Marketing Digital

Manual de Facebook:

En muy poco tiempo, Facebook se ha vuelto una herramienta de comunicación tan importante como el correo electrónico o el chat. Con un diseño a medio camino entre una bitácora y una tarjeta de visita virtual, esta red social cuenta ya con 200 millones de usuarios en todo el mundo.

Para ingresar en el mundo de esta red social debemos realizar una serie de pasos:

1. Registrarse como nuevo usuario en Facebook ingresando una serie de datos personales.

2. Lo que puede parecer un obstáculo a tu libertad tiene por objetivo el conseguir una comunidad de calidad y con personas reales. De todas formas, el filtro no es perfecto, y con un poco de empeño puede saltarse.

3. Tras pasar la comprobación de seguridad y contestar el correo de confirmación, ya serás un nuevo miembro de Facebook. Si te invitó alguien, verás su petición de amistad en la página de bienvenida. Será tu primer contacto, pero es posible que quieras tomarte un tiempo de reflexión. Lo divertido empieza en el segundo paso del alta:

4. Conectar con la libreta de direcciones de tu correo web para agregar a personas que conozcas. Es un proceso seguro: la contraseña no será almacenada por Facebook bajo ningún concepto.

También puedes buscar personas en tus contactos de mensajería instantánea. Cada sistema es distinto, y requerirá acciones diferentes para que se te identifique como el propietario de la cuenta de correo o chat. Una vez encontrados los contactos, Facebook te mostrará los que ya están dados de alta:

Nuestro consejo es que NO añadas a todo lo que veas. Facebook no sabe si tus contactos son de fiar, así que deberás recurrir a tu sentido común. Si un usuario no tiene foto, es posible que creara el perfil y lo abandonara tal cual, con lo que añadirle no tendría mucho sentido (a menos que te guste conversar con momias). Ten en cuenta que este paso se puede omitir y retomar en otro momento.

Las redes son la forma que tiene Facebook de conectarte a más personas en otro nivel menos personal. Ejemplos de redes son el país, la empresa en la que trabajas, el instituto al que fuiste o la universidad en la que estudiaste (si es tu caso). En el tercer paso puedes elegir tus redes principales. El cuarto paso, más sencillo, pregunta en qué ciudad vives. A partir de ella, se te insertará en la red correspondiente al país.

Un poco de sano egocentrismo

Un perfil vacío es más triste que un mimo bajo la lluvia, y no sólo no será útil, sino que puede generar desconfianza cuando dejes tu huella en perfiles ajenos. Tampoco hay que contar tu vida y milagros: bastará con rellenar la información básica. Para ello, dirígete a tu perfil pulsando el segundo botón de la barra azul. Luego, haz clic en la pestaña Información. Dale al enlace Editar Información. Verás un formulario para editar el apartado de Información básica:

En Información de contacto tienes el otro apartado importante del perfil. Ninguno de los datos es obligatorio, pero muchas personas utilizan Facebook como tarjeta de visita. En este sentido, poner tus cuentas de mensajería instantánea, correos electrónicos y teléfonos puede ser una forma válida para que tus amigos puedan contactar contigo.

La última sección, Formación y empleo, sirve para darle un tono más profesional a tu perfil sin que parezca un curriculum. No olvides guardar los cambios cuando hayas terminado.

¿A que ahora tiene otro aspecto? Sin embargo, te falta lo más importante: ¡la foto! Colócate sobre la silueta blanca y pulsa sobre ella o sobre el enlace Cambiar foto. Luego, haz clic en Cambiar foto del perfil si no tienes ninguna lista. Puedes cargar una imagen desde tu disco duro o capturarla con tu cámara web:

Como participar y comentar:

Ya has creado un perfil, agregado amigos y rellenado tus datos personales: ahora formas parte de una red social. El paso siguiente consiste en interaccionar con los demás. Si renuncias a ello, tu perfil de Facebook será como una página web a la vieja usanza: un sitio estático y poco interesante.

Debajo de la caja de texto verás tres iconos. Con el primero puedes insertar un enlace. Nada más pegar la URL y pulsar Adjuntar, Facebook extraerá las imágenes y el texto de la página para presentar un resumen significativo.

En tu perfil, debajo del botón Compartir, verás un pequeño enlace llamado Configuración. Si lo pulsas, tendrás acceso a una serie de opciones muy interesantes. Entre ellas se encuentra la importación de elementos desde páginas tan populares como Flickr, Last.fm, YouTube o Delicious:

Dejar tu huella

La otra faceta de toda red social es dar tu opinión acerca de lo que los demás comparten, ya sea aportando un comentario o compartiendo el pequeño trozo de información. Todos los elementos publicados por tus amigos ofrecen atajos en su lado inferior:

Con el primero puedes añadir un comentario. Ten en cuenta que la persona que publicó el ítem lo recibirá por correo electrónico casi al mismo tiempo, así que borrarlo de inmediato sólo evitará que no lo vean los demás. Una forma más suave de comentario es el enlace “Me gusta”, que muestra tu aprobación sin que tengas que escribir nada. Ideal para perezosos.

Si algo te ha gustado mucho, ¿por qué no duplicarlo en tu propio muro o compartirlo con tus contactos? Pulsa Compartir para que se abra un recuadro desde el que clonar el elemento o enviarlo a tus contactos.

Facebook puede ser la fuente de muchas satisfacciones. Pero no olvides que, como en la vida real, también en Facebook se puede meter la pata hasta el fondo. En general, basta con seguir estas simples reglas para evitar catástrofes sociales:

1. No escribas cosas que normalmente no dirías en público

2. Utiliza los mensajes privados para comunicaciones personales

3. No publiques ni etiquetes fotos o vídeos de contenido embarazoso

4. Si actualizas demasiado a menudo, parecerás un spammer

5. Es mejor callar y observar que comentar a la ligera

Privacidad:

La cantidad de personas con un perfil en Facebook ya supera los 200 millones. Con semejante mole de usuarios compartiendo contenidos personales, las situaciones embarazosas se han multiplicado. Éstas, a su vez, han originado infinidad de quejas. Cosas tan sencillas como etiquetar a otra persona en la foto de una fiesta o cambiar la situación sentimental, tienen una repercusión inmediata difícil de controlar.

Aunque esté un poco oculto, Facebook ofrece un completo panel de configuración de privacidad que, cuando está bien configurado, te asegura un control minucioso de tu imagen pública. Te explicamos cómo configurar la privacidad de tu perfil para que no tengas desagradables sorpresas.

Una vez que hayas entrado en tu perfil, puedes acceder a la configuración de privacidad desde la barra de menús superior. Hay cuatro secciones distintas: Perfil, Búsquedas, Noticias y muro y Aplicaciones.

Por defecto, los niveles de privacidad a elegir para cada elemento del Perfil son cuatro: Todos, Mis redes y amigos, Amigos de mis amigos y Sólo mis amigos. Si quieres un perfil a prueba de fisgones, elige Sólo mis amigos para todas las opciones. Más interesante aún es la opción Personalizar…Supongamos que ayer pillaste una buena cogorza y no quieres que las fotos en las que te hayan etiquetado aparezcan en las noticias de tus amigos. Para ello, debes personalizar la privacidad de las fotos para que sólo tú te enteres del suceso. Aunque esto no impida que las fotos sean visibles, reducirá considerablemente su impacto. Y si quieres que sólo algunas redes lo sepan, elige desde el menú desplegable Redes las que podrán enterarse sin peligro. ¿Y qué ocurre si sólo quieres ocultar la información a una persona concreta? El último campo del menú Personalizar te deja añadir varios contactos a una lista de exclusión adicional. Ideal para que tu mamá vea todo el perfil excepto ese vídeo de carnaval tan comprometido.

Noticias y muro

La privacidad no se limita a lo que hagas en tu perfil, sino también a lo que hagas en el perfil de tus amigos. El panel de Noticias y muro aumentará el sigilo de tus acciones.

Una de las casillas más importantes de esta sección es la que se refiere a la situación sentimental. Al desmarcarla, evitarás que los demás puedan comentar tus amores y desamores, una de las principales fuentes de cotilleos. Si desmarcas todas las casillas, te convertirás en un ninja de Facebook: sólo quienes reciban tu comentario sabrán de su existencia. Claro que esto elimina parte de la diversión. Como siempre, elegir qué ocultar y qué mostrar depende de ti.

Un poco de sentido común

No hay que olvidar que Facebook debe parte de su popularidad al ruido y el chismorreo. La mejor forma de evitar problemas de privacidad sería prescindir de toda actividad pública, pero esto no resulta viable, a menos que aspires a convertirte en un ermitaño cibernético.

Por muy sólida que sea la configuración de privacidad, siempre es posible que algo se cuele. Para evitarlo sigue estos cinco consejos:

1. Agrega sólo a personas que conozcas

2. Piénsatelo dos veces antes de publicar algo

3. No ataques a otras personas

4. Para mensajes privados, no utilices el Muro

5. Elige bien qué aplicaciones agregas

TUTORIAL MAILCHIMP

MailChimp. Aprende a crear una campaña de E-Mailing

El e-mail marketing es una de las formas más efectivas para conseguir ventas, una técnica que ha mejorado notablemente en los últimos años.

¿Cómo podemos crear una campaña de e-mailing efectiva? ¿Qué herramientas tenemos a nuestro alcance? Existen númerosas fórmulas, hoy vamos a hablar de Mailchimp, una aplicación que, en su versión gratuita, tiene muchas posibilidades de personalización y de gestión para tu base de datos. Vamos a desglosar paso a paso cómo crear una campaña y analizar sus resultados. La única limitación de esta opción sin coste es que no puedes enviar a más de 2.000 contactos en cada acción.

PRIMEROS PASOS CON MAILCHIMP

A partir de aquí registras los datos de tu empresa y ya está todo listo para empezar. La aplicación te guiará durante los primeros pasos de forma muy intuitiva y usable a lo largo de todo el proceso, con llamadas a la acción e indicaciones que te irán indicando paso a paso.

AHORA YA CREADO EL PERFIL VAMOS A CREAR NUESTRO PRIMER EMAIL-CHIMP

ELIGE UN TIPO DE CAMPAÑA, EN NUESTRO CASO LA PRIMERA OPCIÓN

CREAREMOS UNA LISTA DE CORREOS NUEVA

AHORA NOS PEDIRÁ QUE LLENEMOS UNA NUEVA PLANTILLA DE INFORMACIÓN

Será solo información muy básica y nada complicada.

Solo sigue las indicaciones que se mostraran cada vez que vayas a digitar.

AL FINAL APARECERÁ EL BOTÓN “GUARDAR Y CONTINUAR” DALE CLICK .

LISTA DE CAMPAÑA

EN ESTA NUEVA VENTANA ESCOGE LA OPCIÓN: “AGREGAR SUSCRIPTORES”

UNA DE LAS OPCIONES MÁS EFICIENTES A ESCOGER EN ESTE NUEVO PASO ES LA DE IMPORTAR LA LISTA DESDE UN ARCHIVO DE EXCEL.

ES MUCHO MEJOR COPIAR UNA LISTA DESDE EXCEL, CUANDO ES TU PRIMERA CAMPAÑA.

COPIA Y PEGA LA BASE DE DATOS DESDE EXCEL HASTA EL RECUADRO DE MAILS.

ESTAMOS LISTOS PARA LA PRIMERA CAMPAÑA, SIGUE LOS ÚLTIMOS PASOS.

UNA VEZ GUARDADA LA LISTA, REGRESA NUEVAMENTE A CREAR LA CAMPAÑA

TODO ESTÁ PREDETERMINADO

COMPLETA LA INFORMACIÓN

SELECCIONA EL TIPO DE BANNER QUE USARAS PARA TU PUBLICIDAD.

AL FINAL, LUEGO DE HABER YA DISEÑADO TU IMAGEN QUE IRA EN EL CORREO, NO TE QUEDA MÁS QUE SOLO ENVIARLO.

Introducción a AdWords

Búsqueda de Google

Como motor de búsqueda, Google reúne y organiza una gran cantidad de información de Internet, que pone a disposición de los usuarios de todo el mundo que realizan búsquedas en Línea. Éstos pueden visitar Google.com u otros dominios de Google, introducir una consulta (Términos relacionados con la información que desean encontrar) en el campo de búsqueda y Hacer clic en Búsqueda en Google. Google les ofrecerá numerosos resultados, incluidas listas

de archivos, artículos, documentos y sitios web, altamente relevantes respecto a la consulta. Si Un usuario hace clic en Voy a Tener Suerte, accederá directamente al primer sitio web o documento de los resultados de búsqueda de Google. Los usuarios también pueden buscar resultados en Imágenes, Noticias y otros servicios especializados de Google.

Los resultados de la búsqueda aparecen a la izquierda de la página. Es importante tener en cuenta que Google no acepta pagos a cambio de incluir sitios web o documentos en los resultados de búsqueda. Sin embargo, los anunciantes pueden adquirir anuncios de AdWordsde Google, que aparecen a la derecha de la página y, algunas veces, encima de los resultados Google AdWords

AdWords es el programa publicitario de Google. Permite crear anuncios sencillos y eficaces para mostrarlos a usuarios que buscan en Internet información relacionada con su empresa.

¿Cómo es posible mostrar sus anuncios únicamente al público más relevante? La respuesta es la publicidad basada en palabras clave.

Anuncios de AdWords de Google

AdWords de Google ofrece una gran variedad de formatos de anuncio. El formato más habitual son los anuncios de texto, seguidos de los anuncios gráficos y animados. Otros formatos disponibles son los anuncios de vídeo, los anuncios de empresas locales y los anuncios para móviles.

Ventajas de AdWords

La publicidad de AdWords le permite:

Orientar sus anuncios específicamente a los usuarios que buscan sus productos o servicios,

Evitar que sus anuncios se muestren a usuarios poco susceptibles de convertirse en clientes, obtener el máximo retorno de su inversión publicitaria.

Visión general de la política de vínculos

URL proviene del término inglés Uniform Resource Locator (localizador uniforme de recursos) y comúnmente se denomina dirección web. Hay dos URL asociadas a cada anuncio de AdWords: las URL visibles y las URL de destino. Ambos tipos se explican a continuación, así

como las directrices aplicables a cada uno de ellos. También se especifican los requisitos que ha de cumplir el sitio web al que enlazan sus anuncios.

Visión general

Publique ya su anuncio en Google

Permita que los clientes vean su empresa mientras buscan lo que ofrece en Google. Además, sólo se le cobrará cuando hagan clic en su anuncio para visitar su sitio web o llamarlo

Por qué utilizar Google AdWords?

Regístrese hoy mismo

Sólo cree una cuenta, establezca un presupuesto, redacte su primer anuncio y decida dónde le gustaría que aparezca. Luego puede hacer las mejoras necesarias.

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Ingrese su correo electrónico.

País

Ecuador

Zona horaria

(GMT-06:00) Galápagos

La zona horaria se utiliza para los informes y la facturación de la cuenta.

Moneda

Dólar estadounidense

Consiga más clientes

Si desea atraer nuevos visitantes a su sitio web, aumentar las ventas en línea, hacer que lo llamen o incentivar a sus clientes a regresar por más, Google AdWords puede ayudarlo.

Llegue a las personas adecuadas en el momento oportuno

Los usuarios de Google encontrarán su empresa precisamente cuando están buscando lo que usted ofrece.

Anuncie de forma local o global

Oriente sus anuncios a clientes en determinados países, regiones o ciudades, o a una distancia específica de su empresa

SOLO PAGA POR LOS RESULTADOS

Si no lo visitan, no paga

Registrarse en Google AdWords es gratis. Sólo paga cuando alguien hace clic en su anuncio para visitar su sitio web o lo llama. Es decir, cuando su publicidad es exitosa.

Comience con cualquier presupuesto

Usted decide cuánto desea invertir. Sólo comience con el presupuesto diario que le parezca adecuado y ajústelo sobre la marcha. Muchas empresas tienen un buen comienzo con un presupuesto de $5-10 por día.

Conéctese con clientes en toda la Web

Puede llegar a clientes potenciales en sitios web relevantes de toda la Web. Las distintas opciones le permiten orientar sus anuncios a los clientes en el momento y el lugar indicado.

Elimine las conjeturas del marketing

Medible, eficaz y flexible

Google AdWords muestra cuántas personas ven su anuncio y qué porcentaje hace clic para visitar su sitio web o llamarlo. Con las herramientas de seguimiento, incluso puede ver las ventas reales que genera su sitio web como resultado directo de sus anuncios.

Información valiosa a toda hora

Puede ver el rendimiento de sus anuncios en cualquier momento al acceder a su cuenta de Google AdWords. Para ahorrar tiempo, también le enviaremos un resumen mensual con las principales estadísticas y las cifras más importantes.

Pausar, comenzar, detener, probar

Puede realizar ajustes en sus anuncios, probar términos de búsqueda nuevos, detener la campaña y reanudarla cuando lo desee de forma gratuita. Todo con Google AdWords.

Puede ver el rendimiento de sus anuncios en cualquier momento en Google

AdWords

Clics

30570

Porcentaje de clics

0.18%

Costo promedio por clic

$0.1

Costo

$3057

El lugar correcto en el momento oportuno

Anuncie de forma local o global

Oriente sus anuncios a clientes en determinados países, regiones o ciudades, o a una distancia específica de su empresa.

Llegue a las personas adecuadas en el momento oportuno

Los usuarios de Google encontrarán su empresa precisamente cuando están buscando lo que usted ofrece.

Bienvenido a Google AdWords

Empecemos a crear su cuenta.

Ingrese su dirección de correo electrónico, la zona horaria, el país y la moneda. Tenga en cuenta que no podrá cambiar esta configuración más tarde, por lo que debe elegir cuidadosamente

Cómo son efectivos los anuncios de Google

Cree su anuncio

Comience por redactar un anuncio que explique lo que ofrece. Luego, elija los términos de búsqueda que harán que su anuncio se muestre en los resultados de Google. Finalmente, establezca un presupuesto diario, y su anuncio estará listo para publicarse.

Café Recién Hecho

www.caferecienhecho.com

Texto del anuncio

Las personas ven su anuncio en Google

Si los términos que los usuarios escriben en Google coinciden con sus palabras clave, su anuncio puede aparecer encima de los resultados de la búsqueda o junto a ellos.

café recién hecho

Café Recién Hecho

www.caferecienhecho.com

El mejor café de la ciudad.

La forma perfecta de empezar el día.

Usted obtiene más clientes

Ellos hacen clic en su anuncio y van a su sitio web o lo llaman directamente. Lo mejor de todo es que sólo paga cuando realizan una de estas acciones.

SELECCIONE UNA OPCIÓN DE PAGO

Existen varias formas de pago para la publicidad en AdWords. Las opciones varían en función de la ubicación y de

la moneda que haya seleccionado.

El primer paso es introducir los datos de facturación correctos en la cuenta de AdWords.

1. Acceda a su cuenta de en la dirección adwords.google.es.

2. Haga clic en el enlace "Envíe sus datos de facturación" en la parte superior de la página de su cuenta.

3. Obtendrá una vista de todas las opciones de pago disponibles según la ubicación y moneda que haya seleccionado.

4. Seleccione las opciones que más le interesen y siga los pasos que se describen para introducir los datos de

facturación. O bien, consulte las instrucciones paso a paso.las ofertas manuales donde usted mismo establece cada oferta.

Consejo. Empieza a organizar las campañas y los grupos de anuncios a medida que los vas creando. Al reorganizar (cortar y pegar) después de haber creado varias campañas y grupos de anuncios se eliminan todos los datos históricos que hayan podido acumular. CONFIGURACIÓN CAMPAÑAS

RED DE BÚSQUEDA Búsqueda Estándar. Te permite crear una campaña sin grandes complicaciones (te oculta varias funciones de Google Adwords). Puede ser recomendable para presupuestos pequeños.

Búsqueda: todas las funciones. Da acceso a todas las funciones de Google Adwords. Si se elige todas las funciones se muestra la interfaz de la “básica” más la opción de desplegables. RED DE BÚSQUEDA TODAS LAS FUNCIONES

Anuncios de ficha de producto. Se crean, de forma automática, anuncios en forma de ficha de producto (imagen, título, precio y nombre de la empresa). RED DE BÚSQUEDA FICHA DE PRODUCTO

FICHA DE PRODUCTO Google Shopping. Funciona con anuncios de ficha de producto

Dynamic Search Ads. Especificamos un dominio, idioma y adwords genera anuncios automáticamente mediante un sistema de plantillas. No hay que crear palabras clave ni anuncios para cada página de producto. Muy cómodo pero poco control. ANUNCIOS DINÁMICOS

Sólo en el universo Google o también sus socios de búsqueda AOL, blogs o web que incorporan el buscador de Google. En principio en todos, ya que no se pierde nada y es más barato (menos competencia). CONFIGURACIÓN REDES

Puedo añadir, excluir, añadir los cercanos… CONFIGURACIÓN UBICACIONES

Un punto y sus cercanías CONFIGURACIÓN UBICACIONES

En la medida que añada “muchos pocos”, podré ajustar la puja sobre ellos. CONFIGURACIÓN UBICACIONES

La idea es establecer diferentes objetivos para tu Campaña de Remarketing, y activar anuncios con un determinado mensaje acorde al objetivo deseado para ese público en concreto, de esta forma podremos orientar mucho mejor los mensajes de cara a captar de nuevo a ese usuario que accedió a nuestra web y no finalizó la conversión, es decir, que no nos envió sus datos en el formulario de contacto o bien no terminó satisfactoriamente el proceso de compra que había iniciado

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