MERCADOTECNIA EN FISOTERAPIA

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INTRODUCCIÓN

Es importante la relevancia de una propuesta del área en la que nos desenvolvemos que es la de fisioterapia, ya que se puede implementar en distintas áreas. Se tiene los factores culturales, sociales, personales y psicológicos, ya que muchas personas en este país tienen la idea de lo que es la fisioterapia y es relativamente nueva, también hacer mucho hincapié en los servicios que puede ofrecer la empresa, para que los consumidores que en esta ocasión serian pacientes, y también basar mucho el servicio con lo más relevante en tecnología y con las técnicas más relevantes en cuanto a la capacitación del personal.

DESARROLLO

NOMBRE DE LA EMPRESA: Fisio Clinic CDMX

GIRO: Salud – Rehabilitación

DESCRIPCIÓN

La fisioterapia es una rama de la salud que atiende enfermedades y trastornos del sistema nervioso, musculoesquelético, lesiones y traumatismos mediante diversos medios físicos, que se puede implementar de una manera preventiva, durante la enfermedad y post-operatorio a cualquier lesión, para reintegrar a todo paciente a sus actividades de la vida cotidiana lo más pronto posible y sobre todo brindarle una digna calidad de vida usando todas las herramientas que están al alcance del fisioterapeuta.

MISIÓN

Ofrecer a nuestros pacientes un servicio con la mejor atención y calidad, para que de esta manera se les ayude con base científica y con las técnicas y métodos actuales y adecuados para cada tipo de patología según sea necesario aplicar, para brindarles una mejor calidad de vida en su ámbito bio-psico-social.

VISIÓN

Ser la empresa líder en el ámbito de la fisioterapia, con altos estándares de calidad y profesionalismo, elevados niveles de capacitación y actualización para nuestros pacientes, ofreciéndoles los mejores proveedores y profesionales de la salud, solidificando nuestras bases para construir un futuro crecimiento en recursos humanos, asistenciales, tecnológicos y sociales.

OBJETIVO

Ofrecer a la sociedad productos y servicios con el fin de satisfacer sus necesidades, con un servicio de calidad y profesionalismo.

Como objetivos principales en la empresa se encuentran los siguientes:

• Rentabilidad
• Servicio al cliente
• Eficacia
• Crecimiento

Se desarrollaría un negocio relacionado con la fisioterapia, por ejemplo una clínica de rehabilitación.

VALORES

Responsabilidad, estar comprometido con las labores que realiza y consiente de los alcances o consecuencias que ello implica.

Trabajo en equipo, conocer y respetar las habilidades de los compañeros y mantener con ellos relaciones cordiales y de cooperación orientadas siempre a un objetivo común, que será el que señale la institución.

Colaboración, que el servidor público de la salud deberá estar dispuesto a aceptar y facilitar las revisiones de los procesos que la institución tenga a bien practicar.

Integridad, en el contexto de la atención de la salud, significa negarse a aprovechar la información, los bienes muebles e inmuebles, el instrumental médico o de educación, de promoción o de prevención.

Sensibilidad, tomar en cuenta las opiniones de los usuarios sobre los servicios que presta las instituciones y en la medida que sea factible dar respuesta a sus demandas.

ESTRUCTURA

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• Valoración fisioterapéutica: Es el área de inicio para dar un diagnóstico funcional, determinando la magnitud de discapacidad o limitación funcional, y así poder seleccionar el área indicada y un tratamiento efectivo hacia el déficit funcional del paciente.
• Electroterapia: Es una área para la atención de pacientes que requieran aplicación de equipos con tecnología de punta en electroterapia, con objetivos como el control del dolor, recuperación y regeneración de tejidos lesionados.
• Tanque de Hidroterapia: Es un medio de inmersión en agua a temperatura especial para realizar ejercicio terapéutico para mejorar la resistencia, fuerza, coordinación, equilibrio, relajación, etc., en pacientes ortopédicos, geriátricos y neurológicos.
• Neuroterapia: Es un área para atención de pacientes adultos con lesiones neurológicas (que afectan al sistema nervioso central), el objetivo es recuperar y/o maximizar las habilidades físicas y funcionales del paciente.
• Neurodesarrollo: Es un área para la atención de niños con problemas de desarrollo psicomotriz y estimulación temprana, con el objetivo de mejorar y/o recuperar las habilidades, así como la prevención de la misma en menores de 3 años de edad.
• Fisioterapia Geriátrica: Es un área de atención para adultos mayores con diversas patologías, donde se maneja también revitalización geriátricas para personas con un proceso de envejecimiento normal.
• Área de entrenamiento funcional: Es un área de reentrenamiento de marcha, equilibrio y propiocepción, para recuperar la funcionalidad del paciente en el aspecto físico.
• Gimnasio: Es un lugar físico que cuenta con equipo especializado en el entrenamiento anaeróbico y aeróbico para trabajar la fuerza, resistencia, equilibrio, coordinación, etc.
• Pista Atlética: Es área adaptada para fisioterapia deportiva avanzada. Cuenta con un espacio para entrenamiento del manejo de la silla de ruedas, con el objetivo de favorecer la independencia de las personas usuarias de silla de ruedas.
• Terapia de mano: Es un área para manejo especializado en patologías de miembro superior con el objetivo de recuperar y/o mejorar las habilidades funcionales de la mano.
• Taller de órtesis y prótesis: Es un taller de práctica para elaborar órtesis y prótesis de fabricación sencilla.
• ADVH: Es un área simulada de actividades de la vida diaria humana, para la readaptación del paciente con discapacidad y fomentar la independencia, simulando un espacio adaptado para la vida cotidiana.

CALIDAD

La Dirección de la  Clínica Fisio Clinic CDMX, manifiesta su firme propósito de implantar y mantener constantemente actualizado un sistema de gestión de calidad, que garantice la calidad en la gestión de nuestras clínicas de Rehabilitación y Fisioterapia.

Esta calidad se fundamenta, y queda definida, en los siguientes aspectos:

• El servicio y la atención que debe prestarse a nuestros pacientes deben ser objetivos prioritarios de todo nuestro personal, atendiendo a los pacientes como personas, y no como casos clínicos.
• Mantener una plantilla formada por un equipo de profesionales motivados cuyo mayor activo sea la calidad humana y el buen trato a los pacientes, además de una contrastada formación continuada y experiencia profesional.
• Disponer de los equipamientos y recursos materiales necesarios que nos permitan dar la atención adecuada.
• Diseñar medidas de control preventivas para detectar el grado de satisfacción de nuestros pacientes con la finalidad de conseguir una continuidad en la calidad del servicio que prestamos.
• El compromiso del cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y otros requisitos.
• La utilización del Sistema de Calidad conforme la norma UNE-EN ISO 9001 como modelo de gestión para la Mejora Continua de los procesos y servicios prestados a los pacientes, con la implicación de todo el personal.

PRECIOS

La estructura de costos de “Fisio Clinic CDMX”  se basa en un principio en tener un precio similar al de la competencia y en un análisis e investigación de equipos, instrumentos y materiales de acuerdo a sus características, precios seleccionando aquellos que cumplan con las necesidades y requerimientos de nuestra empresa de acuerdo a los servicios que prestamos y tomando en cuenta a otros servicios, calidad y comodidad, factores que importan más al usuario en el momento de buscar una terapia.

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