Manejo De Equipos
Enviado por manuelita123456 • 12 de Mayo de 2015 • 233 Palabras (1 Páginas) • 131 Visitas
MANEJO DE EQUIPOS
Capítulo 11
María Isabel Perlaza
Isabella Sánchez Alonso
Daniela Gutiérrez
ESTRUCTURA DEL GRUPO
Los grupos de trabajo no son multitudes desorganizadas. Tienen una estructura interna que define el comportamiento de los miembros e influye en el desempeño del grupo. La estructura define.
• Rol
• Normas
• Aceptación
• Sistema de estatus
• Tamaño de grupo
• Cohesión
•
PROCESO DE GRUPOS
Los procesos que suceden dentro de un grupo de trabajo la toma de decisiones y el manejo de conflictos son importantes para comprender a los grupos debido a que influyen positiva o negativamente en el desempeño y satisfacción
-TOMA DE DECISIONES
Los grupos generan información y conocimientos más completos, así generan alternativas más diversas.
-MANEJO DE CONFLICTOS
El conflicto es percibido como las diferencias incompatibles que resultan en interferencia u oposición.
-CONFLICTOS DESDE EL PUNTO DE VISTA TRADICIONAL
Todo conflicto es malo y debe evitarse.
-DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS RELACIONES HUMANAS
El conflicto es un resultado natural e inevitable en cualquier grupo.
TÉCNICAS DE MANEJO DE CONFLICTOS
Cuando los niveles de conflictos en un grupo son demasiado elevados los gerentes pueden elegir entre 5 opciones de manejo de conflictos. Evasión, adaptación, imposición, compromiso, y colaboración.
EXPLICACIÓN DEL CUADRO
Si el líder del grupo es asertivo lograra q los conflictos se soluciones encontrando la manera en q la competencia lleve a una mayor colaboración
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