Marketing Digital

DEFINICION DE MARKETING DIGITAL

Marketing digital es la aplicación de estrategias de comercialización llevadas a cabo a medios digitales. Todas las técnicas del mundo off line son imitadas y traducidas al mundo on-line, en el marketing digital aparece nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día y la posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas.

El marketing digital engloba fórmulas comerciales que combinan internet con otros canales como anuncios publicitarios en la televisión

• SE BASA EN 4 F

1.- Flujo: es aquel estado mental en el que entra un usuario a sumergirse en internet que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor añadido.

2.- Funcionalidad: Se refiere a una home page atractiva con navegación clara y útil para el usuario. Si el cliente ha entrado en estado de flujo, está en camino de ser captado, pero para que el flujo de la relación no se rompa, queda dotar a la presencia on-line de funcionalidad es decir construir páginas teniendo en cuenta las limitaciones de la tecnología

3.- Feedback: Es cuando la relación se ha comenzado a construir. El usuario está en estado de flujo y además no se exaspera en su navegación, ha llegado el momento de seguir dialogando y sacar partido de la información a través del conocimiento del usuario. Internet da la oportunidad de preguntar al cliente que le gusta y que le gustaría mejorar. En definitiva dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades para personalizar en función a esto la paginas después de cada contacto

4.- Fidelización: internet ofrece la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un dialogo personalizado con los clientes quienes podrán ser más fieles

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