR EL MERCADO DE REFERENCIA?

El mercado de referencia combina el mercado de productos y el mercado geográfico, que se definen de la siguiente manera:

• Un mercado de productos de referencia comprende todos los productos y/o servicios que el consumidor considere intercambiables o sustituibles debido a sus características, su precio y el uso al que se destinan.

• Un mercado geográfico de referencia comprende el territorio en el cual las empresas de referencia son contratadas para la oferta de bienes y servicios en cuestión y en el cual las condiciones de competencia son suficientemente homogéneas.

4. IDENTIFICA LOS DIFERENTES “NIVELES” DEL CONCEPTO DE PRODUCTO

PRODUCTO CENTRADO EN SÍ MISMO: El producto es un conjunto de atributos físico-técnicos.

PRODUCTO – CONSUMIDOR: El producto como el conjunto de atributos que el consumidor individual cree encontrar en él.

PRODUCTO CENTRADO EN

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