Marketing Digital

Marketing Digital es aplicar tecnologías digitales para contribuir a las actividades de marketing enfocadas a la consecución de nuevos clientes y retención de los ya clientes de manera rentable a través del reconocimiento de la importancia estratégica de las tecnologías digitales como vehículo para mejorar el conocimiento del cliente con el fin de ofrecerle comunicación y servicios digitales integrados y segmentados que se ajusten a sus necesidades individuales”.

Un mercado digital es un mercado creado por tecnologías de computación y comunicación que enlazan muchos compradores y vendedores.

La disponibilidad global de internet para el intercambio de transacciones entre compradores y vendedores ha fomentado el crecimiento del comercio electrónico. El comercio electrónico es el proceso de comprar y vender vienes y servicios en forma electrónica que implica transacciones utilizando internet, redes y otras tecnologías digitales. Las compañías están aprovechando la conectividad y el uso de la tecnología de internet para crear redes corporativas internas llamadas “Redes Sociales Empresariales”. Los negocios en línea incluyen el comercio electrónico y procesos para la administración interna de la empresa y para la coordinación con proveedores y otros socios de negocios

La generación de prospectos y clientes potenciales

El posicionamiento de la marca en el internet que promueve la credibilidad en línea

La comunicación con los clientes actuales y potenciales

HERRAMIENTAS EFECTIVAS PARA EL MARKETING DIGITAL:

ATENCIÓN AL CLIENTE ONLINE: Consolidar y mejorar la atención al cliente, desde una plataforma virtual: “Tickets de consulta, asistencia online, soporte online”

COMERCIO ELECTRONICO: Impulsar el mercado virtual.

EMAIL MARKETING: Publicidad via Emails.

SOCIAL MEDIA MARKEYING: Publicidad en las Redes Sociales.

POSICIONAMENTO S.E.O & S.E.M: Marketing en buscadores.

Actividades (diarias, semanales, mensuales)

Publicidad, buscadores, etc.

Marketing Digital

Landing Page

Pagina Web

Comercio Electronico

Objetivo LEAD, Venta, etc.

Atención Online

CONTROL

Observación-Monitorización, Resultados y Conclusiones Adjunto, reporte de resultados y conclusiones, de una campaña realizada en una empresa importante europea con un mercado potencial y de iguales condiciones a las actuales.

NOTA: Para presentar “PLAN DE ACCION DE MARKETING DIGITAL ESTRATEGICO”, según necesidades y objetivos, se deberá coordinar y levantar información sobre la EMPRESA.

1. Pasar del concepto de consumidor al de persona: los consumidores compran, las personas viven.

2. Del producto a la experiencia: los productos cubren necesidades, la experiencia cubre deseos.

3. De la honestidad a la confianza: la honestidad se espera, la confianza debe ser ganada.

4. De la calidad a la preferencia: la calidad existe, la preferencia crea la venta.

5. De la notoriedad a la aspiración: ser conocido no significa ser amado.

6. De la identidad a la personalidad: la identidad se relaciona con el conocimiento de la marca, la personalidad habla del carácter y el carisma de la firma.

7. De la función al sentimiento: la función habla de cualidades superficiales y prácticas acerca del producto, el sentimiento se vincula con el diseño que es sensorial.

8. De la ubicuidad a la presencia: la ubiquidad es ser visto, la presencia es emocional.

9. De la comunicación al diálogo: comunicar es decir lo que ofrezco para vender, dialogar es compartir con el consumidor.

10. Del servicio a las relaciones: el servicio vende, las relaciones representan conocimiento.

Se trata entonces, de generar vínculos, sensaciones, deseos. De construir marcas a través de emocionesy de brindarle un valor a nuestros clientes. Se trata de generar experiencias.

Por eso hay que preguntarse: ¿qué experiencia genero en mis clientes y qué sensaciones o deseos satisfago con mis productos o servicios?

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